课程大纲：
第一章：物流的重要性及企业物流系统的构建
1.物流的概念、分类、重要性及发展趋势
2.几个比较新的概念–JIT/VMI/Postpone/RFID…
3.企业物流系统的构建
4.企业选址战略及工厂车间布局
5.案例分析
第二章：企业物流网络的设计与优化
1.企业物流网络的设计与优化
2.企业物流组织设计
3.经典案例分析
4.运输与配送管理
5.运输管理案例分析
第三章：企业供应物流、生产物流、销售物流及三者的关系
1.企业物流的水平结构与垂直结构
2.什么是供应物流，供应物流管理的重点是什么？
3.什么是生产物流，生产物流管理的重点是什么？
4.什么是销售物流，销售物流管理的重点是什么？
5.供应、生产、销售物流的相对性
6.供应、生产、销售物流三者的关系
第四章：物流仓储管理
1.仓储合理化标志
2.库存的分类及库存的弊端
3.仓库物流规划
-如何根据储存货物的特点，合理设置货架、仓储的比例与布局
-如何进行仓库储存能力规划，确保仓储设施的安全和提高库位利用率
4.仓储管理流程分析-入库,出库与仓库管理(某公司入库运作的不规范导致海关手册账目不平等等问题)
5.仓储管理与5S
-如何根据物料性质、保管要求和需求特点进行分区分类储存
-如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用率
-如何根据产品不同物料的采购周期、体积、重量及消耗的特点合理分配库位。（如何使：“产量增加三倍，仓库未增加”）。
-仓库利用率与存货周转率的评价
-仓库5S
7.仓库盘点–分类,目的及方法.库存盈亏的原因、预防与处理
8.物流仓储管理的安全问题(案例分析)
-仓储安全管理:职责分离,风险分析与控制,完善程序的建立(杜绝借料等),仓储程序的控制点
第五章：物流仓储现场操作管理
1.仓储作业管理
2.仓储业务流程
3.入库作业流程与管理
4.出库作业管理
5.商品接运管理
6..搬运作业管理
7.储存作业管理
8.商品堆垛设计
9.盘点作业管理办法
10.流通加工作业管理
第六章：客户关系管理
1.客户关系管理概述
2.客户关系分类管理
3.以客户为中心的业务流程与理念
4.如何开发新客户与留住现有客户
5.ECR有效客户反应与QR快速反应
6.电子商务环境下的客户关系管理
第七章：货代基础知识及管理
1.货代的含义
2.货代常见名词:无船承运人、班轮运输与集装箱
3.货代海运基本操作流程
4.国际货代与国际贸易的关系
5.国际贸易术语
6.贸易合同中与货代业务相关的条款
第八章：提升企业物流与供应链管理的核心竞争力
1.供应链管理概述
2.物流管理的战略意义
3.从第三方物流走向第四方、第五方物流
4.物流与供应链战略管理
5.供应链计划管理
6.供应链流程与信息管理
7.供应链绩效管理
8.打造企业物流与供应链管理的核心竞争力 |
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