课程背景：
在全球一体化快速发展的大环境下， 全球贸易已经越来越普遍， 如何与其他国家的人员 进行良好的沟通和交流， 如果在异国商务谈判中做得礼仪行为恰到好处， 需要到全球其他 国家进行商务谈判和沟通的相关人员， 更多了解他国文化， 和多元文化。
对多元化文化的理解和认知， 是除了了解相关商务礼仪和注意事项， 能和全球多个国家 进行良好沟通的前提， 从而可以进一步帮助相关商务人士和对方进行更深入的沟通和理解。 提高双方沟通的效率并达成良好的沟通结果。
帮助企业更快更好的走向海外市场， 建立海外市场打下坚实的基础。从而与全球商务人 事建立彼此之间的信任和合作。
课程收益：
1、掌握多元化文化概念， 知道什么是多元化
2、多元化在全球商务沟通中的应用
3、学习各国文化的基础 （美国， 土耳其， 印度文化）
4、详细讲解美国， 土耳其， 印度商务礼仪， 商务谈判礼仪， 宴请礼仪和涉外商务礼仪
5、在与美国， 土耳其， 印度商务人事交流中的注意事项
6、提高商务人士在谈判中的跨文化沟通技巧
培训讲师：苏菲（点击查看老师详细介绍）
授课形式：理论讲解+案例分析示范+视频分享+课堂练习+实战演练+小组研讨+互动答疑
学习对象：
1、企业的管理人员， 中层及高层管理人员及企业培养的潜在管理人员
2、有跨国文化交流需求的企业负责人， 带领团队的人员
3、需要到国外进行商务谈判和交流等商务活动的相关市场销售人员
4、希望提升自身职业能力的人员、对多元文化和跨国文化交流感兴趣的人员
课程大纲：
一、跨文化交流的核心和底层逻辑
1、什么是多元文化， 跨文化交流的重要性
2、充分理解多元化在跨国商务沟通中的应用
3、学员跨文化交流的自我评估
4、了解学员在跨文化交流中出现的问题， 进行收集分类 （在后面讲解中进行解答）
案例分析： 多元文化视频分享， 多元化讲解， 举例分析， 和学员互动。 （了解学员对异国商 务交流中的困惑和进行分类梳理）
二、商务人员个人形象礼仪 （仪容、仪表、仪态）
主要内容： 仪容、仪表和仪态的基本原则和要领。
教学要求：
1、不同国家着装的注意点
2、仪容， 仪表
3、配饰的选择
实战演练： 通过图片、 PPT 及视频， 向学生讲授仪容、仪表和仪态的基本原则和
要领， 并注重本章教学难点 （服饰的选择与搭配） 的讲授。
三、商务见面礼仪 （美国， 土耳其， 印度） 主要内容：
1、商务日常见面礼仪
2、商务拜访礼仪
3、谈判礼仪及注意事项
实战演练：详细示范， 情景演示和现场练习， 加点评及重点讲解
四、商务沟通礼仪 （美国， 土耳其， 印度） 主要内容：
1、工作场所或职场沟通礼仪
2、初次面谈礼仪及注意事项
3、上司与下属沟通的礼仪与艺术
4、同事间沟通的礼仪与艺术等
实战演练：详细示范， 情景演示和现场练习， 加点评及重点讲解
五、不同国家商务宴请礼仪 （美国， 土耳其， 印度） 主要内容：
1、宴请的形式与特点
2、宴请筹备与出席、
3、商务用餐礼仪等。
实战演练：示范分享并进行分小组讨论和演练， 并点评总结
六、跨文化沟通的聆听技巧及涉外商务礼俗及禁忌 （美国， 土耳其， 印度）
主要内容：
1 各国商务礼俗
2 各国商务禁忌
3 跨文化沟通的聆听技巧
模拟及总结：课堂情境演示、视频播放、讨论， 对课程内容进行总结和再次模拟演练， 让学 员将所学内容能自如运用到将来的国际化场景中
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