培训目标:
针对营销人员(客户经理等),“看电影学营销”课程,将透过剧情匠心独运的演绎技巧,让学员学习和感受下列实用营销技能:
1.成功营销的五个关键;
2.客户沟通中赢得客户信任和好感的关键操作要点;
3.推进客户关系的方法和技巧
4.提升产品介绍的说服力;
5.销售的关键心法;
培训对象:营销骨干
培训时间:1-2天,6小时/天
授课方式:课堂讲授、视频观摩、案例探讨、互动游戏等多种授课形式结合。
授课中所有学员分5-6组,每组6人。
授课大纲:
1.成功营销的五个关键点
视频观摩:《谈判专家》
总结:成功营销的关键
2.客户沟通中赢得信任和好感的技巧
从《神医喜来乐》谈起
左脑建立信任:信任的六大操作要点
右脑赢得好感:喜好五要素
从上海钓鱼案谈起
《亮剑》之赵刚做俘虏兵工作片段
电话沟通时赢得好感的四个诀窍
开场寒暄的话题选择
“非正式沟通能力”的重要性与谈资
推进客户关系的操作手法
建立客户好感的三种实用操作方式:感性沟通、荣辱与共、关系标志
客户拜访与沟通综合案例:《优势合作》两个片段
3.如何把握客户需求?
《绝望的主妇》片段:为何要掌握客户需求
《在云端》:从裁人的说服中,我们能够看出什么?
送礼的艺术
4.换位思考的力量:营销的关键“心法”
《亮剑》片段:为什么李云龙打了胜仗还受处分?
为何要“培养上司眼界”?
《蜗居》片段:感受换位思考的力量
沃尔玛的一张照片带来的
5.如何提升产品介绍的说服力
《绝望的主妇》片段
“理财表”的使用
《疯狂的赛车》:徐峥的产品介绍好在哪里?
扑克牌训练:构建情景能力的训练
6.《当幸福来敲门》:营销心态专项修炼
片段1:主动、积极
片段2:坚持、主动
片段3:这个大客户是怎么被搞定的?
【看电影系列】简介
一、看电影系列课程简介
美国哲学家杜威和教育学家布朗曾提出“情境学习理论”(situatedlearning)。所谓情景学习,即利用仿真的情境,让培训学员在体验中体验学习与灵活应用,从而全面提升培训的互动效果。
看电影系列课程,核心关键在于如何善用以左脑为基础的思维模式,透过电影电视剧情的演绎,让拥有创造力、想象力、直觉力和图像思考力的右脑,有系统的去捕捉管理、沟通理论的精髓,并适时藉助电影电视剧情的要点,有效引导学习者灵活体验。
二、看电影系列的三个关键词
1、灵活
目前李老师已有3G多的视频片段,随时可根据授课对象、授课目标进行有针对性的课程调整;
2、轻松
由于有大量的视频运用,所以整个授课过程学员很轻松、愉悦;
3、实用
由于是视频情景教学,因此学员可以结合自己的沟通、管理经验进行融会贯通,感受深刻。 |