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银行高效团队建设

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主讲:张晨

培训时间:3天(18课时)

培训大纲:

第一章:银行团队建设的一些基本概念

◆一、团队定义◆二、团队精神

◆三、团队精神的作用◆四、团队建设

◆五、企业的凝聚力层次◆六、团队的疑惑——瑞格尔曼的实验

第二章:中西方国家团队精神分析

◆一、中国企业为什么缺乏团队精神◆二、发达的国家为什么有团队精神

第三章:银行领导心目中的理想员工特质

◆一、能给公司创造价值和财富◆二、任劳任怨、工做中老实肯干

◆三、为人厚道、对公司特别忠诚◆四、尊敬上司、维护老板的尊严

◆五、爱动脑子、为公司建言献策◆六、为人真诚、有团队合作精神

◆七、听话服从、老板永远是对的

第四章:银行好团队的七个特征

◆特征之一:明确的团队目标◆特征之二:团队成员可共享

◆特征之三:不同的团队角色◆特征之四:良好的沟通氛围

◆特征之五:共同的价值观和行为规范◆特征之六:团队成员归属感

◆特征之七:对下的有效授权

第五章:团队与帮派的区别

◆一、团队的特征◆二、帮派的特征

第六章:团队间人际关系和谐的五大原则

◆第一原则:互惠原则◆第二原则:君子原则

◆第三原则:吃亏既福原则◆第四原则:如履薄冰原则

◆第五原则:达摩原则

第七章:团队发展的五阶段

◆第一个阶段:成立期◆第二个阶段:动荡期

◆第三个阶段:稳定期◆第四个阶段:高产期

◆第五个阶段:哀痛期

第八章:合理的物质利益——工资福利

◆一、合理的工资◆二、正常的福利

第九章:银行员工职业生涯规划与团队建设

◆一、为什么领导看好的苗子不识抬举?◆二、员工的职业生涯规划内容

第十章:银行上下级伦理与团队建设

◆一、西点军校俱乐部引发的思考◆二、上下级伦理可以维护正常的同事关系

◆三、正常的上下级伦理可以维护领导的尊严◆四、正常的上下级伦理可以维护规章制度

第十一章:银行发展的不同阶段需要什么样的人才?

◆一、创业阶段需要任务导向型人才◆二、发展阶段需要职业导向型人才

◆三、成长阶段需要竞争导向型人才◆四、扩展阶段需要标杆导向型人才

◆五、成熟阶段需要变革导向型人才◆六、阶段性任务完成后如何安顿人才

第十二章:银行人才引进对团队建设的影响

◆一、从外部挖人才要注意什么◆二、挖来的人才的适应性问题

◆三、挖来的人才挖错了怎么办

第十三章:银行人才的选择衡量标准

◆一、怎样初步挑选“准人才”◆二、从德行与才能的角度衡量

◆三、从才能与忠诚的角度衡量◆四、怎样对待恃才傲物的人才

◆五、选拔干部的技术方法——无领导讨论技术

第十四章:银行干部人才的培养问题

◆一、在大学预约人才◆二、实施“储备干部”制度

◆三、上岗之前进行专业培训◆四、实习期间指派师傅或辅导员

◆五、让人才跟在身边做沙盘推演◆六、让人才到部门去实习锻炼

◆七、把人才下派到子公司挂职锻炼◆八、定期检讨他所负责的项目或任务

第十五章:理智地对待跳槽

◆一、员工跳槽的十大原因◆二、重要人才流失的风险

◆三、人才流失的风险防范与控制◆四、留住员工的十种方法

◆五、墙内开花墙外香的现象◆六、员工跳槽率测试表

◆七、一定比例的跳槽是正常现象

第十六章:银行轮岗对团队建设的益处

◆一、轮岗可以克服心理惰性◆二、轮岗可以打破本位主义

◆三、轮岗可以补强弱项短板

第十七章:银行正副手的配合、党务政务的合作

◆一、企业行政一把手定位◆二、副手定位

◆三、党委与党委书记的定位

第十八章:银行生产“人才”的技术方法——离场单飞测试

◆第一步:清晰地告诉下属应该做什么◆第二步:告诉下属表现优良的评估标准

◆第三步:训练下属怎样才能做好◆第四步:鼓励下属去反复尝试、练习

◆第五步,反复教练直到自己可以离场◆第六步:上司可以去做更应该做的事

◆第七步,让下属也学会“离场单飞测试”技术

第十九章:银行高绩效会议技术与团队建设

◆一、传统会议的弊端◆二、会议功用

◆三、会议伦理◆四、三种高效会议技术

◆五、会议类型与案例研讨

第二十章:银行企业文化对团队建设的促进作用

◆一、企业文化是什么◆二、企业凭什么凝聚人心?

◆三、企业文化的构成◆四、企业文化六倡导和六反对

第二十一章:银行培训与团队建设

◆一、企业培训的目的和作用◆二、企业培训的几点建议

◆三、资讯链接

第二十二章:银行团队建设的误区

◆一、把“人性化”管理误解成为“人情化”◆二、领导总喜欢标榜“企业就是员工的家”

◆三、遇事不敢认真管—纵容态度不好的人◆四、做事先做人——管理成了比赛谁受欢迎

◆五、以“开明、人本”为借口牺牲规章制度

第二十三章:银行团队八种角色分析

◆一、实干者◆二、协调者

◆三、推进者◆四、创新

◆五、信息者◆六、监督者

◆七、凝聚者◆八、完善着

第二十四章:良性冲突对团队建设的影响

◆一、重新解读冲突与绩效◆二、处理冲突的五种取向原则

◆三、如何解决冲突

第二十五章:银行问题员工的征兆及问题员工的处理

◆一、问题员工的八大征兆?◆二、怎样处理问题员工?

第二十六章:银行领导的人文素养与人格魅力

◆一、人文素养◆二、人格魅力

◆三、员工心目中的理想老板

第二十七章:银行发展与个人发展速度的辩证关系

◆一、企业发展与个人发展速度之间关系◆二、个人发展速度要紧跟企业发展速度

◆三、企业发展速度要引领个人发展速度◆四、企业发展速度与个人发展速度测试表

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