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管理沟通培训

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课程对象:全员、中层管理人员

课程收费:12000元/天

课程目的:学员们在积极参与的过程中,体会到了沟通不是一件简单的事;而是需要通过有效的说、观察、倾听和询问,才能在相互交流的过程中有效地传递和接收信息;只有重视沟通,才能比较正确地了解对方,这一点在企业管理过程中至关重要。

课程内容:

一、认识沟通

1、什么是沟通

2、沟通的前提

3、沟通的意愿

4、沟通的公式

二、突破沟通障碍

1、沟通的漏斗

3、沟通的个人障碍

2、部门沟通障碍

三、组织内的沟通

1、上下级及平级之间的沟通技巧

2、部门沟通的技巧

3、部门之间的冲突

4、处理冲突的5种策略

5、冲突管理中的沟通五步曲

四、管理沟通技巧

1、沟通中的情绪管理 

2、语言沟通的技巧

3、非语言沟通的技巧 

4、倾听的技巧

【报名咨询】

    联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人:李先生   陈小姐

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

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 内训服务流程——
    1) 客户提出培训需求。(下载《内训调查表》在线提交培训需求
    2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
    3) 通过电话访谈的形式与客户人力资源部门和参训学员代表或其上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
    4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
    5) 客户确认度身定制的培训方案。
    6) 签订具体内训服务合同。
    7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
    8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
    9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
 咨询电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;联系人:李先生 陈小姐。
   
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    企业培训网为企业聘请在企业管理方面具备丰富、翔实经验的实战培训专家,在充分了解客户企业实际情况和内训需求后,为客户企业提供既有完整的理论框架,又有很强针对性和操作性的培训方案。我们的内训服务几乎涵盖所有管理咨询和管理培训的核心领域,曾为国内许多知名企业做过针对性内训服务,得到客户的普遍好评。
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