培训讲师:李禹成
课程时间:1天
课程对象:销售代表+服务代表课程人数:20人
培训形式:理论讲授30%、实战演练15%、案例讨论、经验分享、答疑55%
课程内容:
一、顾问式销售的四个阶段 1、销售自己 2、销售服务 3、销售方案 4、销售产品
二、顾问式销售的六大关键 1、准确地筛选客户 2、将方案与客户的痛苦(或成果)连接起来 3、擅用差异化 4、掌握客户的决策过程 5、向实权人物推销 6、向整个销售团队沟通战略计划 7、讨论:为什么销售人员的业绩差别那么大
三、赢得顾问式销售的六大技巧 1、“挪”字当先赢得客户信任的技巧 2、建立和维护客户关系的技巧 3、运用SPIN“抓心”技巧 4、双赢谈判的技巧 5、获得客户购买承诺的技巧 6、应对拒绝和异议的技巧
四、有效利用资源
1、联合拜访
A、公司高层
B、技术支持
C、其他相关人员
D、联合拜访的注意事项
E、战场上的领导力
2、提高销售效率
A、销售时间管理
B、销售拜访管理
C、销售项目管理
3、赠送的技巧
A、时机的选择
B、如何实现低投入,高产出
C、赠送的礼品选择
五、如何宴请客户
1、心态准备
2、目标清晰
3、如何选择就餐地点
4、如何点菜
5、中餐礼仪
6、西餐 |