【时间地点】2011年9月17-18日 广州中山大学 【培训费用】¥3000元/人,含税、教材费、培训费、点心费;差旅费自理。 【授课对象】总经理、副总、总监、部门经理、研发经理、营销经理、项目经理、人力资源经理等管理人员。 【主讲名师】章义伍 清华大学职业经理训练中心教授会成员,英国剑桥大学在华培训师导师。曾任北京麦当劳公司训练经理和营运经理,联想电脑公司市场副总监,中新人才产业有限公司副总经理兼培训师,普尔斯马特(中国)人力资源总监,现任愿望集团执行副总裁兼首席顾问。2001年度被《青年时讯》评为十佳培训师,2002年度被《中国经营报》评选为十大企业培训师。 【课程精要】 在中国,很多老板天天打着灯笼找“能人’,却很少有企业愿意投资流程,也很少有时间去考虑流程建设。没有一套真正成熟的执行体系,其结果是:要么企业领导人累个半死,要么企业短命!
课程目标: 塑造组织强大的执行体系 流程的设计原则和方法 流程变革的7个步骤 人员流程:执行人才的招、育、用 运营流程的7个环节 本课程独具特色、简约实用的四个部分: 执行工具:运用简洁有效的工作流程 流程难题:分享流程设计的黄金准则 执行法则:展示贯彻流程的三步法则 大师智慧:介绍执行先驱的卓越思想 课程大纲: 引子 执行力靠能人?还是靠体系? 执行力要回答的3个命题 执行的三大硬件 人员流程:用正确的人 战略流程:做正确的事 运营流程:用正确的方法 执行的软件:执行文化 领导者是造钟,还是报时? 企业执行难,难在哪里? 第一单元 学习标杆企业打造不依赖于能人的执行体系! 中国企业的现实:大国家,小企业 两种不同的管理模式 系统法则 领导者是造钟,还是报时? 为什么中国的企业既难大,又难久? 流程管理的意义 流程的设计:三S原则 Simplification 简单化 Specialization 专业化 Standardization 标准化 案例:麦当劳,流程专家 流程变革的七个步骤 步骤一,增强紧迫感 步骤二,建立变革指导团队 步骤三,沟通变革目标 步骤四,流程诊断 步骤五,流程设计 步骤六,流程导入 步骤七,巩固变革成果 执行体系中的三大核心流程 人员流程:用正确的人 战略流程:做正确的事 运营流程:用正确的方法 第二单元 人员流程:先人后事! 人员法则:人才透支法则 理念先行:先人后事 训练有素的人,训练有素的思维,训练有素的行动 执行人才的标准 寻找第五级经理人 执行力是“招”出来的 人才招聘的“六字真经” 定:寻找怎样的人? 瞄:聚焦目标人选 传:“征婚启事”贴哪儿? 吸:企业象一块磁铁 选:STAR 试:OJE 执行力是“练”出来的 无知的代价 培训是你能进行的最好投资 案例:麦当劳的“全职涯培训” On the Job Training(员工岗位培训体系) Off the Job Training (管理层分级培训体系) 先有学习力,后有执行力 执行力是“用”出来的 执行力是“淘汰”出来的 第三单元 战略流程:让目标引航! 战略法则:刺猬理论 你是狐狸,还是刺猬? 案例:韩国企业“章鱼战略”的失败 多元化:充满陷阱的增长之路 战略定位的3个基本命题(三环理论) 你最擅长什么?(做你能做) 是什么驱动你的经济引擎?(做你该做) 你对什么拥有真正的热情?(做你想做) 聚焦三环重叠的部分:目标 案例:“减肥”让诺基亚重生 在你最擅长的领域,培育核心竞争力 凭什么战胜竞争对手?(比较竞争优势) 凭什么做到基业常青?(持续竞争优势) 案例:同仁堂的核心竞争力是什么? 驱动经济引擎:盈利模式 盈利模式的5个因素 7种不同的盈利模式 将热情转化为愿景 战略制定的GAME模式 Goal(目标) Analyses(分析) Make a decision(决策) Execute(执行) 第四单元 运营流程:谋定而后动! 运营法则:崇尚行动 基于战略的运营计划 运营的核心工具 你有自己的“运营圣经”吗? 案例:麦当劳的营运训练手册和SOC 编制运营操作流程的4*2规范 执行的3D原则 Discipline (原则) Detail (细节) Do it (行动) 执行的双向金字塔模式 正金字塔:用于制定目标和控制 倒金字塔:用于员工执行 运营流程的控制 过程控制:控制关键点 结果控制:以绩效论英雄 4P控制体系 如何对待执行中的标准偏差? 辅导问题员工的六个步骤 持续追踪:咬定标准不放松 执行中的约束、反馈和激励机制 互动答疑 |