课程背景：
电子商务作为新兴的商业渠道平台，已经越来越发展成为一个相对成熟的市场，未来的商界也势必是熟练电子商务应用的天下。谁能够最大限度发挥网络市场的独特优势，并结合传统行业的自身特点，谁就能在电子商务转型过程中独领风骚！国际电子商务真正成为快速致胜的平台，在激烈的市场竞争中低成本胜出。正是在这样的背景下，百年名校上海交通大学整合卓越师资、设计全新课程体系，精心打造《国际电子商务EMPA总裁班》，真诚为企业的电子商务转型及投融资指点迷津！
五大服务平台：
学习交流平台 经验交流、企业培训、考察世界
情感联系平台 情感交融、精神家园、人脉网络
信息交流平台 企业信息、平台推广、技术嫁接
资源整合平台 商务交流、政企对接、合作发展
发展支持平台 专家支持、管理提升、流程再造
师资阵容强大：师资来自上海交通大学、复旦大学、上海财经大学等一流高校的知名专家，还有麦当劳、中国银联、e-Bay、麦包包、阿里巴巴、等多家知名电子商务资深实务专家，以及顶尖咨询公司高层领导主讲。
教学模式先进：案例教学、情景模拟、分组指导、智慧碰撞、师生互动。课程除了理论知识外，还安排标杆企业考察（如：淘宝网、阿里巴巴等知名电子商务企业）、专家现场讲解等。
课程内容实用：通过课程的学习，将系统掌握网络营销体系，规避网络营销误区，节省大量网络营销成本，同时获取更大利润收益。
最佳交流平台：加入高质量的校友网络，为企业搭建沟通桥梁，还可免费参加学院举办的各类高端讲座论坛及沙龙活动，扩充人脉关系。
课程设置：
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模块一：传统企业如何有效结合电子商务
模块介绍：在电子商务中，电子是辅助的，商务才是主体，而商务本身就是传统产业的内涵，传统企业只要抓住机遇，通过认真的分析与准备，在领导管理观念、企业管理机制与信息基础设施等方面进行转型，在电子商务的竟争中将更有优势。 |
模块二：电商系统规划与建置
模块介绍：进入电商的运营，首要决定是进驻商城，自建电商系统或是同步实施。无论是那种方式，对于商品及促销规则的整体规划，和系统功能与数据库的建置，都是决定电商运营的关键因素。 |
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1. 电子商务模式分析与设计
2. 电子商务模式成功要素分析
3. 传统渠道与网络渠道的协同策略
4. 传统企业的电子商务战略 |
1. 进驻天猫商城和自建系统
2. 品类及促销规划
3. 系统架构
4. 数据库
5. 内容管理 |
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模块三：网络营销实战技巧
模块介绍：在如何利用网络整合营销，提高品牌黏性方面，电子商务的品牌企业可以做的事情还有很多。整合多种网络营销的渠道，并通过这些渠道加深与消费者的互动，提高品牌黏性，这要求企业必须熟悉各种社会化媒体的应用，才能变成一个真正依托于互联网的商务企业。 |
模块四：电子商务团队建设
模块介绍： 电子商务的核心管理层是构筑团队支撑体系的基础。它的任务是指导这个支撑体系来达成所设定的目标业绩，也是整个电子商务过程中最直接的执行者，他们的执行力好坏决定了团队电子商务活动能否有效的展开。 |
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1. 网络营销方案策划
2. 社群营销：网络论坛、博客
3. 微博营销
4. 搜索引擎与植入广告组合
5. 网络广告营销快速推广 |
1. 电子商务的人力资源管理
2. 如何招聘合适的人才
3. 人才储备与制度激励
4. 多元化团队管理
5. 绩效考核与团队建设 |
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模块五：网络品牌与危机公关
模块介绍： 企业如果能利用好网络渠道，不仅带来可观的交易额，还可以大大加速品牌的成长。网友的自由言论、网络编辑编译的主观想象、善意或恶意的“以讹传讹”等的出现，网络也成为了危机或麻烦的制造者，网络时代的危机公关需要有效利用网络的及时传播和互动作用，整合资源和传播，关注细节，从而形成完善的基于网络的危机公关解决方案。 |
模块六：电子商务支付方式与物流配送
模块介绍：我国的电子商务发展迅猛,企业与企业之间的电子商务(BtoB方式,简称B2B)将是电子商务业务的主体,约占电子商务总交易量90%。如今中国B2B的电子商务需要在两方面加以完善:一是完善与B2B电子商务相配合的安全的电子支付手段。二是健全与B2B电子商务配套的物流配送体系。 |
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1. 品牌建设与品牌识别系统管理
2. 网络品牌营销策略
3. 建立你的网络危机全网反导系统
4. 网络危机公关应对理论和技巧
5. 影响力打造：大创意、大营销 |
1. 互联网支付助力企业电子商务发展
2. 企业电子商务与第三方支付合作分析
3. 支付宝与商户的合作及发展策略
4. 物流配送管理
5. 配送中心管理 |
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模块七：电子商务客户关系管理
模块介绍：电子商务要求与之相匹配的管理思维的更新和革命，客户关系管理不仅是一种管理理念，又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，也是一种管理软件和技术。电子商务对传统客户关系管理起到了不可估量的作用。 |
模块八：跨渠道O2O运营
模块介绍：生活形态的演变，城市规划的变化，互联网取代传统媒体。电子商务攻占传统零售业；智能手机的快速普及；帮商户找到合适的用户；帮用户找到合适的商户；降低交易费用，支付费用、物流费用等 |
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1. 客户关系管理的组成要素
2. CRM系统的开发与实施
3. 呼叫中心的规划运营
4. 会员数据库营销概念
5. 数据库营销方法与邮件营销
6. 会员数据分析与挖掘
模块九：电子商务融资与天使风险投资
模块介绍：电子商务也如同其他领域一样经历了一个发展阶段， 我们正处于电子商务的理性回归时代，其中，电子商务发展离不开风险投资，而风险投资也在电子商务的发展中变得更加成熟。毫无疑问，对二者进一步地讨论，将有益于电子商务的发展。
1. 私募股权投资基金的投资热点
2. PE与WC混业动向
3. VC的运作过程（募集、设立）
4. 企业投资、管理、上市与退出
5. 天使投资的管理模式与组织架够
6. 天使投资价值与收益 |
1. O2O需要什么样的能力和资源
2. O2O是谁的机会
3. 小公司VS大公司
4. 互联网公司VS传统行业
模块十：电子商务中的法律问题
模块介绍：电子商务，这种与传统商业模式截然不同的交易方式便应运而生，对传统的观念和贸易方式产生了巨大的冲击和影响。因此，建立规范网络交易的法律框架，不仅可以维护进行网络交易各方的利益，而且还可以保障网络交易的顺利进行。
1. 电子商务中的人事法律问题
2. 电子商务中的特殊法律问题
3. 电子商务的品牌与知识产权问题
4. 电子商务中的限制竞争问题
5．电子商务的法律责任分担问题 |
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高端讲座 |
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1. 传统渠道与网络渠道的整合
2. 电商品牌成功策略
3. 淘品牌成功策略
4. 电商创业经验分享
5. 大数据的商业价值
6. 电商大趋势 |
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授课及师资介绍
谢 山 现任阿里巴巴集团支付宝研究院高级经理，计算机博士、复旦大学经济学博士后，至今已有10余年的电子商务、互联网支付工作和研究经验。曾任职于中国银联战略发展部，参与开发、设计和运营多个国内大型B2C、C2C、B2B电子商务交易平台及相应网络支付系统。谢山博士 对中国的电子商务、银行卡 支付、互联网支付、移动支付等新兴产业均有深入研究，是中国首位专门从事互联网支付产业研究的经济学博士后。
胡 军 电子商务领域资深专家，超过20年以上管理经验，历任台湾宝洁家品公司品牌经理、英特尔亚太公司渠道总监、eBay易趣网络公司商务总监等。擅长电子商务营销管理，有着丰富的大型电子商务企业经营管理经验。
戴伟辉 哈佛大学高级访问学者、复旦大学博士后、复旦大学管理学院教授。专长和研究方向：电子商务技术、电子商务安全管理、电子商务生态系统研究、电子商务战略实施。
赵卫东 香港大学高级访问学者、复旦大学博士后、复旦大学软件学院教授。目前是复旦大学软件工程硕士电子商务、商务智能等方向专业主任和主讲教师，同时担任SAP软件公司商务智能高级讲师。专长和研究方向：电子商务模式、电子商务流程管理和商务智能。
曾庆丰 上海财经大学电子商务研究所所长、复旦大学管理学博士、美国Louisiana State University高级访问学者。有多年电子商务研究工作经验，曾辅导过多家中大型企业，长期研究电子商务产业发展、传统企业电子商务战略与策略、网络品牌管理等议题。
张心儒 淘宝大学讲师，复旦大学博士，有着10年以上从事电子商务管理工作经验，曾任职于台湾PC home线上购物产品经理多年，现任为上海钰霖网络科技有限公司总经理，上海惠宏企业管理有限公司惠宏科技-电子商务部高级顾问。专长在于电子商务产品管理的策略与实战技巧、以及电子商务创业管理等。
张家铭 曾经获得2007艾瑞新经济奖—新经济最佳年度人物、爱情公寓首席执行官及创办人、家德科技有限公司首席执行官及创办人，台湾政治大学经济系学士。专长为电子商务营销管理的策略与实战技巧等。
Cha Li 乾龙创投合伙基金的创始人和合伙人。Cha Li对传统媒体和数字媒体都有很深的行业经验，尤其擅长无线通信、互联网和新媒体等领域。Cha Li在创立乾龙创投前在中国作过许多天使投资，对于指导如何创业有深厚的经验。在中国有8年作为投资人和企业家的直接创业和投资经验。
叶海峰 麦包包董事长兼首席执行官，2007年，获得中国10大杰出外贸网商奖！同年，麦包包网站被评为三届消费者最喜爱的网站TOP100强和最具投资价值网站百强企业。2008年，麦包包网站被评为2007年中国电子商务应用百强，同年，获得国外投资成立中意合资公司。
徐 雷 京东商城是一家大众公司，2000年至2002年期间，任职于联想集团品牌网络广告主管，好耶广告网络北方区销售总监、客户部执行总监、副总经理、总经理，曾服务的客户有中国移动、淘宝网、Amazon、LG手机、北京现代汽车、中华英才网等。
孙 弘 玛萨玛索总裁，互联网高端品牌男装玛萨玛索创始人，北京九合尚品科技有限公司总经理，曾毕业于中欧国际工商学学院，获得EMBA学士学位。2010年，销售额突破3亿元，他曾经创造了如何从零打造一个网络高端品牌的故事。黄伟 中国电子商务协会注册培训师，上海网商联盟SEO培训专家，《百度首页之王》课程创始人，《金牌客服》企业客服内训师，企业博客网博客营销专家，现任多家企业营销策划顾问。
柯细兴 亿玛公司总裁，上海交通大学工程学学士和对外经贸大学中法国际管理学院MBA，2004年初创立了致力于中国网络“效果整合营销”为宗旨的亿玛公司。拥有资深的互联网经验以及网络营销发展的精确性，前瞻性研制。中国互联网最专业的网络营销专家之一，影响中国网络广告成长的开拓者和领军人物！
周宏明：20年的互联网工作及创业成功经验。对于公司创立、团队领导及新事业发展具备完整的经营实务经验与企业获利成长记录，并获得多次的专业奖项,主持多个大型电子商务与网络营销平台运营实务经验,有着丰富的信息科技、电子商务、网络通讯及商业零售在美国，台湾，中国工作经验与成功实绩。1991年获得美国纽约大学(NYU)硕士学位,主修计算机科学。专长用户行为分析,电子商务,客户关系管理，数据库商务智能。目前投资多家互联网企业与咨询工作，担任上海交通大学EMBA客座教授及艾瑞学院首席顾问。
课程对象：
1. 各实体企业和电商业的董事长、总经理、投融资项目主管、财务高管等。
2. 创业投资公司、银行、基金、资产管理、保险、担保、投资咨询、高科技公司的高层管理人员。
3. 有意进入电商业或风险投资行业的各界人士。
证书获取：
修满规定课程，完成论文并通过单核者，将由上交交通大学颁发统一印制的《上海交通大学电子商务EMPA总裁班》结业证书。
增值收益：
1. 免费为学员及所在企业提供电子商务、金融、投资等方面的咨询服务。
2. 优先参加上海交通大学举办的学术论坛等活动。
报名及入学：
学 制：在职学习，学制一年，每月集中授课二到三天（周六、周日）上课。
学习费用：学费29500元（含证书费、教材费、通讯录等），住宿、交通费用、游学费用自理。
报名费用： 300 元。
入学审核：
学员向上海交通大学提交报名表、身份证及学历证明复印件各一份，2寸照片4张及1寸照片1张。学院对学员提交入学资料进行审核，审核合格颁发录取通知书。学员在规定的时间内缴纳学费，并办理入学的相关手续。
【汇款信息】
账户名：上海交通大学
账户号：454659250319
开户行：中国银行上海市港汇广场支行
用 途：“上海交通大学国际电子商务总裁班”
特别说明：学校确认收到款项后统一开据上海交通大学发票 |
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