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会议管理与时间管理

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培训讲师张理军 博士

培训课时:12课时

课程背景:

许多人告诉我,在学过时间管理课程之后,发现自己仍然无法有效控制自己的时间。

还有许多人听过数种会议沟通课程,在会议管理技能提升方面也没有发现多少变化。

这是为什么呢?

如果你看过柯维博士的著作《高效能人士的七个习惯》,就会发现无论是会议管理还是时间管理,都不是技巧问题,而是“效能”问题。

柯维的“七个习惯”架构是一套运用于人生一切领域的整体解决方案。以会议管理为例,会议是否有效,这是人类四大天赋的开发问题(运用习惯一·积极主动),是与会者有没有共同目标的问题(运用习惯二·以终为始),是双赢思维的问题(运用习惯四·双赢思维),是聆听能力的问题(运用习惯五·知彼解己),也是整合资源集思广益的问题(习惯六·协作增效)的问题,更是提升灵商水平和情商水平的问题(习惯七·不断更新)。

如果从时间管理的角度看问题也是如此。

《高效能人士的七个习惯》课程由管理大师柯维博士开发,他被称为影响美国历史的25位人士之一,这是一门得到国际公认的版权课程。这样的国际顶尖课程,是每位管理者的终生必修课。

本次课程以七个习惯的架构为基础,向各类管理者提供会议管理和时间管理的解决方案。

课程内容介绍

第一讲 习惯1—积极主动

培训收益

会议参与者和组织者只有通过运用高效能的思维框架(例如区分关注圈与影响圈),才能将这些资源转化为会议成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。本讲帮助学员掌握会议管理中的心态管理的技巧。

 

本讲重点

1、会议管理中的常见问题。

2、什么是积极主动?

3、消极被动的会议模式;

4、积极主动的会议模式;

5、积极主动的会议专注于影响圈。

6、怎样将会议参与者的注意力集中到影响圈内?

7、会议主持人——如何扩大你的影响圈

8、会议参与者——如何扩大你的影响圈

1)面对可直接控制的问题的处理原则

2)面对可间接控制的问题的处理原则

3)面对无法控制的问题的处理原则

9、会议管理工具

--积极主动的“刺激与回应”模式

--影响圈

--时间线

教学辅助工具:

--视频案例 1:有效的二人会议

--视频案例 2:无效的二人会议

--视频案例 3:会议参与者的不同心态

 

第二讲 习惯2—以终为始

培训收益

以终为始意味着,每天、每个任务、每个项目开始之前,你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思(即愿景),然后再动员自己的一切积极因素去实现它。问题是,与会者在会议开始前能否做到以终为始?

 

本讲重点

1、以终为始的思维优势

2、千里之行始于目标

3、你有多少角色:会议中人们的角色

4、高效会议:不仅要用左脑,还要善用你的右脑

5、会议管理工具:

--see-do-get

--逻辑架构

 

第三讲 习惯3—要事第一

培训收益

这里从第四代时间管理的理念入手,以会议管理为背景,帮助学员分清楚什么是要事,什么是急事?哪些事情必须首先去做,哪些事情可以延后,判断的标准是什么?怎样把注意力集中于自己的优先事务?本讲帮助学员掌握优先处理要事的技能。

人们普遍的习惯是急事先做。本讲帮助学员理解这样的道理:“在多数情况下,愈是重要的事偏偏不紧迫。”

不论你是否学过时间管理课程,没有本讲的知识,时间管理工具都将无法发挥作用。因为通常的时间管理课程讲的是如何提高效率——时间就是金钱,但是没有“效能”意识,终究得不到“有效率”的结果。

 

本讲重点

1、什么是要事第一?

2、确认优先级的误区。

3、课堂测试:紧迫指数测试。

4、怎样判断事情的“重要程度”?

5、时间管理的四个象限及其特点。

6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中?

7、要事第一的策略——有效授权

8、管理工具

-第二象限工作法

-时间管理四象限法

-做到“要事第一”的六步骤流程

教学辅助工具:

--视频案例 1:有效的会议

--视频案例 2:无效的会议

--视频案例 3:会议参与者的不同心态

 

第四讲 习惯4—双赢思维

培训收益

双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。同事之间是否真心乐于分享?跨部门之间的沟通是否顺畅?这是组织始终关注的问题。怎样形成双赢与互赖的局面是本讲的重点。

当会议参与者中的一方没有双赢思维时,另一方怎样创造双赢局面?也是本讲学习的重点。

 

本讲重点内容

1、六种人际关系模式的特点。

2、自我评估:你们的会议模式属于“赢输思维”还是“双赢思维”?

3、如何通过建立情感账户提升会议的效能?

4、什么是情感账户中的存款与取款?

5、当对方没有双赢思维的时候,你如何创造双赢局面?

6、不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

7、构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领

8、管理工具

-情感账户

-勇气与体谅平衡的模型

 

教学辅助工具

-双赢能力自我评估

-视频案例:决策会议

 

第五讲 习惯五 知彼解己—同理心交流

培训收益

自传式回应是每个人都有的弱点,也是效率低下的主要原因。本讲帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。通过学习,学员还将了解到,聆听的目的不是为了“回应”而是为了“理解”对方。

本讲还将训练学员掌握四种有助于聆听的管理工具。

 

本讲重点内容

1、完美的会议沟通的标准;

2、会议沟通的最大障碍是“自传式回应”。

3、什么是同理心回应?

4、沟通的基本原则—知彼解己(先理解别人,再争取别人理解自己的习惯)

5、与会者在聆听中应扮演的两个角色是什么?

6、倾听的五种境界;

7、管理工具:

-沟通中的回放技巧

-怎样运用印第安发言棒?

-同理心回应的五步骤

 

教学辅助工具

本讲使用了数个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。其中有:

--视频案例1:一对一会议:请分析强森在讨论任务时的回应特点

--视频案例2:总裁之间的对话

 

第六讲 习惯六 协作增效

培训收益

协作增效是建设性合作的习惯,意味着你能与他人共同创造一些单干时达不到的业绩。协作增效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。人们一旦经历了真正的统合综效,他们就不再放弃。

本讲帮助学员掌握开好集思广益会议的方法。

本讲重点内容

1、协作增效的精髓;

2、协作增效与集思广益;

3、高效会议的难点在于处理好“人与人之间的差异”;

4、高情商的人际关系模式是珍视差异;

5、协作增效就是发现第三替代方案。

6、管理工具:寻找第三替代方案的解题模型。

7、管理工具:正确应用组织头脑风暴会议。

教学辅助工具

本讲使用了数个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。其中有:

--视频案例1:争执不休的会议

 

第七讲 习惯七 不断更新

本讲重点

1、什么是持续更新的习惯

2、什么是人类的四大天赋才能

   身体才能(PQ)

   智力才能(IQ)

   情感才能(EQ)

   精神才能(SQ)

3、如何运用四大天赋才能有效组织会议

【报名咨询】

    联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人:李先生   陈小姐

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

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    9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
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