培训安排：2013年11月21-22日   上海
培训费用：3280元（含资料费、午餐费、专家演讲费）
授课对象：中基层管理人员
课程背景：
    70后渐渐淡出一线劳工群体。
    后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！
    后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者充满困惑！中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。  海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！”  其实，要管好70、80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！只有符合后70、80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。
    特别推出“有效引领70、80和90后”培训课程，将帮助您全面分析79、80、90后的不同特点，并帮您找到有效的管理方式，提升您的管理绩效和团队绩效。

培训目标：
1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法；
2. 认识70、80、和90后成长环境及特点；
3. 学会管理70、80、和90后的方法。

课程大纲：
第一篇：是什么影响人的行为？
1、人性；
2、需求、欲望；
3、价值观；
4、环境；
5、激励水平和程度。
6、精品视频赏析
第二篇、对70、80和90后进行正确的人性假设
1、情境管理：管理因人而变
2、管理的“人性假設”；
3、辩证的认识三种典型的人性假设；
4、如何对70、80和90后建立正确的人性假设？
5、精品案例分享
第三篇、正确认识后70、80和90后
1、70、80和90后成长的社会环境；
2、70、80和90后的价值观；
3、70、80和90后的需求；
4、70、80和90后的典型性格、个性、态度和行为方式。
5、精品案例：三代人的对比
第四篇、有效引领70后---关注需求，赋予责任
1、如何关心70后的物质诉求？
2、如何关心70后的心理诉求？
3、如何赋予70后新动力？
4、如何让70后承担起责任？
5、如何与70后沟通？
6、如何激励70后？
第五篇、有效引领80和90后----成为柔性化基层管理者
1、80和90后的满意度和流失率和谁关系最大？
2、当刚性管理遭遇80和90后；
3、80和90后需要柔性化的管理者；
4、柔性化管理者的六大自我修炼；
5、柔性管理的十大行事原则。
6、精品案例讨论：从小Z的离去看他的组长功过
第六篇、有效引领80和90后----日常管理
1、从单纯管事转变到既管事，又理人；
2、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化；
3、从外控式管理过渡到内引式管理；
4、建立公平感；
5、关注员工的需求；
6、中基层管理中适合80和90后的新型员工关系
7、对80和90后日常管理15招
第七篇、有效引领80和90后----柔性沟通和激励技巧
1、沟通模式；
2、80、90后的典型的沟通特点
3、准确把握和80、90后的沟通态度；
4、和80和90后有效沟通的技法；
5、如何营造新型的沟通氛围带动80、90后；
6、善用同理心和80和90后沟通；
7、激励的基本原理；
8、适合于80和90后十大激励技巧。
9、精彩视频赏析  润物无声、感人至深的沟通
10、精彩案例赏析  不花钱却令人永生难忘的激励
总结、交流、答疑

讲师介绍：罗老师
    高级咨询讲师、实战派管理专家；工商管理硕士（MBA）、博士研究生、高级人力资源管理师；项目管理师（PMP），国际职业培训师（PPT）；深圳市企业家协会，广东企业家协会特聘讲师
    曾任港资亿利达助理工程师、生产领班、生产主任；曾任日资企业理光的生产课长、改善课长、人事行政副部长；曾任上市台资企业元升国际的企划经理、总经理助理；曾任富士康中央人资高级经理；曾任招行体系部副总经理。
    罗老师拥有近二十年职业生涯，十年咨询培训经验；其职业生涯历任基层、中层、高层管理职务；并历经港资、台资、日资企业的历炼；集实战和研究于一身，底蕴深厚。
    其擅长的课程有：70、80、90后员工管理；员工职业化训练；新任经理训练营；冲突管理；人性化管理；情商管理等。
    罗老师培训过众多知名企业，其中包括：徐福记食品、金龙鱼、蒙牛、汇源集团、泸州老窖、金帝巧克力、红塔集团、康佳集团、TCL集团、创维集团、联想集团、浙江正原集团、雷士照明、宝钢集团、麦克维尔空调、一汽大众等众多企业。
    基于多年的实务工作经验，罗老师洞悉中国企业最本质的管理问题，以及职场人士的普遍心态，因此其授课已经超越理论说教和单纯面对现实问题的教派，特别注重将理论、问题、方法结合中国文化、国民习性进行深入浅出的剖析，既指明宏观的解决方向，又给出微观的解决方法，深受学员欢迎！

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