国家《员工心理援助（EAP）咨询师》培训招生简章

从一个系统的角度全方位解析EAP

在大多数人的理解中，EAP（员工帮助计划）就是将心理咨询的各类服务搬到企业当中去，从为一个人服务到为一个企业的更多人服务。其实，EAP既不是一种或几种服务方式的变化，也不是心理咨询对像的变化，更不是一种或几种心理学技术和几种心理服务方式的叠加。EAP是一个系统，这个系统可以由一些独立的单元组成，同时这些单元又是基于某种内在的需求因素而进行的有机排列组合，以达到使用者与服务者共同设定的目标的实现。

EAP不是针对社会个体的心理咨询，也不是社区公益的心理服务，而是基于工作场所的、为提高工作场所有效性和安全性而建立的服务体系。

本培训将以权威的教材以及实战经验丰富的导师为基础，以系统的角度对EAP进行全方位的解析，帮助学员在短时间内撑握EAP的核心理念、操作方法以及发展趋势。配以课程后续的一系列实务训练和案例督导，以达到学员可以全面撑握EAP项目运作的培训目标。

培训证书及课程优势

    ·由人力资源和社会保障部全国人才流动中心颁发专业人才入库证书，《员工心理援助（EAP）咨询师》入库证书是目前唯一盖有国家人力资源和社会保障印章的EAP证书；

    ·通过本课程学习，您获得的能力将成为您职业发展中的推动力，为您及您所在的组织提供全新的管理工具、福利设计思想与员工管理理念；

    ·课程采用互动、讨论、视频、简短讲授等形式，获得EAP的概念、理论与操作技能；

    ·参加本次培训通过考核的学员有机会成为恒缘的签约咨询师, 并获得项目实践机会。

《员工心理援助（EAP）咨询师》课程细则

培训时间：2011年7月9、10、16、17日（周六，周日），共4天。

          上午：9：00-12：00  下午：2：00-5：00

培训地点：广州市海珠区艺苑南路广州民政职业技术学院教学楼207室(客村地铁站附近)

考试时间：2011年7月31日上午10：00-11：30

培训费用：3600元（含教材、培训、茶歇、税费）

证书费用：300元

报名流程：填写《报名表》---审核通过---交学习费用---收到教材及上课通知---参加学习

每班限50人，按报名先后顺序确认名额。

培训对象

·外部EAP——正在或准备从事EAP服务，培训及咨询的相关专业人士：

    专业EAP服务机构的高管及签约咨询师、培训师。

    有志开拓组织心理服务市场的资深心理咨询师和心理培训师。

    希望向企业提供EAP服务的人力资源管理师、企业培训师。

·内部EAP——单位内部正在或准备从事EAP相关工作的人士：

    企业人力资源、行政、工会、党群等部门经理及其他中高层管理人员。

    跨国公司各部门经理及内部EAP服务从业人员。

    中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人。

培训内容

第一天

   EAP基础理论与操作理论

(讲师:李旭博士)      ·EAP的基本概念与历史

    ·EAP的核心技术与服务

    ·EAP在中国的发展趋势      ·EAP对组织的帮助

    ·EAP对个人的帮助

    ·（教材第一部份答疑）  
第二天

   EAP实务演练

您将根据学习动机选择扮演甲方或乙方的角色通过真实的案例练习完成从EAP项目销售，项目实施，项目评估三个方面的全过程演练，全面撑握对您有用的EAP项目技能。

(讲师：何晓宇)  EAP项目设计、实施与管理

    ·全景案例分析

    ·掌握项目服务的流程、输出以及牵涉的关键点

    ·（教材第二部份答疑）  EAP项目销售案例演练

    ·通过优势分析确认供应商/销售策略

    ·编写邀标函和需求清单

    ·通过已有知识结构把握轻重需求确立项目风格

    ·讨论与编写项目建议书  
第三天

   EAP项目实施案例演练

    ·通过时间分析实施策略

    ·编写项目时间控制表

    ·讨论通过优势资源构建核心服务品质

    ·项目实施的关键行为  EAP项目评估案例演练

    ·通过需求设计评估策略

    ·编写评估计划书的框架和策略

    ·编写项目总结报告的框架和策略  
第四天

   EAP项目中快速应用的心理咨询及干预技术

(讲师:陈文峰)  员工的问题还是问题员工？

    ·员工帮助中的问题解决思路与策略

    ·工作场所中的心理问题分类与处理(压力，人际冲突，工作倦怠，注意力下降，绩效不稳定）  员工帮助的临床技术：

    ·构造解决办法的心理咨询

    ·29种高互动咨询流程示范（家庭与生活平衡咨询@美国标准）

    ·（教材第三部份答疑）    

师资阵容

李旭博士：

精神医学博士，中国心理学会临床与咨询心理学专业注册系统注册督导师。1999年开始从事员工帮助计划（EAP）工作，为杜邦等公司的管理者及员工提供各类心理服务，是中国地区最早为跨国公司提供完整EAP服务的专业人士之一。2003年曾任香港天力亚太公司华东区域经理、资深顾问；2007年加入Chestnut Global Partners，先后任南方大区经理和医务总监，负责EAP在中国的推广和运作。2010年创立“解决——相遇与对话”心理工作室，为企业提供EAP管理咨询服务。服务过的EAP客户包括杜邦、英特尔、IBM、联想集团、宝洁、陶氏化学、上海通用、联邦快递、卡特比勒、中国石油等数十家著名跨国企业。在EAP在中国的商务运作、项目设计、项目管理、专业团队运营和管理等方面拥有丰富的实践经验和系统、深入的理解。

何晓宇先生：

中山大学管理学院经济学学士，南京大学社会系社会心理学研修，国家人社部职业心理咨询师培训讲师资格、EAP咨询师高级讲师资格。何晓宇先生曾在多家知名企业担任重要职务，具有丰富的项目管理经验。曾最早在中国移动系统中开展EAP项目，并通过创新获得标杆性成果。主导了中国移动“客服服务水平提升”等大型EAP研究项目。兼任美国商业与社会责任（BSR）机构的特约EAP讲师，为BSR在华会员企业提供EAP培训，也是《广州日报》、《南方都市报》多家媒体的心理评论员。

陈文峰先生：

中国科学院心理研究所心理咨询与治疗专业毕业，国家二级心理咨询师国家EAP高级讲师，从业8年，广州资深心理咨询师《广州日报》《南方电视台》《羊城交通台》心理专家。心力爱心理私塾创办人，曾任广州心灵之旅咨询服务有限公司EAP主任,广州薇薇安心理咨询机构员工效能中心主任,广州青年志愿者协会 “心声热线 ”（聆听服务）督导培训师，先后参与过LG公司中国移动广东公司客户服务（江门）中心、中国移动广东公司客户服务（佛山）中心、广西移动等多家单位的EAP项目，有着丰富的心理临床和企业管理层咨询经验。

EAP实务课程计划

1  如何建立企业的幸福感——EAP与积极心理学  2011年5月  
2  如何提高员工效能——EAP项目中的情绪理论  2011年6月  
3  把心理咨询变成EAP咨询——EAP咨询师的培养与管理  2011年7月  
4  EAP项目风险因素浅析——难点与盲点  2011年8月  
5  EAP咨询师会如何工作——责任、角色与手法  2011年9月  
6  班组建设中的EAP——后现代心理咨询理论的应用  2011年10月  
7  冲突与和谐中的心理咨询——EAP个案工作分享  2011年11月  
8  工作与生活平衡咨询——EAP高发问题临床指引  2011年12月  
9  压力、焦虑与抑郁——EAP咨询中的常见问题处理  2012年1月  
10  服务业员工管理新视角——情绪劳动与EAP  2012年2月  
11  如何帮助员工心智成长——EAP对HR的协助  2012年3月  
12  如何应对员工倦怠感——HR新工具  2012年4月  

以上课程学员均可免费参加,具体时间和地点将有专人通知.（课程的内容和时间以恒缘公司最终公布为准）

【报名咨询】

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人：李先生   陈小姐

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com