培训安排：2013年10月26日  广州

培训费用：￥1800元/人（含税、培训费、教材费、点心）

培训对象：企业中、高层管理者；各部门经理、主管；其他对目标管理和计划管理感兴趣的人员。

课程背景：
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？
为什么我们在工作中经常无所事事？
为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？
为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？
为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？
为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？
针对以上问题，通过分享《目标管理与计划制定》的精彩课程，帮助管理者及员工快速掌握实用技能，有效提高管理人员的全方位管理水平，铸造高绩效工作团队。本次培训结合企业实际问题，在通用项目管理理论的基础上，讲解目标和计划的重要性，另一方面，通过案例分析，一起分享如何利用有效的工具和方法来确定目标，如何来做好计划。

课程目的：
1．认识目标管理与计划实施的重要性，提高目标管理和计划管理的认识；
2．掌握有效的工作目标的设定与分解，有效进行工作计划管理，让目标有“落地”；
3．掌握PDCA循环中的具体操作及实施要项；
4．能正确评估目标效果并将结果加以充分运用；
5.了解员工需求并掌握激励员工的基本方法。

课程特点：
讲师多年的企业管理实战经验与丰富的项目管理培训经验完美结合，通过理论阐述、案例演绎、实务分析、角色扮演、沙盘模拟、培训游戏、小组研讨等方法，使学院在接受系统的管理知识培训同时，通过演练参与掌握更多的应用技巧。讲师课堂形式多样，风趣幽默，良好的培训技巧，激情的讲解，具有很强的互动性。

课程收益：
1.通过讲解和演练使学员了解目标管理的技巧与方法；
2.学会运用目标管理的基本步骤解决工作中的问题；
3.有效提高机构工作效率，建立企业竞争优势；
4.针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。

课程内容：
第一单元 分组与破冰
目标分解小游戏
反思小组成功的经验和失败的教训

第二单元 目标设立
案例导入：哈佛大学非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查
什么是目标
1、什么是目标管理
2、目标管理的作用
3、目标设立的基本原则
SMART原则
SMART的故事诠释
举例：如何通过英语四级考试
小组练习：学写一个符合SMART要求的目标
参与原则
员工参与的重要性
员工如何了解自己的目标
员工如何寻找自己与目标的差距
工具介绍：SWOT分析
目标设立的步骤

第三单元 目标分解
4、目标分解的必要性
5、目标分解的方法
工具一：剥洋葱法
工具二：树杈法
6、小组作业：目标管理实施案例分析

第四单元 计划制定
案例导入：家务分工
什么是计划（举例：孙子兵法）
编制计划有什么好处
1）预测未来，指明方向
2）提高成功的可能性
3）提高工作效率（工具介绍：优先矩阵）
4）应对变化
5）整合资源，减少浪费（工具介绍：资源平衡、关键链法）
6）利于控制
制定计划的原则
滚动波式计划
鼓励干系人参与
一致认可
需要制定哪些计划
范围计划
进度计划
成本计划
质量计划
人力资源计划
沟通计划
风险计划
采购计划
确定行动方案
5W2H要素
表格模板
计划执行－PDCA循环
绩效考核（KPI）
华为模版介绍

第五单元 员工激励
案例导入：客户服务部员工有怠慢工作的情绪
1、工具介绍：管理者的软技巧
建立员工使命感
视频案例：员工激励
建立沟通的渠道
情景演练：如何解决冲突，移情倾听技巧
如何批评
视频案例：对事不对人技巧、三明治原则、先私下后正式技巧、棒喝技巧
员工的职业发展
马斯洛需求五层次、赫兹伯格的理论的介绍
第六单元学以致用游戏
贯彻目标－计划－执行

讲师简介：向峥
2013年度中国十大人气女讲师
实战型企业管理咨询培训专家
实战型人力资源咨询培训专家
英国诺丁汉大学运营总监
上海交通大学电子、经济双学士
新加坡南洋理工大学电子工程学院理科硕士
中国移动集团特聘咨询师、培训师
中海油集团特聘咨询师、培训师
深圳大学特聘讲师
清华研究院客座讲师

资格认证：
国家一级人力资源师
国家一级企业培训师
美国项目管理协会PMI认证PMP、
国家外专局认证高级项目管理咨询师

培训经验：
13年海内外工作经验，8年咨询培训经验。
擅长总裁管理实战、项目管理、团队训练、管理技能课程的开发和讲授，尤其是对团队建设、提高办公效率有独到的见解和丰富的实战经验。
国内知名实战派项目管理专家；PMP考前培训师；广东移动特聘咨询师、培训师；
中海油特聘培训师；深圳大学客座讲师；
历任哈里斯通信工程项目总经理，中国松下电器（新加坡）高级行销总监，英国诺丁
汉大学运营总监，UT斯达康高级项目经理、产品经理及UT斯大康大学讲师。具有
丰富的大型跨国企业管理经验，长期领导数个项目团队，熟悉国际化先进公司的项目管理方式；具有丰富的团队建设、团队激励经验。

授课风格：
着眼于提升学员管理的理念及实际操作项目的能力，运用深厚的项目管理理论功底，优秀的培训技巧，激情的讲解与亲切互动，全案例演绎的培训形式，幽默、风趣、生动、深入浅出地把管理的理论结合学员与企业工作中遇到的实际难题进行顾问式培训。
授课风格独特和创新，能充分调动学员参与的积极性，课堂气氛相当活跃。通过启发学员思维，传授学习方法，还提供大量的案例和练习，使学员对知识能够融会贯通，做到举一反三，大大地提升了学员的学习兴趣和应试技巧。

培训形式：
现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

服务过的大型企业：
IT通讯业：航通职能技术股份有限公司、深圳顺荣通讯技术有限公司、联发科技股份有限公司、UT斯达康、联动优势科技有限公司、文思创新软件技术有限公司、研祥智能科技股份有限公司、诺威达科技有限公司、深圳好视网络科技有限公司广东移动广州客服中心、广东移动深圳客服中心、广东移动佛山客服中心、延安联通、宝鸡联通、宝鸡移动、成都移动、宜宾移动、巴中移动、南充移动、泸州移动、资阳移动、德阳移动、绵阳移动、自贡移动、遂宁移动、广元移动、广安移动、黑河移动、汕头移动、河源移动、江门移动、东莞移动、梅州移动、成都移动、河北移动、呼叫中心爱立信、中国电信、博彦科技、UT斯达康、联动优势、文思创新、研祥科技、MTK、好视网络、顺荣通讯；诺基亚、
制造业：中海油集团、宁波液化、中山天然气、乐金化工有限公司、中山嘉明电力有限公司、中海油广州销售公司、中海油深圳基建公司、深圳天然气、宁波天然气、联华科技、蛇口船厂；深南电路、江苏联化科技有限公司、德昌电机(深圳)有限公司、苏泊尔家电、清华阳光太阳能、新飞电器、TCL、扬子空调、欧意电器、得意厨具等。
其他：招商银行、宁波银行、建设银行、上海银行、江苏银行、深圳航空控股、中国民航信息网络股份有限公司、银河快车旅游网、沈阳菲林格尔公司、华胜天成、山东汉缆集团、珠海邮政局、广西区邮政局、杭州巨星科技公司、奥司墁木业、瑞贝卡集团、新宝辉不锈钢、永安保险、北京意创通、中航光电、浙江滕头园林股份公司、甘肃大禹集团、东莞置荟星际集团、

公开课或内训课程：
《创新思维训练》、《左右脑开发》、《六顶思考帽》、《水平思考》、《全脑思维与问题解决》、《项目管理者应掌握的财务知识》、《高绩效团队的强力打造》、《如何提高工作效率》、《职场压力与情绪管理》、《目标管理与工作计划》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《核心员工与问题员工的管理艺术》、《项目管理实战演练》、《目标管理与过程控制》、《客服人员的五项修炼》《从技术走向管理》
《非人力资源管理》、《研发人员的目标管理》、《卓越项目管理与执行力》

【报名咨询】

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