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基本信息

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讲师姓名:

黄伟洛

最高学历:

大学

擅长领域:

组织行为与心理学

职系地址:

广州市先烈中路76号中侨大厦16楼A单元

邮政编码:

510080

电话号码:

020-39985209

传真号码:

曾任职务:

曾担任北京费森尤斯卡比医药有限公司的销售经理及上海和黄药业有限公司的商务经理职务。

现任职务:

目前是广州市九加二商务顾问有限公司董事总经理，美国SURPASS YOUR DREAMS 有限公司中国首席代表，霍兰德职业顾问中心首席职业顾问。

电子邮件:

wailer@263.net

主讲课程:

营销致嬴（WIN@$）―消费心理学与市场营销-

【为什么要学习本课程】　　　　　　　　　　　　

　　随着商品经济进一步的发展，人类活动的日益丰富，今天的市场必须以消费者为中心，同时，消费者又处于信息拥挤之中，人心疲于应付。因此，我们只有搜集和了解消费者的需要及心理-行为特征，才能够确定什么样的产品及产品的哪些特征是最受消费者欢迎的。

　面对太多的资讯，人们一方面倾向于排斥，另一方面会简化处理，将信息分类处理和记忆。以北京大学心理系消费心理学专家高云鹏教授的消费心理学理论为蓝本，分析国内外针对消费行为的研究心得，全面讲解市场营销的相关概念，结合4种社交风格的了解，通过多个案例实践分析，让学员牢固快速领会消费心理学在市场营销中应用的精髓，最终达到提高销售业绩的目标。

【本课程具有的独特优势】

◆　中国消费心理学权威总结。本课程内消费心理学模块的全部内容均来源于北京大学心理系消费心理学专家高云鹏教授研究经验的精髓，经过超过二十年的修订、验证与完善，已成为中国消费心理学最权威的理论总结。
◆　由最具市场营销实战经验人士研发和讲授。本课程的讲授者黄伟洛先生主修北京大学心理学专业，曾担北京费森尤斯卡比医药有限公司的销售经理及上海和黄药业有限公司的商务经理职务，兼具前沿的市场营销、战略规划等理论知识与丰富的实践经验。
◆　有效结合理论知识和实操技能。本课程注重实际问题的解决和学员实操技能的培养。在讲解课程中有大量的实际案例和思考联系题需要学员亲自完成的，使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握消费心理学和市场营销的相关概念，学员在培训结束后，即可依照课程所学应用在他们的市场销售过程中。

【课程目标】

◆　全面了解国内外针对消费行为的研究心得
◆　掌握市场营销的相关概念
◆　了解主要的4种社交风格
◆　掌握个体的消费动机
◆　通过互动的案例分析，掌握消费心理学在市场营销中的应用

【课程大纲】

第一单元：消费心理学
　一、消费心理学的基本概念
　二、速溶咖啡购买动机研究
　三、消费者决策模型
　四、效用理论与消费决策
　五、从众理论
　六、态度改变ELM模型
　七、USP理论

第二单元：市场营销相关概念
　一、市场营销基本概念
　二、市场营销VS销售
　三、销售特性模型
　四、销售效率模型
　五、4P还是4C？！
　六、关系营销
　七、从客户角度看问题的6种办法
　八、得失理论

第三单元：市场调查
　一、发现需求与兴趣
　二、策略性提问
　三、寻求购买动机
　四、销售机会窗
　五、决定潜在购买的障碍
　六、消费需求VS市场需求

第四单元：定位
　一、定位基本概念和为什么需要定位
　二、定位对市场营销的影响
　三、全新的消费者心智模式
　四、需求、特性和利益之间的关系
　五、特性和利益
　六、检验特性和利益的六个因素
　七、市场细分
　八、案例分析：高露洁VS佳洁士

第五单元：谈判的艺术（沟通）
　一、听的过程
　二、提问
　三、聆听
　四、情绪管理
　五、稀缺原则
　六、说服

第六单元：社交风格
　一、冰山理论VS马斯洛需求理论
　二、人性认知模型
　三、4种主要的社交风格
　四、如何辨认不同的社交风格
　五、如何与他们相处
　六、社交风格测试

第七单元：成交
　一、案例练习
　二、缔结
　三、处理异议
　四、处理误会
　五、缔结技巧
　六、缔结的指标　

备　注

1. 该课程特别适合医药、保险、房屋中介、保健品和广告行业的销售人员；
2. 欢迎来电咨询、洽谈合作代理事宜，请联系我们020-39985209，或者登陆 www.anchina.net 进一步了解。

个人简介:

【讲师介绍】

黄伟洛先生主修北京大学心理学专业，曾担北京费森尤斯卡比医药有限公司的销售经理及上海和黄药业有限公司的商务经理职务，目前是广州市九加二商务顾问有限公司董事总经理，美国SURPASS YOUR DREAMS 有限公司中国首席代表，中国校园商务网专家顾问。

黄先生具有中国名校的教育背景与长期的全球500强企业的工作经历，也具有丰富的市场营销经验，并曾经为多家国内外企业提供过市场营销、企业管理和市场营销规划等方面的企业内训或公开课安排，企业包括以下：意大利TYCON TECHOGLASS有限公司中国代表处、法国欧蓓尼斯化妆品（中国）有限公司、广州锐旗人力服务有限公司、广东顾得企业有限公司、广东琪雅实业有限公司、广东恒城制药有限公司、广州市国盈新特药批发部和中国校园商务网等。　

服务行业

制造业： 医药医疗
服务业： IT服务, 设备服务（包括租赁）
金融业： 商业银行和信用卡公司, 保险公司, 风险投资生物媒体

业务地区

北京上海广东江苏浙江福建山东辽宁海南香港澳门国外

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