【课程时间】2012年6月27-28日 上海闸北
【课程费用】1800 元人 （包括教材费、午餐费和证书费）
【课程背景】
QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。 另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。
【课程目的】
·掌握QC新旧七大工具，学会从经常变化的生产和质量管理过程中，系统地收集与产品质量有关的各种数据；
·学会运用统计方法对数据进行整理，加工和分析，进而画出各种图表，从中找出质量变化的规律，实现对质量的控制；
·学会系统地逻辑思维能力和解决问题的能力，学会组织小组和团队成员进行系统质量分析，并有计划性地开展质量改进；
·通过案例与练习，有效提高基层和中层人员分析与解决问题的专业技能。
【课程对象】
·质量工程师级别、生产工程师级别、班组长级别、主管级别。
【讲师介绍】徐老师
IRIS/TS16949 资深讲师。中国纺织大学工业工程学士，同济大学工商管理学硕士。IRIS /TS16949 专业受训合格， IRCA注册主任审核员， 国家CCAA注册质量管理体系咨询师， 国家CCAA注册环境管理体系咨询师，国家CCAA注册职业健康安全管理体系咨询师。
曾在数家大型国有企业任管理者代表兼质保部经理，负责公司TS16949、ISO9001、QS9000、ISO14001质量、环境管理体系的建立、推动及实施。2002年至今一直从事于铁路、汽车行业标准的研究和学习工作，包括IRIS、TS标准的讲解，标准中管理工具的运用等。
徐老师擅长于 IRIS、TS16949、IRIS、ISO9001、ISO14001、 OHSAS18001、 QC080000、 GP、SA8000、 EICC及多体系整合咨询、 审核、 内审员培训 ，五大工具、新旧品管七大手法、APQP、 FMEA、MSA、 SPC、 PPAP、 VDA6.3、 VDA6.5、 MINITAB、 8D、 有害物质管理、TPM、质量成本、EHS专项培训，全面品质管理、生产管理、物料管理、制程改善专案项目咨询与培训，6S与目视化专案培训与咨询。优秀班组长、优秀品质主管培训，QCC、提案改善活动专项咨询与实战培训，质量意识、品管手法培训及ERP与管理体系的整合咨询 。
IRIS/TS16949辅导及培训的主要客户：
宁波市镇海国创机车、航天科技、长电科技、上汽集团、德尔福冷却系统、普利司通、东风汽车、宝马格(中国)、蒂森克虏伯、日立电梯、神钢、依工ITW、江森座椅、博世、兄弟中国、广电电子、中粮集团、紫江企业、威士伯、杜邦、中国石油、梅山钢铁、天马、利富高、天纳克、椿本汽车发动机、矢崎、展讯通信、王子纸业、凸版印刷、今创集团等100余家企业 。
【课程内容】
一、全面品质管理
全面质量管理概述
QC小组活动介绍
质量管理手法
二、依据事实的老QC七大手法
1、 查检表
查检表的定义
查检表的用途
查检表的种类与内容
查检表的具体作法
查检表应用案例展示与解说
2、 柏拉图
柏拉图的定义
柏拉图的用途
柏拉图的具体作法
查检表如何转化到柏拉图
柏拉图应用案例展示与解说
3、鱼骨图
鱼骨图的定义
鱼骨图的用途
鱼骨图的种类与内容
鱼骨图的具体作法
柏拉图如何转化到鱼骨图
鱼骨图应用案例展示与解说
好的鱼刺图与不好的鱼刺图
4、 层别图
层别图的定义
层别图的用途
层别图的具体作法
鱼骨图如何转化到层别图
层别图应用案例展示与解说
5、 直方图
直方图的定义
直方图的用途
直方图的具体作法
直方图应用案例展示与解说
6、 控制图
控制图的原理与分类
控制图的用途
控制图的具体制作方法
分析控制图
计算过程能力
控制图应用案例展示与解说
7 、散布图
散布图的定义
散布图的用途
散布图的具体作法
用散布图检讨的现场的问题
鱼骨图如何转化到散布图
散布图应用案例展示与解说
三、走向思考的新QC七大手法
0、新QC7大手法总体介绍
新QC7大手法与老QC7大手法比较
1 、关连图
关连图的定义
关连图的适用范围
关连图应用的最佳时机
关连图的特点
关联图的类型
关连图的具体制作方法及活用的重点
关联图的注意事项
关连图应用案例展示与解说
2、 KJ 法亲和图
亲和图的定义
亲和图的适用范围
亲和图应用的最佳时机
亲和图的特点
亲和图的类型
亲和图的具体制作方法及活用的重点
亲和图的注意事项
亲和图应用案例展示与解说
3、矩阵图
矩阵图的定义
矩阵图的适用范围
矩阵图的特点
矩阵图的类型
矩阵图的具体制作方法及活用的重点
矩阵图的注意事项
矩阵图应用案例展示与解说
4、系统图
系统图的定义
系统图的适用范围
系统图的特点
系统图的类型
系统图的具体制作方法及活用的重点
系统图的注意事项
系统图应用案例展示与解说
5、PDPC 法 - 流程决定计划图
PDPC 法的定义
PDPC 法的适用范围
PDPC 法的特点
PDPC 法的类型
PDPC 法的具体制作方法及活用的重点
PDPC 法的注意事项
PDPC 法应用案例展示与解说
6 、箭条图法
箭条图的定义
箭条图的适用范围
箭条图的特点
箭条图的类型
箭条图的具体制作方法及活用的重点
箭条图的注意事项
箭条图应用案例展示与解说
7、矩阵数据解析法
矩阵数据解析法的定义
矩阵数据解析法的适用范围
矩阵数据解析法的特点
矩阵数据解析法的类型
矩阵数据解析法的具体制作方法及活用的重点
矩阵数据解析法的注意事项
矩阵数据解析法应用案例展示与解说
四、以上14种QC手法综合应用案例学习 |
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
