【时间地点】2011年1月20-21日 上海海神诺富特大酒店 【培训费用】4650元/人
【培训大纲】第一部分:公司战略与物流战略 企业面临的外部环境和挑战 公司战略的基本理论 价值链与供应链 市场战略 市场战略决定物流战略 案例:为什么会失败?第二部分:客户的物流服务 客户服务介绍 客户服务:市场营销与物流管理 销售与物流的服务关系 物流服务水平与成本 案例:以客户的视角看订单处理第三部分:物流战略规划与管理 建立以客户为中心的物流战略 物流战略的三个层次 物流战略的四个方面 供应商的界面 有效的物流组织 物流绩效管理 案例:没那么简单第四部分:综合案例 没有最好,只有更好 成本和价格之外
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