【开课时间】2013年11月30日（星期六）
【开课地点】广州
【培训费用】￥2000元/人（含税、培训费、教材费、点心），差旅费自理。

【课程大纲】
第一章、成功人士须知
1、成功是什么？
2、如何才能真正获得成功？
3、行为与习惯的关系
4、你的习惯有哪些？
5、习惯与个人性格形成的关系

第二章、素质一——积极主动
1.成功人士的必备素质的基础就是积极主动
2.人类成功的“四大潜能”
3.如何对外界刺激采取积极的回应
4.视频：为什么没人理她
5.思考问题：消极被动的心态是如何产生的？
6.如何把握注意力焦点——“关注圈”与“影响圈”
7.案例分析：他为什么会赢得顾客的帮助
8.如何调整自我心态，正确对待“关注圈”
9.案例分享

第三章、素质二——以终为始
1.互动游戏
2.树立目标对人生的意义
3.如何把握资源及时对目标进行调整
4.空想的目标是否成立
5.如何将目标化为实际行动
6.互动练习

第四章、素质三——要事第一
1.视频欣赏
2.如何明确自我的定位
3.重要事情的排列
4.非重要的事情处理技巧
5.如何有效安排时间
6.有效提高效率的三个阶段分析

第五章、素质四——共赢心态
1.良好的人际对人生的重要意义
2.互动游戏
3.什么是“零和游戏”？
4.这个原理对人际关系的影响是什么？
5.良好人际关系最重要的因素是什么？
6.信任与诚信的关系是什么？
7.视频
8.分析这个人的特点是什么？他为什么没有成功？
9.互动分析：哪种人是成功的？

第六章、素质五——知彼解己
1.什么是问题？
2.互动练习：问题产生的原因是什么？
3.人们分析问题的模式是什么？
4.问题的产生是因为人们的思维模式和角度的不同
5.只有按照同样的标准分析问题，才会达成统一
6.互动练习
7.思考题：标准的统一来自准确地表达
8.视频：见机行事
9.思考题：如何灵活运用不同的沟通方式
10.建立顺畅的沟通渠道，是完成有效沟通的基础
11.案例分析：如何准确传递负面信息
12.视频：冲突是如何产生的？
13.思考问题：情绪对问题处理的影响是什么？
14.提高情商，就是有效控制自我情绪
15.提高情商，就是准确了解他人的情绪和想法
16.案例分析：如何了解他人NLP的技巧

第七章、素质六——统合综效
1.互动游戏：海难求生
2.如何发挥整体的效率
3.视频：如此团队
4.建立利益圈
5.团队发挥作用的几个阶段
6.团队之间建立信任的人际关系
7.如何处理冲突（同方向思考问题）
8.如何进行开放式沟通（BP与CP）
9.共同远景可以增强团队凝聚力

第八章、素质七——不断改进
1.从依赖到独立是个人的改进
2.从独立到互赖也是个人的改进
3.在团队内个人会产生新的依赖
4.在团队中需要进行自我的超越
5.个人的超越带领团队不断地得以改进
6.从内到外，从个人到团队都是不断在改进过程中
7.整个过程促使团队持续进行改进

【授课讲师】张立言
领导行为学培训导师
烟草行业实战派管理咨询师与培训专家
曾任国内某大型国企上市公司高层领导
美国HONEYWELL领导力研究访问学者
中兴通讯学院资深讲师
南玻学院首席讲师
加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问
曾任国内某大型上市公司人力资源部部长

领导行为学培训导师、吉林大学MBA，知名领导行为改善专家，《企业家》杂志“领导力”专栏的特约撰稿人，曾任国内某大型国企上市公司高层领导，美国HONEYWELL领导力研究访问学者， 加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问，中兴通讯学院资深讲师，南玻学院首席讲师，多年从事企业管理者能力提升和企业管理改善的咨询和研究，有很强的实战经验，特别是对领导力和管理技巧的研究，有自己独特的见解，对目前中国企业提升执行力和企业中高层的管理人员的领导能力，有一套系统的解决方法，已经成为许多企业领导的良师益友。

累计授课时间1000余天，参与学员近3万人次，课程风格幽默、诙谐、深入浅出，深得学员喜爱，课程满意度均达90分以上。

培训领域：中、高层管理技能提升、人力资源管理、员工素质提升、卓越领导力提升

讲师特点：张老师兼具多年大型企业高层领导实战经验和多年的咨询培训经验于一身，具有深厚的管理理论功底和超长的课程研发能力，擅长将深奥的管理哲学和理论与实际的工作紧密结合起来，经过严谨的创造性的逻辑思考，通过设计灵活、通俗易懂的培训形式将内容呈现出来，使学员顿感豁然开朗，从而深刻地领悟到管理的精髓。

授课风格：风趣幽默的讲解风格，超强的亲和力能够在很短的时间内，拉近与学员的距离，消除学员心中的“学习智障”，使学员能够在轻松愉快的氛围中，完全敞开心门，最大限度的吸取培训内容，使课程效果达到最大化。

主讲课程：
    《中高层领导管理技能提升（MTP）》
    《非人力资源的人力资源管理》
    《成功人士的七个习惯》
    《中国式情景领导》
    《员工关系管理》
    《跨部门沟通技巧》
    《员工职业化心态》
    《TTT——内训师影响力打造》

服务客户：深圳中原地产、山东青岛供电公司、中海集团深圳分公司、广东新协力集团、深圳环保局、南京地税、新疆机场、深圳电子设计院、深圳骏鼎达公司、深圳爱施德等公司、深圳摩比股份有限公司、中国南玻集团有限公司、东莞光伏有限公司、宜昌多晶硅有限公司、东莞太阳能有限公司、吴江工程玻璃有限公司、东莞工程玻璃有限公司、深圳浮法有限公司、吴江浮法有限公司、河源沙矿有限公司、东莞陶瓷科技有限公司、成都工程玻璃有限公司、深圳显示器件有限公司、深圳伟光导电模有限公司、天津工程玻璃有限公司、河北新视窗有限公司、广东德赛电池有限公司、安徽联通、海南联通、新疆联通、福建联通、福建移动、湖南移动、湖北移动、太原移动、广西移动、贵州移动、深圳电信、东莞电信、广洲电信、梅洲电信、肇庆电信、茂名电信、揭阳电信、汕头电信、上海电信、长沙电信、湘潭电信、赣州电信、云浮电信、海南电信、云南电信、佛山电信、浙江电信、怀化电信、衡阳电信、安徽电信、盐城电信、广东电信研究院、广东电信实业、中国网通北京分公司、中国铁通成都分公司、中国南方电网公司、西北电网公司。

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