课程背景：
互联网盛行，社情民意气势汹涌，媒体对社情民意的关注超越以往。
从云南“躲猫猫”到浙江“欺实马”，从周久耕局长“天价烟”到逯军局长“替谁说话”，从陕西林业厅“华南虎”风波到重庆公安局局长王立军“双起”讲话，媒体一哄而上、四面出击，引导公众舆论，对那些因媒体曝光而“一朝成名”的官员和部门，或冷嘲热讽，或严厉批评，不管是普通干部，还是身居要职的领导，无一不在舆论的漩涡中颜面扫地，大毁形象，其供职的部门形象也同样一落千丈。对媒体的无知和漠视必将付出沉重代价！
我们不仅要问，信息化的今天，领导需要什么样的媒体观？面对负面报道时，如何和媒体打交道？疏导民意的正确方法何在？当突发事件来临，公众在焦急地寻求事实真相的时候，应该以什么样的态度和策略发布新闻？
王生升老师《领导干部媒体素养》课程，专门针对各级领导学员，快速提升媒体素养和技能，引导大家树立正确的媒体观，学会树立正面的公众形象。
培训特色：案例深入分析，情景模拟，课堂分组演练，启发式教学。
课程大纲：
一、 当今媒体真相
·你为什么要在乎媒体
·媒体是你的喉舌吗？
·谁是你要打交道的媒体
·新闻媒体的运作方式
·新闻媒体的三种功能
案例讨论：孙志刚事件 SARS疫情中的官员媒体观
二、 新闻如何制造
·人咬狗才是新闻吗
·新闻的生产原料
·新闻的表现形式与种类
·愤怒新闻学/尖叫新闻学
案例讨论：马加爵事件 廉政官员之死 山西“等地震”事件
三、 认识记者
·记者的工作劳顿：我们容易吗？
·记者的工作内容
·记者的生存状况调查
·记者有可能是被贿赂的
·记者是你的朋友、敌人还是。。。
·如何与记者打交道
案例讨论：记者面前的冯小刚 富士康状告媒体 某煤矿封口费事件
四、 新闻发言人素养
·你是个“推销员”
·你总是第一个说话的人
·为记者提供全套服务
·做媒体的引路人
·忘掉那些陈词滥调
·不要让传播谎言的媒体有恃无恐
·成功发言人的心理3要素
·发言人的语言艺术
·回答敏感问题的3个技巧
·如何说“无可奉告”
·发言人的形象和礼仪
案例讨论：美国总统里根遇刺事件 非典中的王岐山
五、 突发事件与危机公关
·突发事件与危机
·避免突发事件成为危机的4个主意事项
·危机传播的规律
·危机的诱因
·危机公关策略
·打造危机预警系统
·危机传播管理的4个技巧
·危机中的新闻发布
·危机修复3法则
案例讨论：利奇公司使用童工生产奥运产品 砸大奔事件 东航返航事件 9.11事件
六、 如何接受各种形式的采访
·接受采访前的准备
·不可接受采访的3种情况
·如何面对电视采访
·如何面对纸媒采访
·如何面对网络媒体直播
·如何面对电话采访
·说错话后的补救措施
·媒体误报后的补救措施
案例讨论：课堂演练案例
注：课程大纲只是本次培训涉及的大概内容，实际授课按企业类型、行业和时间长短酌情增减。
主讲老师：王生升
资深危机管理专家、中国应急管理研究院首席顾问、广州仟智咨询有限公司总经理、北京大学特聘教授、、上海交通大学EMBA导师、国家发改委突发事件管理培训项目组成员、国家药监总局媒体沟通特聘教授、广州地铁突发事件应对和媒体公关培训讲师、一汽马自达公司危机公关培训讲师、中国移动信息安全与危机公关高级讲师、广深珠高速公路危机管理特聘教授、上海宝钢危机公关课程高级讲师、南方电网媒体危机公关特聘专家
王生升老师长期致力于危机公关、危机管理、媒体事件、公众沟通和突发事件应急管理的研究和实践，吸收国际危机公关理念，并突破传统理论和认识的不足，形成了最符合本土智慧的危机公关理论和应对策略，帮助中国企业和政府认识危机、化解危机。
王老师是中国培训界最受推崇的危机公关实战派专家之一，被誉为“中国危机公关第一人”。王老师认为，危机公关的核心是沟通与传播，危机管理的最高境界是危机预防，王生升老师是“危机常态论”的创立者。
王生升老师核心课程：
·《危机公关和媒体应对》
·《企业危机管理》
·《突发事件与媒体沟通》
·《网络危机公关应对》
·《新闻发言人实务训练》
课程对象：
企业中高层管理者、基层员工；政府机构；大学MBA/EMBA学员等。
王老师近期授课客户：
A.企业客户
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B.政府机构
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C.其它机构
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