引言：销售人员为什么需要心理学
您在销售工作中需要面对多名客户发言吗？遇到过下面的困惑吗？
-产品虽然质量好，但演示效果平平，让客户听得没有兴趣
-不知道如何建立或加深客户的信任
-不知道如何从客户需求的角度，将我们的产品特点呈现出来
-PPT不专业，不够吸引眼球，难以给演示加分
-整个过程没有说服力，难以调动客户的购买欲望
-在众人面前感到紧张、无所适从，甚至忘记了要说的内容……
课程特色：
-深度剖析听众注意力和行为心理，揭密成功商务演示的秘诀
-提升你的设计能力，让你的演示更有说服力、幽默感、流行与时尚
-掌握积累演示中案例、图片等素材的7大技巧
-掌握有效开场的8大策略
-培训师11年实践的经验总结、现场亲身示范商务演说与PPT技巧
-培训师有丰富的咨询经验、可为客户度身定制课程
-亲自调整客户PPT，对比前后效果
-科学的教学设计和友好的教材设计，让学员充分掌握知识点并提升记忆
-推荐实用书籍和相关网站，便于学员训后进一步了解和自学
-2天的培训后让学员明显看到自己的提升
课程目标：
-理解商务演示要达成的目标
-了解人性的规律，理解影响和改变听众的心理学原理
-学会换位思考，从客户需要的角度准备演示内容、素材并设计演示流程
-掌握引发客户兴趣的心理学技巧
-掌握增加演示说服力的技巧，提升客户信任度
-掌握制作打动人心的PPT的技巧
-掌握创造良好氛围的心理技巧
-掌握演说中的非语言技巧
-学会应对演说时的紧张及其他情绪
-学会搜集和管理演示所需素材
时间：2天（12小时）
对象：企业市场、销售人员
课程大纲：
第一天
引言：提升商务演示能力的环境与背景
-信息化对商务演示的新挑战
-暖身：名人show
-录像与回放：企业产品销售演示
-点评（小组互评、培训师点评）
-优秀与平凡的演示，区别在于“设计”
Lesson #1演示的本质
-行为心理测试：人们如何决策和行为
-人的行为受感觉影响
-视频与讨论：他们在卖什么
-优秀商务演示的本质是——贩卖感觉
Lesson #2研究你的听众
-你的听众是谁
-听众关注什么
-优秀商务演示的关键——从听众利益出发
-情境练习：调整企业产品演示的结构与内容
Lesson #3建立信任
-建立信任的6个策略
*成为权威专家
*运用数据和图表
*展示实物
*客户鉴证
*名人名言
*非语言信息
实践（上）
-宣布演示实践题目与评分规则
-小组实践（头脑风暴）
*设计演示创意
*收集素材
第二天：
Lesson #4感觉营销
-感觉营销的5个策略
*了解客户需求，并满足他
*共情
*震撼：图片、图片、图片
*冲击：一次传递一个信息
*幽默
-其他PPT技巧
*对齐原则
*1/3原则
*颜色运用
-边讲边做：重要操作技巧实践
-案例分析：企业PPT修改前后的对比
*培训师呈现修改的企业产品PPT
*培训师介绍设计思路
*讨论与交流
实践（下）
-小组实践（制作）
*PPT制作
*演说准备
Lesson #5现场呈现技巧
-橄榄核定律
-催眠技巧在演示中的应用
-心理学实验：传球
-应对紧张情绪的7个策略
展示与点评
-分组演示实践
-点评（小组互评、培训师点评）
总结
-一万小时定律
-参考书籍与参考网站
-Q & A
-实践与应用：知识行动化3步骤
讲师介绍：
孙彦（Kevin Suen）---应用管理心理学讲师
-10年企业管理心理学培训经验
-8年国家职业心理咨询师经验
-2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审专家
-2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾
-复旦大学成功心理协会：发起人/首任会长
-国家心理咨询师培训：《团体心理咨询》讲师
-四川灾后心理援助小组：《团体心理辅导》讲师
-上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师
擅长领域The Field of Training：
组织管理心理学、沟通心理学、员工心理研究、TTT与演说心理学
授课特色Teaching Strength：
-专业的心理学理论与研究基础
-结合多年企业管理与培训工作经验
-辅以专业心理测评量表
-互动游戏、角色扮演与心理剧
-精美的PPT及丰富的视觉呈现
教育及专业受训背景Education Background：
-美国加州管理大学 心理学硕士（人力资源方向）
-复旦大学管理学院 经济学学士
-国际哲卡莫雷诺学院（IZMI） 心理剧导演培训
-英国心理剧协会训练学院（BPA） 社会剧导演培训
-上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训
工作经验Working Experience：
-中国心融集团 心融EAP部门 产品研发总监、首席应用心理学讲师
德瑞姆教育机构 国家职业心理咨询师课程讲师
（该集团是中国最早从事心理学服务的专业集团；旗下“心融EAP”品牌是目前中国最大的EAP供应商；旗下“德瑞姆教育”是中国第一家也是市场份额最大的国家二级心理咨询师培训机构）
-沃尔得教育集团 少儿连锁事业部 全国培训经理
（该集团是全球最大教育集团美国Pearson的合作伙伴，第29届奥运会帆船委员会全国唯一授权的英语培训合作机构，全国有二十余家成人及少儿英语培训中心）
服务过的知名企业Famous Enterprises Served：
通信业：中国移动、中国联通、中国电信（上海理想电信、上海电信数据通信事业部、上海电信互联网营销中心、上海电信实业集团、上海电信东区/西区/南区/青浦/金山/嘉定电信局、邮电物业）、上海世纪新元信息产业有限公司
金融业：中国平安、建设银行、交通银行、上海银行、友邦保险、安联大众、太平洋保险、中保人寿、华泰证券
制造业：宝钢集团、上海电气集团所属汽轮机厂、飞利浦电子元件、上海富国皮革、开利运输冷气设备、康宁(上海)、上海诺华营养食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩达电子（上海）、伟创力电子制造（上海）、伟创力电子制造（苏州）、德尔福国际蓄电池（上海）、卜内门太古漆油(上海)有限公司、杰米国际、德尔格医疗和安全设备（上海）、美国科医人激光有限公司、苏州SONY、苏州CANON、苏州EPSON、苏州OMRON、苏州Panasonic、苏州Pulse、老虎粉末涂料制造（太仓）、慕贝尔汽车部件（太仓）
航空业：中国商业飞机、中国航天149研究所、中国航天805研究所、中国航天811研究所、中国航天812研究所、
能源业：中国石化、国家电网、中化集团
医疗保健业：罗氏研发（中国）、三九集团、中国医药集团、安利（中国）、康宝莱（中国）
IT业：上海优联计算机有限公司、广州光通通信发展有限公司、道富信息科技（浙江）
服装业：上海春竹男士制衣、上海协大国际贸易、百丽国际滔博体育、简life
广告策划业：叶茂中策划、实力媒体
餐饮酒店业：苏州肯德基餐饮、浦东香格里拉大酒店
人力资源：智联招聘、前程无忧、苏州工业园区人力资源协会、上海张江开发区、苏州高新区
教育业：复旦大学MBA、英孚教育、卓尔越管理技术有限公司
国家机关：上海市法官学院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黄浦区信访办
其他：橡国国际、中外运-敦豪国际航空快件、永达汽车、苏州工业园区报关有限公司 |
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