刘海民老师--《部属培育与绩效面谈》
主讲：刘海民
一、课程背景
玉不琢，不成器。部属不培育，就难以达成管理者期望的绩效。
作为管理者，为什么要进行部属培育，以及如何进行部属培育，是企业人才培养的两个重大问题。
企业人才一定要创造价值，即绩效。企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：
“目标设定不明确、遭遇员工抵制、考核流于形式等”，这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出正常功能。那么如何进行贯穿绩效管理全过程的绩效面谈促进绩效管理？
二、课程目标：
◆理解领悟部属培育的重要意义
◆掌握部属培育的原则、方法
◆对绩效管理体系有一个完整的正确的轮廓
◆学会应用关键业绩指标设计的工具和方法
◆掌握绩效面谈的流程，学会应用绩效面谈的技巧和方法
三、课程时间：2天（12小时）
四、培训对象:企业中高层管理者（有下属）
五、培训方式：启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、视频、案例分析
六、课程大纲：
第一部分 部属培育
1、部属培育的基础
部属培育的概念
你有培育部属的心吗
作业管理者为什么要进行部属培育
培育部属是一件多赢的事情
部属培育的效果
部属培育的原则
部属培育的契机
2、如何开展新员工培训
新进人员面临的问题
迎接与指导新员工的注意事项
3、部属培育的内容
员工素质的KASH模型
4、部属培育的程序
5、个人能力的培育
OJT在职培训
实施OJT的着眼点
通过日常接触培养部属
有效辅导的四阶段法（练习）
管理者的其它OJT
管理者通过示范培养下属
下属的自我启发与管理者的协助
（后备干部）管理能力的培养方法
6、团队能力培养
团队能力培养的若干思路
团队学习、团队活动、团队竞赛等
第二部分 绩效面谈
1、导入
什么是绩效面谈
什么是绩效管理
绩效管理的流程
绩效面谈在绩效管理中的地位
绩效面谈的好处
绩效评估中的角色和责任
绩效面谈三大要点：考核标准、跟踪、面谈
2、关键业绩指标的设定
什么是KPI
KPI体系的价值
KPI设计的思路与方法
案例分析：某公司KPI
练习：部门的KPI设定
制定目标的基本原则-SMART
召开期望目标会议/面谈
3、绩效跟踪：观察记录行为、了解绩效、期中面谈
4、绩效面谈
面谈基础:面谈工具之—沟通方法
沟通能力提升（认识同理心等）
面谈细节:考核面谈：选什么地方？
考核面谈：坐多远？
考核面谈：坐什么位置？
面谈流程:考核的生命线：双向沟通
绩效面谈的流程
面谈方法:绩效面谈时的步骤(举例)
绩效反馈表 (样表)
面谈演练:绩效面谈情景演练 |
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