培训最重要的不是传授知识，而是让学员“感悟”，激发学员行动。
没营养的培训，听着激动，想着感动，回去一动不动。
本培训你不一定会感动或激动，培训后，你一定会行动!
刘海民老师--《管理者有效沟通训练》
主讲：刘海民
培训对象：部门经理、科室主管、项目经理等既有上司又有下属的企业中层管理干部
培训特点：重实用、重感悟、重分享
1. 知识研讨化：现场问答
2. 意识深刻化：自我反省
3. 技能现场化：现场演练
培训收益：
1. 自我成长：能够深刻自我反省，工作不断改善的优秀管理者
2. 团队成长：致力于培养下属及团队能力，增进团队战斗能力
3. 组织成长：能率领团队高效地完成任务，同时做好人才储备
培训形式：讲授、团队作业、测评反省、视频感悟、现场演练、点评
培训内容大纲
第1部分 自我沟通：先搞定我自己
一、培训导入
1.讲师介绍、课程概要
2.团队建议、培训约定
3.训前调查、音乐启航
二、自我沟通
1.沟通基本
沟通的概念 + 沟通的重要性 + 沟通的类型
2.角色与定位
我是管理者：什么是管理
管理者如何定位(中间力量)，我的职责有哪些
管理概念测试(三重作业)
角色的变化及其应变策略
3.优秀的管理者具备哪些意识或态度
三、组织管理
1.组织四大原则：我的体验与感悟
2.研讨：“管理就是标准”
四、结束阶段
现场问答、总结、结束语
第2部分 管理沟通：让业务更有效
一、沟通基本
1.沟通逻辑：沟通十大要素及相互关系
2.影响沟通有效性的障碍分析
二、业务管理沟通
1.业务管理的内容框架
2.业务管理的特点
3.业务管理沟通的特殊性分析
三、业务管理沟通实践
1.形式：团队作业、模拟体验
2.内容：计划.组织.命令.控制.协调沟通的全面体验、记录、分析、总结、改善
① 计划制订沟通
② 目标接受或制订的沟通
③ 实施计划方案(角色扮演)
④ 检查：团队作业优劣状况
⑤ 问题分析与改善会议
⑥ 总结、研讨、分享
四、结束阶段
现场问答、总结、结束语
第3部分 领导沟通：让团队更有效
一、领导沟通概述
1.领导的含义：领导与管理辨析
2.领导的内容框架
3.领导沟通的特殊性分析
二、领导沟通
1.下属个人能力的培育
管理者：在下属能力的培养问题上，我应持有何种指导思想？
需求、需求不满
组织V个人
辅助、先行、次身、再言教
指导沟通 & 授权沟通 ：练习、点评
视频感悟
2.团队能力培养沟通
重点在哪儿？团队的学习？团队的创新？平台(环境)创造
3.如何建立团队的“信任”？
故事“门”，启发什么态度
4.人的问题的处理：案例研讨
三、领导力
1.团队执行力：行动未达的研讨
2.因材施教V情境领导
3.演讲练习
四、结束阶段
现场问答、训后调查、结束语 |
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