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基本信息

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讲师姓名:

高竞

最高学历:

东南大学本科

擅长领域:

职业能力发展

职系地址:

南京市虎踞北路39号圣淘沙花城01栋401室

邮政编码:

210013

电话号码:

13815880885 / 025-58822846

传真号码:

025-58822846

曾任职务:

香格里拉酒店管理集团认证培训官
江苏国际信息咨询管理有限公司市场总监
宏图三胞高科技术股份有限公司总部人力资源总监

现任职务:

IPTS国际职业培训师协会特约撰稿人
上海影响力教育训练集团高级讲师
上海大知企业咨询管理有限公司资深培训顾问

电子邮件:

anita8282000@hotmail.com

主讲课程:

1.高级商务礼仪与职业形象塑造
2.职业经理人综合管理技能
3.平行式思维工具---6顶思考帽
4.连锁业店面销售与管理技巧
5.管理者情商
6.金牌客户服务礼仪与技巧

个人简介:

高老师曾服务于国际知名酒店管理集团香格里拉集团，拥有丰富的服务业专业知识与深厚的行业实践经验，她独创的"高级商务礼仪与职业形象塑造"课程, 因其新颖性, 形象性, 互动性, 实用性使课程满意率高达99%以上，被多家知名企业公认为最受欢迎、效果最好、印象最深的礼仪培训专家，具有极佳的口碑。基于领先的酒店业服务而创立的"金牌客户服务礼仪与技巧"更是可跨行业资源共享的客户服务专业培训课程, 以细节化, 人性化, 工具化见长.
高老师曾任"中国IT零售商一百强第一名"宏图三胞高科技术公司总部人力资源总监, 积累了深厚的连锁业销售与管理的技巧和经验, "连锁业店面销售与管理"课程以实战性,实用性,实效性著称.
形象端庄大方，语言风趣幽默，专业功底深厚，课程互动性极强。推行三三制授课模式，三分之一讲授、三分之一研讨，三分之一互动，强调学员的自我领悟，课堂气氛活跃热烈，培训效果深刻持久。授课中穿插启迪性游戏，引用大量实战经验，采用行业对比、案例研讨、角色模拟及头脑风暴等培训方式，深入浅出地阐释专业知识，化艰深的理论为形象、有效、可操作的方法，个人魅力、表现力及影响力均会使培训收到非常良好的效果。

服务行业

制造业： 汽车/机械制造, 电子产品, 木材家具, 日用消费品, 航空航天, 服装纺织
服务业： 会计服务, 建筑工程, 教育, 娱乐/运动, 房地产, 环保服务, 印刷, IT服务, 酒店餐饮业, 旅游
金融业： 商业银行和信用卡公司, 证券公司, 保险公司
能源政府 运输业 媒体建筑 高科技 批发零售贸易

业务地区

北京上海天津广东江苏浙江陕西安徽山东湖北四川

收费标准

10001-20000

成功案例

客户1：	上海东洲集团
项目描述：	在上海东洲集团已组织全体人员观看了金正昆教授的礼仪教学片后, 为东洲集团量身订制的"高级商务礼仪与职业形象塑造"课程, 因其新颖性, 形象性, 互动性, 实用性受到学员100%的满意率与好评. 被一致认为不是"听"的课程，是参与的, 感受的, 体验的课程, 是集生动性, 趣味性, 形象性, 实用性于一体的课程.
客户2：	中国移动
项目描述：	长期对中国移动的各大分公司的员工进行服务礼仪与技巧培训, 全面推动中国移动的员工形象与企业形象改造工程, 辅导中国移动进一步提升客户服务水准.
客户3：	胜利油田
项目描述：	通过给胜利油田中高层管理团队培训"职业经理人综合管理技能", 全面提升管理人员的综合素养.