课程时间:11月26日-27日(深圳) 12月24-25日(深圳) 培训对象:一线销售人员、销售精英、销售经理、营销总监 培训费用:2800元/人(含培训费、资料费、午餐及茶点) 授课方式:实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练 课程背景: 销售人员是企业利润的开拓创造者,同时也是企业品牌的宣传者,然而没有做好对销售人员的实战技能培训,无疑是让其成为了市场的“杀手”,您是否意识到您的销售团队人员激情不够?动能不强?沟通谈判水平一般?客户关系建立维护不到位?产品价值塑造不专业、客户异议解除不巧妙?耗费了大量的时间却始终无法签单?对,没错,这些现象主要是因为销售人员未曾掌握真正的实战技能所造成的。 工欲善其事,必先利其器。您的销售团队是否接受过以“狼性强者生存”为核心精神的实战技能训练?如果没有,那就请您立刻行动,本课程<<狼性销售精英魔鬼特训>>是通过导入“狼”的精神及特征来锻造销售人员的态度与意志,采用实战的销售技能工具、案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的“狼性商战精英”! 课程收获: 1、锻造销售人员的5种强者精神与阳光心态 2、锻造销售人员的11种沟通技巧与5大谈判利器 3、锻造销售人员对客户7种类型分析及应对策略 4、锻造销售人员对客户关系升级的5大工具及方法 5、锻造销售人员对产品价值塑造的6种绝招 6、锻造销售人员解除客户异议的7种方法 7、锻造销售人员促进成交的7大策略 8、锻造销售人员黄金服务的9大法则
课程大纲: 第一部分:狼性五种特征解密及锻造 1、激情无限、超强自信 2、目光敏锐、专注目标 3、笑对失败、耐性十足 4、立即行动、善于谋划 5、勇于竞争、抢占先机 视频分享(一) 视频分享(二) 第二部分:获取目标准客户五大法宝 1、挖掘客户需求的6大方法 2、准客户的5大评定标准 3、钻石客户的6大特点 4、很难产生绩效客户的5大特点 5、客户开发的8种渠道 案例分析(一) 专题讨论(二) 第三部分:销售拜访前五项准备 1、拜访前4种心态的准备 2、拜访前8项礼仪的准备 3、拜访前客户背景的9项准备 4、拜访前7种工具的准备 5、拜访前6种专业的准备 案例分析(一) 专题讨论(二) 第四部分:销售沟通十一项核心技术 1、沟通的原理 2、销售“问”的2种方式 3、使用开放式“问”的5大时机 4、使用封闭式“问”的5大时机 5、“问”问题的6项基本原则 6、沟通中的黄金6问 7、沟通中聆听的8个技巧 8、沟通中赞美的6个技巧 9、赞美客户的6句经典术语 10、沟通中认同客户的5种方法 11、认同客户的6句经典术语 案例分析(一) 专题讨论(二) 第五部分:销售谈判五大利器 1、谈判准备与布局的8个重点 2、谈判中让价的6大策略 3、谈判攻心术3板斧 4、付款方式谈判的6项原则 5、回款谈判的7种策略 案例分析(一) 专题讨论(二) 第六部分:七种客户类型分析及攻略 1、从容不迫型 2、优柔寡断型 3、自我吹嘘型 4、豪放型 5、沉默寡言型 6、吹毛求疵型 7、圆滑难缠型 案例分析(一) 专题讨论(二) 第七部分:客户关系升级五大技能 1、亲近度关系升级6大策略 2、信任度关系升级6大策略 3、利益关系升级6大策略 4、人情关系升级6大策略 5、博弈关系升级6大策略 案例分析(一) 专题讨论(二) 第八部分:产品价值塑造六种绝招 1、4种产品价值力量使用 2、产品介绍及价值塑造6个关键 3、产品介绍及价值塑造5个注意事项 4、说服客户的2大力量 5、产品价值塑造的4项法则工具 6、产品价值塑造3维故事法 案例分析(一) 专题讨论(二) 第九部分:客户七种异议解除方法 1、解除价格异议的5个技巧 2、解除品质异议的5个技巧 3、解除销售服务异议的5个技巧 4、解除竞争对手异议的5个技巧 5、解除客户需求异议的5个技巧 6、解除客户权限异议的5个技巧 7、解除客户对销售人员异议的5个技巧 案例分析(一) 专题讨论(二) 第十部分:促进成交七大策略 1、假设促进成交法 2、选择促进成交法 3、从众促进成交法 4、请求促进成交法 5、小点促进成交法 6、优惠促进成交法 7、体验促进成交法 案例分析(一) 专题讨论(二) 第十一部分:黄金服务致胜九大法则 1、提供及时高效的产品销售服务 2、巧妙处理客户投诉意见 3、主动帮助客户拓展事业 4、关心及帮助客户家人 5、要履行对客户的所有承诺 6、不回答客户我不知道 7、邀请客户参加公司的活动 8、定期做好客户回访 9、组织举办客户联谊会 案例分析(一) 专题讨论(二)
专家简介:王建伟(狼性营销实战训练专家) 美国AACTP认证培训师; 中央财经大学工商管理硕士; 英国肯特大学工商管理硕士; 深圳狼道营销研究会会长; 中国十大营销管理咨询专家; 企业管理与团队锻造专家; 体验式互动训练专家; 浙江省经济委员会特聘顾问; 香港城市大学、西安交通大学客座教授; 创立2家公司,一个即做营销顾问又实操企业的实干者; 安钢集团、珠江啤酒、TCL集团、ALONG集团常年特聘营销顾问; 《狼道营销》、《狼道领袖风采》、《市场布局与品牌策划》作者; 工作经历: ---联想集团广东大区经理 ---珠江啤酒营销策划中心总监 ---华泰实业市场营销总监 ---深圳100强企业ALONG集团副总裁兼总顾问 擅长领域: 13年专注于营销团队管理及培训咨询,擅长领域《销售实战、团队打造、品牌策划》 个人著作: 畅销书《狼道营销》 畅销书《狼道领袖风采》 畅销书《市场布局与品牌策划》 授课风格: ---用企业家和市场来定义营销,课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条; ---演说家风采,脱口秀幽默,情景式案例。对营销一针见血,只言片语,改变很多人; ---实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动; ---学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听。 |