【课程特色】
※在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。
※参与培训的学员在实际运用中碰到的问题可以及时获得讲师的指导。
※独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。
【培训目的】
使一线监督者能够高效指导一线操作工人，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高品质改善、成本控制的企业目标。
【课程介绍】
课程概括： TWI，全称Training Within Industry。产生于二战时期的美国，是全球最优秀的现场管理者培训课程。自1950年，TWI被引进日本，应产业界的实际和需要，改进完善充实，并迅速推广和运用，对战后日本经济的发展起着非常重要的作用。TWI，六十年长盛不衰，为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数一流现场管理精英！由于其产生的巨大效应，美国和其他各国认识到TWI的重要性，并逐步被开始学习这种先进的管理模式……
TWI重视技能的培养，而不是知识的灌输。强调技能在实际工作环境中通过实践掌握。
TWI的组成工作教导技能-JI（Job Instruction）
培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
改善技能-JM（Job Methods）
培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。
用人技能-JR（JOB Relations）
防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。
工作安全-JS（Job Safety
使基层管理人员了解工作安全的范围，清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。
【培训讲师】田开军
【课程题纲】
一、工作教导技能（JI）
第一部分：TWI-JI培训的意义。
·生产和问题
·监督者的5个条件
·训练的必要性
第二部分：教导方法的对比，体现TWI-JI的实用性。
·不完全的教导方法
·正确的教导方法和四阶段法
·说给他听
·做给他看
·部分学员作业的分解总结指导
第三部分：大量实例演示教导，让学员在演练中掌握工作教导技能。
·布置作业
·指导前的准备
·主要步骤和要点分析指导
·分组讨论，进行正确的教导方法的演练
·训练预订表
·布置作业：自己作业分解
对布置作业的分解、讨论
各自作业教导方法的演练
二、改善技能（JM）
生产效率改善
一、现场效率提升－企业利润成长的加速器
1、浪费在精益生产中的定义
2、现场7大浪费的原因剖析
3、常见的10种动作浪费现象
4、识别浪费3法宝
二、效率改善的原则和方法
1、流程分析
2、5W2H（组织策划）
3、ECRS（方法）
4、PDCA
5、QC七大手法
三、迈向“零”切换改善SMED
1．切换时间的定义与构成
2．影响切换时间的原因剖析
3．实现“零”切换的基本思路
4．迈向“零”切换的操作要领
5．实现“零”切换3步骤
6．切换改善技巧
四、改善—现场提升的利器
1、改善效果评估
2、员工改善意识的培养
3、改善永无止境
作业与练习：运用动作改善原理原则进行现场改善，或者改善某台设备的换模时间
模块二：自主持续改善，不断摘取改善果实
一、改善提案的启动与策划
1、员工改善意识的培养
2、从最低悬的果实摘取
3、员工改善方法的训练
二、改善制度的设定与执行
1、勿以高奖致不为
2、评比流程简化，活动趣味化
3、以有效的方法启发引导代替简单要求和指责
三、改善氛围的营造
1、改善看板的设计与制作
2、改善发表会的组织与宣传
3、现场演练：改善成果发表
作业与练习：改善看板设计
三、用人技能（JR）
模块一：沟通和现场人际关系管理
一、管理根本——有效沟通
1. 沟通是管理者必备的基本能力
2. 有效沟通是留人的最好工具；
3. 制造型企业沟通的特别性
4、用自己的方式沟通
5、部门配合沟通最重要
二、考评激励——一切尽在掌握中
1、激励是加法而不是减法
2、现场部属考评的要点
3、现场部属考核的方法
4、激励分析：他想要的到底是什么？
三、学以致用——现场人际关系管理
1、如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评
2、如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对
3、营造良好的团队工作氛围---团队建设
模块二：QCC展开
一、QCC开展的步骤
二、QCC案例及运用
四、工作安全（JS）
一、工作安全概论
1、何为工作安全
2、进行工作安全训练的必要性及现状
二、督导职责与工作安全
1．管理的基本理念
2．现场管理的对象与要求
3．督导者的立场
4．督导者的职责
三、工作安全的4阶段法
1．思考可能导致事故发生的要因
——“工作安全分析表”运用
2．慎思决定对策——“安全作业
标准表”的运用
3．实施对策
4．检讨结果
制定安全目标的C-SMART原则
演练、结合案例研讨
四、处理灾害事故的方法
1．采取应急措施
2．负责报告工作
3．制定防范措施
急救措施的要点 |
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