销售教练技术(SCS:sales coaching skills)
市场竞争的日趋激烈和顾客需求变化加快带来了销售环境的复杂和多变,现代企业的销售目标需要从企业战略的高度出发,建设完备的销售组织体系,利用最新的科学技术手段和现代的管理方法与技术,结合市场、行业竞争以及企业发展的现实情况,通过科学的销售管理实现企业既定的目标。
而纵观当下企业营销现状,往往是企业有了很好的营销战略,但是在执行层面上做不到位,销售团队,销售管理和技能满足不了需求。而我们看到较多的现象是:一流的营销策略三流的团队执行——头大脚轻腰疼,好人招不到、人才留不住,人员流失率高造成岗位空缺、销售计划无法完成,团队士气低迷,缺乏激情,对工作倦怠……
这些现象的本质是什么?如何终结这些现象?SCS——将是最佳解决方案.
【培训对象】营销总监、销售经理、销售团队管理者及有志于成为销售团队领袖人士
【课程收益】
·终结企业高价外聘讲师,开展无针对性、无系统性的走马观花式培训
·彻底颠覆传统销售培训,掌握这一最实用最有价值的世界顶尖技术
·能以30天时间将一个完全不懂销售的人训练成销售尖兵
·快速制造销售人员,不仅速度快而且能力强
·通过常规训练让Sales拥有扎实的销售基本功
·通过心灵训练让Sales拥有健康的心态和正确的思考模式
·通过技巧训练让Sales拥有巧妙实用的销售技巧
·解决销售人员流失率高所带来的问题
·让销售人员持续保持激情,而非短暂的冲动
·让Sales成为企业最大的财富而非最大的成本
【课程特色】
本课程充分运用角色体验、双向互动,案例分析、分组竞赛等多种启发式教学手段,让学员轻松掌握团队建设和团队管理技巧,并针对学员的销售管理实际,准备大量可直接使用的销售团队建设工具包和销售训练技巧。是公司企业可以长期使用的课程.通过销售教练技术的研讨及运用,团队将学会自我学习和技能发展的方法,使销售团队成为学习型组织,不断提高整个团对的业绩.
【培训时间】二~五天
【课程思路】
认识销售教练技术SCS
销售教练的训练技术
销售教练团队建设技术
销售教练业绩管控技术
技术模板与运用要领
【课程大纲】
一、引言:认识SCS(销售教练技术)
·走出销售培训误区
·SCS≠教育≠培训
·SCS的由来
·SCS“市”在必行
二、销售经理Vs专业教练
·变化环境中销售管理的六项重大决策
·优秀销售经理的基本角色定位
·经理人与教练最大的区别
·专业教练的目的与职责
·销售教练的两大要素
·行业范例:传奇教练希丁克执教技法的启示.
三、销售教练的执教思想
·教练的优秀源自团队的成就
·“我所执教的团队就是最好的团队”
·教练关系着公司的发展与个人的成长
·优秀的销售人员不是教育出来的,是训练出来的
·严为训练之道,爱为训练之本
四、销售教练三大任务
·抓训练
·抓团队建设
·抓业绩
五、销售教练的4大系统
·驱动系统drivingsystem
·职责系统functionsystem
·训练系统trainingsystem
·考核系统meritsystem
六、销售教练的执教技术
教练的核心技术TIC
七、如何进行团队训练和考核
·如何提高训练的有效性
·如何制定有效的训练计划
·常规训练:重复产生力量,持续才有效果
·心灵训练:上下同欲,聚精会神干事业
·技巧训练:如何抓住60%的中性顾客
·训练的监控与考核
·案例分享:阿里巴巴的销售训练
八、构建团队的动力系统
·什么是团队?TEAM内涵
·什么是团队精神,如何打造团队精神
·如何实现高效的团队沟通
·团队文化系统的建设
·团队驱动系统的建设
·案例分享:狼的微笑——华为的团队建设
九、销售团队业绩管理与考核
·业绩是检验训练的一面镜子
·监控是手段,如何有效监控
·支持是关键,如何进行支持
·业绩是目的,如何实现目标业绩
·业绩分析与业绩管理的有效工具
·做到心中有“数”,心中有术
·案例研讨:戴尔的业绩管理
十、超级销售战将的内部训练模板
·执教手册
·A30模板
·M30模板
·1—3天训练模板
·销售教练工具包
·模式推荐:包以德循环法则
十一、销售教练的一天
·认真执行M30
·认真填写执教手册
·找出团队存在的问题并想出解决方案
·找出个人存在的问题
·掌握全体当日销售情况
·分析业绩背后的现象
·找到帮助对象进行支持
·认真执行A30
十二、杰出教练Vs卓越经理
·杰出教练的三大标准
·杰出销售教练的权威与魅力
·卓越销售经理的两大终极成功法则
·游戏互动:教练的责任与魅力
课程总结与答疑 |