【课程背景】
·在当今企业的日常工作和业务管理中，知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，如何提高自己的综合素质，如何有效的分享自己的专长和经验，尤其对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，培训技巧的培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。
【课程目标】
·了解培训师的角色与能力要求，以及职业培训与成人学习的特点，懂得培训师的职业行为规范；
·掌握公众表达的魅力，专业的课程设计，演示文档的制作技巧，以及学会灵活的教学方法。
【课程特色】
·本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、现场疑难解答、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】
·企业中高层管理人员；
·人力资源经理、培训经理/主管、企业内部培训师。
课程大纲
一、培训师导论（3课时）
培训师的使命与定位
培训师的职业心态与发展
·培训师的职业训练理念
·培训师的职业心态
·培训师的职业生涯发展
·培训师的学习之道
培训师的素质、职责与角色
·培训师的基本素质
·培训师的两个职责
·培训师的三重角色
培训师的原则与能力
·培训师的八大原则
·培训师的八大能力
职业培训与传统教育
·培训的目的与内容
·课堂、培训师、学员之间的关系
·职业培训与传统教育的区别
·成人学习特点与培训师应对术
二、职业行为规范（3课时）
培训师的专业形象
·标准服装搭配
·仪容与面部表情
压力的揭秘与破解
·压力的表现形式
·压力产生的原因
·克服压力的准备与注意细节
·压力的破解五法
形神兼备与举止得体
·形神兼备七法大全
·培训师要避免的举止和动作
·培训师课堂表达七大禁忌
三、课前培训需求调研（1.5课时）
培训需求调研概述
·培训需求调研的对象
·培训需求分析模型
·培训需求调查的分类
·培训需求调研的实施程序
培训需求调研的方法
·调查问卷法
·面谈法
·观察法
·重点团队分析法
·工作任务分析法
四、专业的课程设计（1.5课时）
培训课程体系的设计
·课程开发与设计的基本原则
·培训课程的要素
·培训课程设计的程序
·课程体系设计与课程设置
员工培训课程的设计
企业管理人员的课程设计
·企业管理人员培训的一般内容
·管理技能开发的基本模式
·管理技能培训课程
·人才储备与战略发展培训课程
材料的掌握运用
·材料的掌握运用
·材料收集的途径
结构大纲的设计
·时间充足的设计方法
·时间较短的设计方法
·结构大纲设计的五线谱
精彩踏实的本文
·并列式结构
·偏正式结构
·对比式结构
·递进式结构
·画龙点睛式结构
五、灵活的教学方法（2课时）
培训方法的选择
·培训方法的多样化
·选择培训方法的程序
·培训类型与培训方法的匹配
·优选培训方法的要求
教学方法的具体运用
·讲授式教学法
·体验式教学法
·启发式教学法
·分析式教学法
·互动式教学法
六、专业的表达技巧（3课时）
上场与下场技巧及训练
·课堂主持技巧
·培训师的上场与下场
导入与收结技巧及例证
·引人入胜的导入
·课程导入的常用八法
·余音绕梁的收结
·课程收結的常用八法
情理交融的表达技巧
·理性话题感性演绎
·感性话题理性升华
专业提问与专业应答
·课堂提问之问题的选择
·课堂提问的五种方式
·课堂提问的技巧运用
·专业回答的五种技巧
七、课堂掌控的技巧（2课时）
学员类型及掌控对策
·成人学习风格测试与分析
·学员类型与课程表现
·学员类型与课程掌控
·综合教法的运用
突发事件的预防与对策
·如何应对不同的学员
·如何应对自身的窘境
·如何应对失控的时间
·如何应对失控的场面
·消除环境与设备的影响
课堂点评技巧
·点评的一般模式
·课堂点评的原则
·课堂掌控自测
八、演示文档的制作（1课时）
PPT制作流程
版面风格的设计
·版面色系的运用
·版面文字的运用
·一级页面的设计
·二级页面的设计
·三级页面的设计
图表数据的活用
·基本图表的运用
·图表的自我设计
色彩变化的表现
·光的三原色
·美术三原色
·不同色调的表现主题
动画转场的运用
·文字图片的动态出现
·音乐影片的插入运用
·PPT转场效果的设计
操作时的小技巧
九、学员现场表达演练（1课时）
急智三分钟即兴演讲
课堂老师点评与评分
闫伟导师
中国诊断式培训创始人
中国企业管理培训协会理事
中国职业经理人资格认证培训导师
中国人力资源管理师资格认证培训导师
航宇企业管理有限公司董事长兼总裁
北京知行亿合管理咨询有限公司董事、讲师团团长
香港东点国际教育集团（中国）有限公司首席顾问
培训经验：二十余年培训行业经验，总培训课时3万余课时，培训学员达50万人次。擅长总裁管理实战、团队训练、管理技能课程的开发和讲授，尤其是对人力资源管理有独到的见解和丰富的实战经验。
授课风格：闫伟讲师的授课风格轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。
培训形式：现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
服务过的企业或单位：深圳深联电路、深圳凯隆电子、北京现代汽车集团、北京比速教育、北京六一仪器厂、北京京城重工机械、唐山开诚集团、河南金丰煤业集团、河南光大科技、河南宋河酒业集团、益海嘉里粮油集团、万宝电器连锁超市、加和调味品、武汉福汉木业集团、武汉大学、武汉共创、武钢集团、武汉地铁集团、中国地质大学江城学院、武汉洪山保安集团、武汉思远IT学院、汉口银行、中国人寿、太平洋人寿、安邦财险、安侯保代、中国农行、中国建行、中国移动、中国联通等。
核心公开课程：《总裁赢心实战模拟舱》、《总裁魅力领导模拟舱》、《总裁管理实战模拟舱》、《总裁咨询实战模拟舱》等。
精品内训课程：《管理者职业素养的五项修炼》、《管理实战八步天龙》、《360度高效管理沟通》、《卓越团队的强力打造》、《经理人的高效执行力提升训练》、《实战领导力》、《企业优秀人才的选育用留》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业员工培训实战技巧》、《企业培训师培训（TTT）》、《企业培训体系建设与培训管理》、《企业绩效管理实用工具与方法》、《招聘与面试实战技巧》、《KPI指标体系的构建与实施》、《卓越员工的职业化训练》、《你究竟在为谁工作》、《高效人士的五项管理》等。
闫伟老师的培训理念：致力于为企业提供简单、易懂、实战、易用的培训课程，使培训成为企业持续赢利、基业长青的动力源。
客户综合评价：闫伟老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多变，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。 |
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