彻底解决销售团队长期激励与绩效考核---从2011年起使业务员自己想玩命干
时间地点:2011年3月12-13日(深圳) 3月19-20日(上海) 3月26-27日(北京) 培训费用:2860元/人(含培训费、讲义费、午餐、茶点等) 培训对象:欲在国内开展大规模销售的企业负责人、销售内部政策制定者、销售团队负责人、人力资源负责人
【课程背景】 您遇到过这些情况之一二? 为什么有些业务员就是不努力? 为什么有些人干到一定业绩就不再努力? 业务员忙的忙死闲的闲死,闲着的一脸迷茫,不知道在想些什么。 为什么总是最好的业务员走掉?他们想要什么? 为什么新人成才率很低,年流动率很高,怎么办? 留下往往是比较差的,我们炒也不是留也不行如鸡肋? 为什么团队中有“亮点”,但多数人就是不行?怎么让强手起到带领作用? 团队各级都有负责人,但实际上各干各的,还是象一盘散沙不能形成合力? “飞单”、“泄密”、“吃回扣”甚至“卷货款”,为什么总会有人“干坏事”? 奖金永远是太少地,费用永远是不够地,任务永远是太多地 怎样让业务员保持对企业的忠诚,大家一条心,做到企业与员工共发展? 怎么能使业务员自己愿意玩命干?有没有简单可行办法彻底解决业务队伍的激励、绩效考核、费用控制难题? 【课程目标】 以成套政策制度为主体,用一系列手段达成长期激励 明晰人们玩命干的基本道理 了解控制人们不敢做坏事的思路 熟练运用销售政策和制度掌控全局 创造理想内部环境 研究企业文化、环境,研究当个好领导 让企业中每个人各自发挥所长的同时,又互相帮助配合,成为名副其实的销售团队。 简单价值:如果我们的队伍中有一个业务员有一个月不努力,则我们将至少损失2,000元工资和费用,如果多一个人努力,则我们可能多挣20,000元!
【课程大纲】
第一部分:我们总有困惑——团队状况不尽如人意
一、现实情况之一:老板养活业务员还是业务员养活老板? 故事:50个业务员
二、现实情况之二:年轻人错位的心态 故事:自报工资
三、现实情况之三:员工对社会地位的期望远远高于自身的能力 故事:不会用计算机
四、现实情况之四:钱未必是吸引人的主要手段 故事:我爸给我钱
五、现实情况之五:人员频繁跳槽 故事:流动率300%
六、现实情况之六:沟通和融合的难度 故事:开宝马上班,我爸给钱,比你有钱
七、现实情况之七:我会去告你 故事:不干你也得发工资
八、现实情况之八:我要当老板 社会调查:有多少人想当老板?为什么要当老板?
九、现实情况之九:人才从来就是稀缺资源 现象:人才市场
十、现实情况之十:谁来带新人?谁能带新人?怎样带新人? 故事:挖沟去
十一、问题归纳: 第一类问题:谁在干活?为什么要干? 第二类问题:团队组织管理 第三类问题:批量开发客户 不是问题的问题
第二部分:销售人员心态分析——团队管理的思路和模型 一、管理模型之一:人们为信仰而战? 故事:红军从困境中走出,伊斯兰恐怖主义
二、管理模型之二:“兔子”是动力是关键 故事:赛狗
三、管理模型之三:给自己干活才有劲 故事:天安门抢花事件
四、管理模型之四:最符合中国人习惯的方式是? 故事:中国改革的起点与成功——毛泽东、邓小平
五、管理模型之五:利益链条 故事:互相帮助保障质量
六、管理模型之六:大兔子小兔子,跑得快吃大的——政策引导人们努力 故事:大家全都一样
第三部分:整合销售政策作为激励的主要手段,彻底完成绩效考核与费用控制
案例:梯次销售政策
一、销售政策第一部分:设立阶梯式任务与收入,拉开差距 (示范与分析)销售政策第一部分:工资与奖金 第一节:任职资格与任务 第二节:薪酬构成与计算方法(方法1:工资与奖金分列法) 第二节:薪酬构成与计算方法(方法2:总薪酬法) 第二节:薪酬构成与计算方法(方法3:重叠薪酬法) 第三节:辅助岗位工资与奖金规定
二、销售政策第二部分:业绩计算与薪酬发放
业绩计算范本: 练习:制定政策,游戏:寻找规律
三、销售政策第三部分:销售费用——管好兜里的钱 故事:邯钢经验;故事:便后冲水 费用管理之一:费用政策原则与基本方法——额度加比例(范本) 故事:别向我要钱 费用管理之二:各种费用项目报销标准 费用管理之三:费用使用规定 (范本) 费用管理之四:新入员工薪酬与费用规定 四、销售政策第四部分:明年后年怎么办
案例:一次做5年的制度,好使就不换
第四部分:人在其位——人力资源
一、人力资源之一:构建销售部组织框架——明确各级人员的位置和隶属关系 故事:我怎么这么多上司 案例:基本组织架构
二、人力资源之二:构建个人职务规范——任职资格?岗位职责?任职考评(范本) 三、人力资源之三:把他们绑在一起 故事:小脚老太太PK警察
四、人力资源之四:招聘与入职规定——用人无忧 故事:公司的电话丢了 案例:看你敢干坏事 范本:担保、保密、喜报
五、人力资源之五:在职培训(范本)
六、人力资源之六:工作区域与产品划分
七、人力资源之七:招聘与入职规定
八、人力资源之八:人员移动
九、人力资源之九:团队拆分与合并
十、人力资源之十:在职培训
十一、人力资源之十一:福利
十二、人力资源之十二:奖励
十三、本篇小结:人为本,人力资源是企业发展的基础,是管理的基础。 第五部分:信仰和文化——不可或缺的精神力量
互动:你来试试老板的苦处 精神体系之一:让员工体会当老板——留人和做大的最好办法 案例:你才应该找工作 精神体系之二:文化体系——企业之魂 精神体系之三:企业的生存依靠销售——我们已经站在制高点 精神体系之四:员工心理管理——轻松快乐工作 精神体系之五:人要有希望 故事:有车有房有美女
第六部分:制定游戏细则——完善日常管理
故事:随地方便 行政事务之一:日常基础管理制度——有序一般行政事项 行政事务之二:财务管理规定——规范财务工作 行政事务之三:车辆管理制度——鼓励运用先进工具 第七部分:创造理想环境——家里最好 案例:销售团队办公室
一、理想环境之一:办公室硬环境——视觉冲击化 故事:光宗耀祖
二、理想环境之二:奖励是最主要的手段——预先明确化 故事:谁出鱼翅钱 案例:奖励手段 三、理想环境之三:让人们自我督促——竞争表面化 案例:打出办法
四、理想环境之四:使每个人都有好心态——工作快乐化 案例:玩吧,揍我一顿
五、理想环境之五:成功是最好的激励 故事:天天成功
第八部分:你是好领导——既当爹又当妈
案例:到底谁怕谁 好领导之一:知道自己是谁——有危机有机会 好领导之二:耳朵比嘴多一个——先学会听 好领导之三:称赞你的下属吧——人都爱听好听的 好领导之四:有效沟通——恋爱是谈出来的 好领导之五:好领导是大服务生——帮助所有的人 好领导之六:让他们成功吧——保姆式帮助 好领导之七:合理用权——双刃剑 故事:没事了的困惑 好领导之八:支持改善改革创新——让更多脑子动起来 故事:铅笔 好领导之九:张弛有道——玩也是道理 好领导之十:身先士卒——榜样的力量
第九部分:找到合适的人比淘汰人重要(介绍) 案例:留下的只有1%
第十部分:新人培训与带领——正风正气正事(介绍) 第十一部分:流程化管理业务——互相帮助和检查(简介)
故事:GMP认证 流程化管理之一:工作计划和总结制度——通过沟通完成帮助与督促 计划与总结制度(示范): 第十二部分:客户永远是正确的(介绍) 第十三部分:客户也需要爱(介绍)
第十四部分:武装到牙齿(介绍)
【培训专家】汪罗 自我调侃为汪老头,低调,从不让人说“著名”,身分定位为老板下属的大班长,自称职业经理人,偶然专业咨询师,专为他人做衣裳。 汪罗经历:PLA后,先后就职于,四通集团销售经理、美国强生大区经理、96年之后全部为总监以上职务,包括海王医药集团、麦肯光明广告、海格物流集团、美的电器集团、松下中国等,3次随企业上市,外企、国企、民企,资本主义和社会主义都看遍,现任松电(中国)销售服务总监,万基集团高管。 苦出身,虽为MBA硕士,在国内竞争最充分的行业,从基层业务员做起,地区经理、大区经理、培训总监、推广总监、销售总监,实实在在干完销售所有相关岗位,直至成为统领数千高知识的销售队伍的营销总监、总裁,每年执掌数亿元销售相关费用和广告,完成数百亿销售额。 顾问汪罗:麦肯锡咨询康佳项目,青岛啤酒集团、哈尔滨医药集团、一汽集团、长虹电器集团、美的电器集团等等等,在营销管理、团队建设、市场推广、产品策略、营销活动、经营策略、战略发展等方面多有经验,特别擅长帮助中小企业快速成长,带着成套观念、思路、方法的支持拓展,往往立竿见影彻底解决关键问题。 |