培训安排:2013年9月28-29日 大连
培训费用:2600元/人
课程背景: “后80”与“90后”是一个特殊的群体,他们身上被打上了深刻的时代烙印:独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气;但是,他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我…… “后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑,能创造无限的价值,同时须轻拿轻放,因为他们易碎。如何做一个新型的领导,去管理这个群体,这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。 本课程根据老师四年来对后80员工的潜心研究,凝练在企业工作的实践及走访世界500强企业的经验而成,内容系统完整、注重实际运用,两天的精心研修,与您共享后80员工管理的奥秘!
课程收益: 认知后80与90后员工的行为和人格特征 掌握了解后80与90后员工的方法及途径 掌握不同类型员工的管理方法 掌握激励员工的技巧及策略 掌握辅导员工的方法 塑造影响后80与90后员工的新型领导
课程特色: ·系统提高:从后80员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析,通过针对性地训练,全面提升管理技能。 ·可操作性:聚焦于后80.90后这一群体,案例、方法技能贴近实际,课后即可操作。 ·寓教于练:集老师讲解、小组互动,情景模拟、游戏体验、视频分享、行业知名企业案例分析于一体,让您在轻松的学习环境中学习技能,全面提升。
课程大纲: 第一节:后80与90后员工现象分析 -----透过现象分析本质 1、后80与90后员工成长的背景 2、后80与90后员工管理现状分析 3、后80与90后员工性格特征分析 4、后80与90后员工心智模式分析 ·案例分析:70后、80后与90后的离奇区别 ·案例: 新闻事件:妙龄女医生梁静不堪工作压力注射毒药寻短见(《华西都市报》4月15日) ·案例分析: 老板小康:请别叫我“90”后 ·研讨: 90后不是洪水猛兽 第二节:360°了解后80和 90后员工 ------有了解就会有理解 1、了解后80与90后员工的三个层次 2、不同类型员工的特质分类 ◇衡量员工肯干的标准 ◇如何识别与转变不安员工 3、员工心态培养---态度决定一切 4、培养后80与90后应有的能力与态度 5、识别后80与90后的四种途径 ·分组讨论:了解后80与90后员工的三步曲 ·案例分析:某公司是如何培养后80与90后员工 ·小组讨论:员工的素质低,不是你的责任,但不能提升员工的素质是你的责任。 ·案例分析:管理袋鼠 ·案例分析:何为“四解法 ·案例互动:如何从人的脸型、鼻子、嘴去了解员工 ·分析总结:从了解开始的要点 第三节:后80与90后员工的培养辅导技巧 -------用对人育对人基业长青 1、引导后80与90后塑造自我目标的三大方法 ◇速效定位法 ◇系统思考法 ◇教导系统法 2、纠正后80与90后不良行为的4个步骤 3、如何做好教育训练-训练四阶段 4、OJT训练五项基本原则 ◇新人上岗培训的技巧——工作教导五步法 5.辅导中要注意的五大要点 ◇注意语气 ◇注意对比 ◇次数的量化 ◇先关怀纠正 ◇要提高层次 6.有关辅导技巧的五项具体建议 ·案例分析:刚招来的90后员工为何不听主任的安排? ·案例分析: 2008残奥会主席克雷文为何没有志愿者帮推轮椅? ·互动游戏:两名员工上台测试领悟到什么 ·案例分析:让员工成为优秀的“三导法” ·案例研讨:小强为何得到不断的晋升 ·案例点评:王永庆卖大米的启示是什么? ·案例分析:员工经常迟到的背后原因 第四节:后80与90后员工的领导要决 ------领导一定有方法 1、什么是简单粗暴的管理方法 2、粗暴管理方法的不良影响 3、让80/90后员工心服口服的9大要决 ◇企业文化人性化 ◇职业性应对跳槽 ◇沟通方式与时俱进 ※同80员工沟通对话的四项技巧 ※单向管理与双向管理 ◇终身学习走向盈利的人生之路 ◇做好压力管理 ◇即时奖励到位 ◇管理弹性化 ◇凝聚团队力量 ◇机制完善并透明 4、后80与90后员工的四种类型 5、四种气质员工管理应对方法 ◇脾气暴躁的员工 ◇平庸的员工 ◇爱找碴儿的员工 ◇功高盖主的员工 6、让团队留住心服口服的9大方法 ◇榜样效应 ◇马斯洛效应 ◇感激心里 ◇参与效应 ◇危机心理 ◇罗密欧朱丽叶效应 ◇亲和效应 ◇邻里效应 ◇韦奇定律 ·案例分析:员工第二次犯错时如何纠正 ·案例分析:##公司车间员工为何集体罢工? ·案例分析: 吴起带兵的启示与管理的“僵化、优化、到固化” ·案例分析:何为管理的“三位” ·案例分析:思科留人的秘诀—平等 ·案例分析:错时上下班的思考与“自由的一天” ·案例分析:北京奥运交通高锋期的尖锋时刻 ·案例分析:七个人分粥的故事与猎狗追兔的启示 ·案例分析: 钤羊与大象现象 ·案例互动:##公司开会的大胆创新 ·案例分析:星巴克的5B卡应用 ·案例分析:带下属出去吃饭情感策略分享 第五节:后80与90后员工的激励对策 ------下有对策上有良策 1、何为激励 2、员工激励的特点 3、经典激励理论 ◇马斯洛需要层次论模型 ◇激励--保健双因素理论 ◇弗鲁姆的期望理论 4、员工激励的操作技巧 ◇权利激励 ◇培训激励 ◇目标激励 ◇参与激励 ◇情感激励 ◇榜样激励 ◇荣誉激励 ◇文化激励 5、后80与90后员工的批评技巧 ·案例互动:猎人怎样才能得到更多的兔子,请设计激励方案 ·案例分析:某公司新入90后员工为何集体罢工? ·案例分析:奥克斯空调郑宏伟3380计划 ·案例分析: 永生难忘的激励 ·案例:海南##公司如何改善员工重复而单调的工作困惑 第六节:塑造影响后80与90后员工的新型领导 -----影响力就是领导力 一、有效授权---学会分身术与提高你的分派能力 1、后80员工的特征与授权意义 2、有效授权用人的五个原则 3、有效授权用人的方法与步骤 二、高超出色的领导能力 1、管理与领导的区别 2、如何由管理者向领导者转变 3、如何在后80面前建立威性 4、新型领导三大能力修炼 5、影响后80的3Q要素 ◇IQ(智商)的修炼——接受新知识 ◇EQ(情商)的修炼——以情感融合 ◇AQ(逆境商)修炼——接受逆反心 ◇诚实守信与塑造自己的管理魅力 ◇实现他人理想与建立新型领导力 ·案例研讨:为什么当你不在时,下属就象脱缰的“野马” ·研讨:管理人员的三大误区 ·案例研讨:魅力领导的核心是什么? ·讨论:何为管理何为领导? ·案例分析:男高音歌唱家意大利 帕瓦罗帝 ·名人名言:与其发号施令,不如身体力行。塞。约翰逊 ·案例分析: 三国演义人物对比分析 周瑜、刘备与诸葛亮 ·案例分析:如联想集团推行“称谓无总” ·案例分析:卡内基训练(中国)总经理赵卜成接受采访:“后80的真正需求是什么?”
授课讲师:唐汉英 老师 上海日立电器 高级培训师 人力资源经理 Autodesk上海 人力资源经理 上海通用汽车 渠道经理,客服经理,全国培训经理 唐老师具有多年人力资源管理工作经验,和培训经验,专业知识丰富。精通现代培训技术,培训风格热情,互动性强;培训内容具有哲学的穿透力,又极具操作性,先后在中国东部广州,深圳,上海,苏州,无锡,济南,青岛,大连,北京,天津等地举行过公开课,并为多家世界500强企业做过内训。其咨询方案有深厚的理论功底依托,又有极强的操作性。能根据企业不同的发展阶段提供吻合企业个性的咨询服务。
部分客户名单: 联想集团 森达集团 SKF大连 华晨宝马 佛山照明 山东石油集团 资生堂 北京报业亚 日本樱之花墙纸 南方测绘集团 科密集团 新大陆集团 安靠封装测试(上海)有限公司 北京比泽尔制冷设备有限公司 宝钢集团长春分公司 光耐普罗公司 中国电子科技集团第三十研究所 菲尼克斯半导体有限公司 个人风格: 多年的实践经验、管理经验、培训经验,让唐老师培训有着深厚的功底: 1)内容设计由浅入深、系统化、结构化、逻辑性强;案例丰富、通俗易懂 2)不仅设计培训内容,更为学员提供学习工作、练习工作,让培训看得见、摸得着。 3)课程轻松活泼,娱乐教学,让学员在欢乐中掌握教学内容。善于理论与实践相结合,带给学员更多的启发性。 4)培训后可提供测评或行动计划方案,并可对部分课程提供课后辅导。 |