课程时间：2012年6月30日  深圳市富丽华大酒店5楼会议室
学习投资：1800元/人(包括教材、午餐及茶点等)；研究会会员按相应权益享受优惠：
个人会员，720元/人；普团560元/人（限两人）
参会对象：各部门经理、总监、副总经理、总经理及以上管理人员
授课特点：以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多沟通方法和实用技巧、工具和思路。
学员收益：
1、清晰地掌握沟通的基本知识；
2、通过现场案例分析掌握沟通不畅的原因和解除障碍的常见方法；
3、通过“对上、同级、对下”三个维度的案例讲解把我沟通的常规思路；
4、通过“现场实景案例演练”掌握职场沟通的实战技巧。
课程大纲：
开篇案例：能力胜任的空降兵——潘经理为何败走麦城
一、沟通的基本知识——痛则不通、通则不痛
二、对上配合中的沟通
1．怎样请示工作
2．怎样汇报工作
3．怎样提建议
4．工作执行中的沟通
5．怎样“管理”上司
案例研讨：如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？
三、同级合作中的沟通
6．同级相处的几项原则
7．部门间的沟通方式
8．部门间的服务模式
9．部门冲突的解决与处理
案例研讨：怎样获得其他部门的支持与配合？
四、团队管理中的沟通
10．权威的正确解读与使用
11．工作安排中的沟通
12．绩效面谈中的沟通——面谈本身的绩效
13．如何处理员工的抱怨
14．把自己的想法变成下属的自愿
15．特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑：解答中高层干部实际工作中的疑难问题
讲师简介：韩赋；深圳市人力资源开发研究会 理事长
十五年企业实战经验，六年中层干部经验，七年高层管理经验。十三年企业管理咨询、培训的历练使韩老师在企业中高层工作方法、沟通协调、团队建设实战技术与绩效提升等及诸多领域具有许多令人拍案的独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。特别善于回答现场学员提出的各类实际问题。北京高教音像出版社《沟通技巧》光碟在全国各大新华书店、机场有售。
培训、咨询、服务过的客户有：中国电信、联通、移动、网通、中海油、环旭电子、三洋电机、日立赛格、圣象地板、TCL王牌电器、广州广电集团、广州邦讯科技；广西玉柴股份、北方国际合作股份、北京亿城房地产；浙江老板电器、三门核电；江西金马房地产；山西壶化集团、郑州宇通客车；吉林敖东药业、一汽集团、通钢集团、贵州省邮政局；福建兴业银行；大连海辉科技、獐子岛集团、富士工具、港口集装箱码头、港口设计院；武汉铁四院；湛江中湛纺织、国联水产；深大通信股份、深圳机场集团、新华强文化集团、外贸集团、南油集团、物业集团、宁波银行、UT斯达康、工商银行、汉唐证券、深圳市邮政局、深航货运等二百多家企业。
部分学员评价：
听过很多课，但像韩老师这样富有感染力、指导性和针对性的很少；自已从事中层工作多年，但对自己的职业生涯充满信心、充满激情还应从今天开始。 
——广西玉柴机器股份有限公司技术中心    万声兰
韩教授所讲授的课程，具有很强的实用性和操作性，非常适用企业的具体应用，这些方法只要坚持，就会取得积极的效果，对员工的职业素质提升很有帮助。
——中海油基地集团人力资源服务公司   唐健
韩教授功力深厚，他往往能透过表面的现象，发现隐藏的本质，根据问题的表现，找到问题的原因，洞察力强，是实战派讲师中解决问题的高手！——贵州省邮政局人事教育处    谢坤
非常感谢韩老师的指点，这个课程能解决我们日常工作中的疑问，帮助我们提高工作的效率，直接转换成企业的效益。我会把这次课程的内容带回日本转讲给我的领导，分享我的进步和新的认识。——日本本岛PTC株式会社   郑梦丰

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