课程背景: 管理者在现实工作中重起着“兵头将尾”尴尬的角色,如何完成各项指标、带出一支高素质队伍出来是目前企业管理者共同面对的课题。《尚书·皋陶谟》中中记载,一个管理者,要从三方面入手,“修身、官人、安民”。儒家《大学》中同样强调管理者要具备:格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下,核心是“修身”,所以,孔子强调“修身”是一个管理者走向成功的核心基本点。 所以本课程将围绕一个管理者如何修身,如何成为一名卓越管理者,带好兵,完成目标为视角,全面阐述管理者如何带团队高效地执行、如何处理好上下左右工作关系、如何使用非物质因素激励下属来提升个人的领导魅力、如何完成工作中的目标,把工作中的目标管起来的关键能力。 本课程以大量情景案例、录像引导学员互动并参与学习,促进并辅导后备管理者提升自身管理素养、目标跟进能力、任务分配能力、辅导培训下属的教练能力、沟通技巧、授权及激励、完成任务等综合管理能力,来加强并提升后备管理者以绩效为中心的综合管理素质。
课程大纲: 一、管理者角色定位关 管理者实现“三条线”需要提升的焦点; 管理者六项工作; 管理者改进的领域; 管理者的痛与伤; 管理者如何控制自己的情绪; 管理者作为上司的七大角色定位关; 如何做好下属; 成为优秀管理者的前提; 怎样看待上司; 管理者与领导者的关注点; 管理者工作五步法; 职业化管理者的塑造; 模拟案例 案例分析
二、工作目标跟进与任务分配关 工作中的目标与工作中的任务的区别、制定与分配的技巧; 案例分析:《上下级之间的怪圈是如何形成的?》; 如何把工作中的目标变的更方便执行; 如何把工作中的目标管起来 目标管理的典型步骤 目标设定的三种具体形态 有效目标的特性 目标监督、跟进、检查需注意事项 如何进行有效的工作任务分派 目标的跟进、执行、追踪和修正 做个任务分配和实施高手 影响任务完成的因素实务分析 《录像分享》
三、管理者带兵技巧队伍管理方法关 团队管理五步骤 管理者带兵的脉(六字诀) 如何提升管理者的领导风格 管理者解决问题与分析决策 怎样的管理者是下属所期望的 做好优秀管理者的前提 下属为什么执行项目走了样 队伍执行力管理的10+1法则 队伍成员的执行力的8+1执行意识 管理下属七条法则 管理者做到恩威并施 管理者能文能武 36计学会“骂”到员工心坎里; 做主管不要要“心太软” 与员工约法三章 申斥部属的正确方法 如何能驾驭下属 励德管理法如何运用 管理者必备的三把管理工具 辅导培训下属成长计划 案例
四:沟通与协调关 沟通的意义:所有成功的人都具有良好沟通能力! 如何通过有效沟通进而有效完成任务 管理就是沟通 如何和上级、下属、同级和客户等沟通 沟通实际案例分析 为什么工作沟而不通 沟通的障碍 良好沟通的特征 沟通十大禁忌 如何与下属沟通 如何下达命令 如何听取汇报 如何商讨问题 沟通的实务方法:上行、平行、下行 良好沟通的十诫 有效沟通五步 性格测试与四种类型人沟通 什么是性格 测试你的性格类型 性格分析及简单应用 四种不同类型性格分析 与不同性格的人如何沟通 性格的结论 本节案例
第五关:激励技巧提升管理者的领导魅力关 激励的最高境界 激励的八大实务方法 激励的实际案例分析和带给我们的启示 部属真正需要的是什么?找到部属为什么“心累”、为什么压力大根源与挑战技巧; 如何实现带人带心?最终实现领导力和执行力体系建设? 管理者激励的误区,“给钱员工就干活么”? 探询激励之源技巧 检测下属情绪低落的工具 员工需要激励的信号检测 打开激励暗箱,探索下属激励的需求 了解下属需要激励的需求方法 激励策略 激励十四大实用技巧与方法 不要让激励成为“不甜的蜜”! |