时间地点：2011年3月24日   北京
培训费用：1500元/人
培训对象：销售总监、客户管理总监、区域经理、销售经理、企业的销售代表。
培训目标：
·了解以客户需求为导向的销售技术，掌握销售每个步骤的关键点;
·优化销售人员的服务意识，学会提升销售率与客户满意度的方法;
·提升销售人员的沟通、谈判技巧，更好的处理客户关系;
·从专业体验式培训中找出成功和失败的缘由，从而激发销售潜能.

课程要点：

《销售精英素质提升与技能修炼》 主讲：赵老师（3月24日）

第一部分：情绪管理与阳光心态
一、焦点与情绪:成就的80%由情绪决定
二、营销人的精 气 神
三、营销人的8大价值体现
四、爱拼才会“营”
五、如何才能作为情绪的主人
六、如何保持阳光心态

第二部分：营销基础知识
一、营销不断升级的启示
二、营销与“营消”的区分与启示
三、营销精英必懂的营销核心知识
四、推销与营销的区分
五、推销员到营销人的角色转换
 
第三部分：职业价值观决定职业生涯
一、职业没有好坏之分，只有成败之分
二、在简单的惯性作业中创造主动和快乐
三、激发工作快感，克服倦怠，什么叫激情
四、销售是一种能力，服务是一种智慧

第四部分：销售从沟通开始，沟通从心开始
一、沟通与口才的区别
二、高效沟通三要素
三、高效沟通四原则
四、高效沟通五大策略
五、关于纵横 捭阖 揣摩术

第五部分：以客户为中心的沟通技巧
一、高超的发问技巧 
二、积极的聆听技巧
三、自信的陈述技巧
四、巧妙的回答技巧
五、到位的赞美技巧
六、空间的沟通技巧

第六部分：销售与销售价值的探讨  
一、销售是信心的传递、情绪的转移
二、销售是价值的传播、利益的给予
三、销售是相互的影响、意志的较量
四、销售是问题的解决、期望的超越

第七部分：销售流程及技巧控制  
一、销售准备
1. 售前心态调整、认知商品、工具准备
二、接触客户
1. 获得好感、接近客户的时机、方法
三、探寻需求
1. 确定准客户的需求、发问的方式技巧
2. 学会倾听客户的“心声”、三大绝招
四、产品呈现UPS——独特卖点陈述法、FBI利益法则、AIDA销售法则
五、异议说服
六、促成成交
1. 如何准确判断成交的时机
2. 把握成交信号，勇敢引导成交
3. 成交的一般流程与技巧
4. 八种实用成交方法
七、售后服务

专家介绍：赵先生
    高级培训师。中国孙子兵法研究院秘书长,《销售教练技术》(SCS: sales coaching skills)创始人, 中国人力资源开发研究会职业经理人班特邀培训师，国内资深销售训练导师、数十家企业的营销教练。授课风格热情、生动、幽默。曾服务企业:深圳红门机电、沈阳远兴门业、永康乃馨、汇仁制药、仁和药业、西安扬森、北京曲美家具、泰山玻璃纤维股份、东风汽车、奇瑞汽车、长春一汽、大北农集团、新希望集团、东鹏饲料、巴陵油脂（道道全）、泸州老窖集团、云南白药集团、中德利装饰、京恒通达集团、爱家房地产、意德国际等，擅长的课程有《销售教练技术》、《高绩效销售团队建设与管理》、《销售业绩提升策略》等。

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