课程时间：2012年5月12日上午8：30-11：30，下午13：00-16：30
授课地址：宁波市鄞州区天童南路588号宁波商会国贸中心A座22层
课程对象：新上任经理、储备干部、骨干人员。
收费标准：1000元/人（含培训费、资料费、午餐费）
培训背景：
企业在管理过程中经常碰到这样的问题，原来在基础岗位干得非常好员工被提到经理岗位后难以适应，根本就不知道应该怎样开展新的工作，企业里这样的培训非常少。总认为好的员工就是好的经理人，其实这里有一大部分人做领导的基础知识欠缺，管理一个团队应该关注什么不清楚，最后的结果造成经理人的流失及部门业绩的倒退。本课程内容包括经理人的定位、人员组建、目标设定、沟通技巧、领导力自测、教练技术、领导魅力等多方面内容，讲授方法新颖、风趣，使您快速掌握管理最基本的知识及技巧，完全适应新的岗位，成为一个优秀的管理人。
课程目的
1.明确经理人的身份及定位，快速从原岗位中脱颖而出。
2.确定自身的领导模型及优缺点。
3.熟练掌握与上级、下级、同级的沟通方法。
4.掌握授权、激励等管理的基本工具。
5.熟悉时间管理的方法提高工作效率。
6.掌握领导魅力的提升方法。
讲师介绍：孙瑛
二十年企业管理实战经验，中国资深团队建设训练导师。历任哈尔滨医药集团市场部经理、清华旺农集团总经理、深圳祥钰集团总经理，二十年组织运作、销售管理、领导团队之实战经验，对企业系统化管理和打造高效销售团队有独特的训练方法，尤其擅长销售团队管理、销售人员心态调整、新任经理人修炼、领导力与执行力等方面的培训。
课程大纲：
第一部分 新任经理人如何管理自己？
第一章 新岗位和原来有什么不同
1.从专业走向管理的困惑
2.管理者的身份与角色定位
3.管理者应具备的态度与意识
4.管理者的任务
5.管理者应具备的技能
第二章 新任管理者必学的两种武器
1.管理者的时间管理
时间分析：我的时间用的有效吗？
时间管理的四个象限
时间管理策略 中层管理者如何识别工作轻重缓急？
中层管理者应培养哪些时间管理习惯？
中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？
2.管理者的工作方法
分解控制法
重点管理法
民主集中法
项目管理法
目标管理法
目视管理法
第二部分 新任经理人如何管理好自己的工作？
第一章 好的工作计划是一切管理的开始
1.计划为何重要？
2.制定计划的步骤
3.应用目标制定SMART原则
4.决策方法和工具
5.如何做工作分解？
6.如何对工作排序？
7.制定行动计划表
【演练】：用WBS工具做工作分解
第二章 挑选你的兵、搭建组织架构
1.如何设计业务流程？
2.岗位如何设置?
3.岗位分析 4.人岗人事搭配的原则
【工具】：胜任素质模型介绍
第三章 如何提升本部门的执行力
1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？
2.过程控制的三方法与工具
【演练】：控制卡设计练习
3.结果控制方法 – 绩效考核
第四章 管理者就是发现问题解决问题
1.如何发现问题
2.问题分析与解决模型
3.问题愤激与解决的工具
4.如何建立问题解决机制
5.PDCA循环
6.如何培养员工的问题意识？
第三部分 新任经理人如何管理好自己的下属？
第一章 经理人的沟通技能
1.什么是沟通？
2.如何理解沟通在管理中的重要意义？
3.企业沟通的准则
4.企业内部沟通应具备什么态度？
5.沟通的基本技巧 – 如何说得清楚？
6.沟通的基本技巧 – 如何听得明白？
7.对上沟通应掌握的方法及注意之处
8.平行沟通
9.对下沟通应掌握的方法及注意之处
10.沟通风格
第二章 经理人的授权技能
1.授权重要性
2.授权误区
3.哪些事情可授权？
4.授权方法与步骤
5.如何进行授权控制？
第三章 经理人的领导力
1.什么是领导力？
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么？
4.中层管理者如何提升领导力？
第四章 经理人如何识人、用人、管人？
1.如何识人 2.如何用人
3.如何管人
第五章 经理人如何培训下属？
1.员工培育与教导的重要意义？
2.如何识别培育的要点？
3.如何建立企业培训机制？
4.部门培训机制
如何制定下属培育计划？
如何进行习性训练？
知识技能OJT的原则与方法
如何进行员工心态培育
新员工培训应注意的地方
第六章 经理人如何激励员工？
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2.双因素理论对员工激励有什么启示？
3.期望理论对员工激励有什么启示？
4.强化理论对员工激励有什么启示？
5.识别员工需要？
6.激励员工的方法措施
7.如何激发员工 – 激励员工的12个有效的方法 |
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
