时间地点：2011年3月5-6日   大连

参加对象：班组长，工段长，制造行业生产管理者

培训费用：2600元（含证书，资料费，教材费、电子版课件与合影等费用）

课程简介：
现场主管的角色转换
纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。

工作教导-JI（Job Instruction）
培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。

工作改善-JM（Job Methods）
培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。

工作关系-JR（JOB Relations）
一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现人际沟通问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。

课程目标：
此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。

课程大纲：
一、班组长的作用与角色
   企业需要什么样的班组长
   班组长对自己的角色应具有的基本认识
   班组长的作用及职责
   领导和员工对班组长的期望
   新任班组长应注意的事项
   案例：班组长的作用认知
二、班组现场管理
   现场管理的含义、对象和范围
   现场管理应该达到的标准和要求
   现场管理不良案例分析
   如何规划现场
   做好现场定置管理的要点与要求
   现场定置管理的案例图片学习
   5S的含义及作用
   现场实施5S要点及避免失败的注意事项
   实施5S优秀与不良实际案例图片对照
   案例讨论：海尔OEC管理对我们的启示
   细节决定成败
三、班组日常管理
   讨论与总结：怎样开好班前会
   讨论与总结：如何做好生产的准备工作
什么是生产线平衡
   如何调节生产的平衡性
   如何进行生产进度的控制
   正确处理生产异常的思路和方法
   提高生产效率的方法总结
   如何进行交接班管理
   讨论与总结：现场安全教育的重点
四、生产过程浪费（LOSS）的控制
   案例：成本控制对企业生存的重要性
   现场典型浪费的分析与案例
   如何做好现场物料的管理
   现场呆废料产生的原因分析
   管理呆废料的注意事项
   做好现场备品备件的管理，减少浪费
   物耗产生的原因分析
   做好物耗管理应注意的细节
   如何减少生产切换的时间，减少浪费
五、生产过程质量的控制
   班组品质管理的要点
   QCC活动开展的步骤
   现场品质异常处理的正确思路
   现场不和格品的处理思路和方法
   脑力风暴法解决质量问题应注意的事项
六、班组设备管理
   什么是设备的一、二、三级保养
   设备点检的方法和步骤
   设备点检的注意事项
   如何做好设备的运行管理
   班组工具管理的方法
七、车间人员的管理
   案例讨论：三个和尚为什么没水吃
   班组长应从哪些方面树立自己的威信
   案例：如何解决“我过一会再去”
   优秀的一线干部应该达到的标准
   如何培养下属
   激励员工的基础知识和实用方法
   表扬的技巧和批评的注意事项
   案例讨论：如何处理技能突出但不服从管理的员工
   有效沟通的知识与技巧
   如何正确地引导不同类型的员工
   关爱部属的技巧
   案例模拟讨论：如何关心部属
八、班组长的自我超越
   自我成长、不断进步
   树立服从意识、提高执行能力
   认真务实、不找借口
   敢于承担责任，正确对待问题和不足
学员提问与交流

讲师介绍：唐汉英 女士
大智企业管理咨询（大连）有限公司   高级讲师
上海日立电器  高级培训师
上汽通用 渠道经理，客服经理,全国培训经理

唐老师具有多年人力资源管理工作经验，和培训经验，专业知识丰富。精通现代培训技术，培训风格热情，互动性强；培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性，先后在中国东部广州，深圳，上海，苏州，无锡，济南，青岛，大连，北京，天津等地举行过公开课，并为多家世界500强企业做过内训。其培训方案有深厚的理论功底依托，又有极强的操作性。能根据企业不同的发展阶段提供吻合企业个性的咨询与培训服务。
个人风格：
多年的实践经验、管理经验、培训经验，让唐老师培训有着深厚的功底：
1）内容设计由浅入深、系统化、结构化、逻辑性强；案例丰富、通俗易懂
2）不仅设计培训内容，更为学员提供学习工作、练习工作，让培训可以看得见、摸得着
3）上课轻松活泼，娱乐教学，让学员在欢乐中掌握教学内容。善于理论与实践相结合，带给学员更多的启发性。
4）培训后可提供测评或行动计划方案，并可对部分课程提供课后辅导。
曾服务的企业：
联想集团、森达集团、SKF大连、七匹狼服饰、佛山照明、山东石油集团、博世汽车、北京报业集团、亚光耐普罗公司、菲尼克斯半导体有限公司、中国电子科技集团第三十研究所、日本樱之花墙纸、科密集团 南方测绘集团、新大陆集团、安靠封装测试(上海)有限公司、北京比泽尔制冷设备有限公司、宝钢集团长春分公司、佛山鹰牌陶瓷

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