一、课程背景
“所谓企业管理，最终就是人事管理。”--彼德•德鲁克
“如果把我们公司20个顶尖人才挖走，微软就会变成一家无足轻重的公司。” --比尔·盖茨
知识经济时代，知识与人才在企业中的作用越来越突显。企业竞争，最终都可归结为“人才”的竞争！因此对人的认识和管理是企业管理实践的首要问题，如何做好人力资源管理，为企业创造高附加值，并使之真正成为一种提高企业生产力的管理体系，是人力资源管理者面临的最大挑战。
首席人力资源官（CHO）是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一，是CEO的战略伙伴和核心决策层的重要成员，肩负着制定规划、开发人才、建立机制、管理团队、推动文化等重要职能。推进企业人才系列化培训，首先必须提升CHO的管理视野和专业水准，建立一支富有创新力和战斗力的HR队伍。
《首席人力资源官（CHO）高级研修班》以其前瞻性、系统性、实战性为特点，汇集名校名企一流师资，全力整合国内人力资源领域最前沿优势资源，为您和您的企业提供精练的课程设置、最新的实战案例、成熟的管理体系和广阔的交流平台，并邀请台湾知名企业人力资源咨询者为您答疑解惑，让您尽快领悟现代人力资源管理精髓，让人力资源部门真正成为企业发展的战略合作伙伴。
二、课程目标
通过系统学习和训练，使CHO不仅能够提升管理视野，掌握现代人力资源的理论和知识，而且能够进一步提高人力资源管理的实际操作技能。
提高影响企业运营最活跃因素——人力资源的管理水平，提升企业经营业绩。
帮助人力资源管理者成为企业的人力资源管理专家。
三、课程特色
专业“趋势风向标”：立足中国优秀企业人力资源管理实践，结合人力资源管理学界的先进理论，并与全球HR领域的最新趋势接轨。
实用“工具说明书”：通过实例详解人力资源管理中常用的工具及其使用方法，如“平衡计分卡”、“行为学习法”、“胜任力模型”等，同时论证其局限性以及企业在运用此类工具时可能存在的误区，这在此前的培训项目中是不多见的。
案例“实战演练场”：立足企业面临的实际问题，注重实际操作性。战略思维修炼、专业知识要领、经典案例剖析、实务模拟等紧密结合。
四、培训对象
企业分管人力资源的副总裁；人力资源总监、训练发展总监、企业大学负责人或相应级别之人力资源高级经理人；政府机关和事业单位的人事主管领导。
五、培训方式
学制：学制一年，每两个月上一次课，每次3天，共计18天。
学习费用：19,800元/人（含授课费、证书费等，不含交通食宿费用）。
六、课程体系
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课程内容 |
课程目标 |
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第一模块 HR战略与管理前沿修炼 |
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战略人力资源管理
战略人力资源管理思想
如何制定公司HR战略以及HR如何帮助企业构建核心竞争力 |
跳出人力资源管理的职能局限，从战略高度重新审视人力资源管理；
了解经典战略分析方法、企业战略制定出发点及创新路径。 |
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人力资源管理前沿理论
目前HR领域中的前沿理论和热点问题 |
了解最新HR理论和研究成果
开阔学员理论视野。 |
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基于积极心理学的企业文化建设
积极心理学和企业文化介绍
用积极心理学理论来指导企业文化建设和促进企业发展 |
掌握积极心理学与企业文化建设的关系；
学会运用积极心理学在企业文化建设方面的有效方法。 |
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第二模块 HR管理修炼 |
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组织行为学
详解管理五要素在企业的运用
组织框架设计 |
掌握组织行为学的主要管理方法及在企业管理中的运用;
学会组织框架设计的方法和选择。 |
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领导力
领导特质与领导艺术
提高有效领导的方法 |
强化自我认知，掌握领导力的内涵；
理解领导力的创新技巧；掌握人力资源高管进行有效领导所需能力。 |
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沟通与团队建设
高效的组织沟通
形成并领导卓越团队 |
掌握提高组织有效沟通的方法；
学会团队建设的内涵和核心方法。 |
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第三模块 HR专业修炼 |
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招聘管理
招聘如何支持企业发展战略
面试的方法与技巧
如何吸引战略性人才 |
了解招聘的战略思维以及招聘的误区；
掌握招聘规划、实施、效果分析的技能。 |
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绩效管理
战略如何通过绩效落地
如何让绩效管理提高员工绩效水平
绩效计划、实施与反馈 |
了解绩效管理的重要性，正确理解绩效管理对企业战略实施的支撑；
熟悉绩效管理与流程管理、目标管理、薪酬体系、岗位管理等的关系；
掌握匹配企业环境的绩效管理方法。 |
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薪酬管理
薪酬管理如何支持企业战略落地
薪酬结构设计
薪酬、福利政策的制定 |
掌握如何有效建立支持企业战略实施的薪酬管理体系的方法；
了解激励因素和激励方式的选择;
掌握薪酬结构设计，运用科学的工具达到薪酬体系的设计目标。 |
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第四模块 HR工具修炼 |
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人力资源管理常用工具详解Ⅰ
SWOT/PEST分析方法
分析要点、分析步骤和适用环境
行动学习法
如何通过行动学习解决企业经营管理中的问题 |
了解HR常用科学工具（方法）的含义、适用环境；
重新、更加深度详解HR常用科学工具（方法）的内容、优点和局限性，学会如何实施应用及不同的管理背景条件应用最适宜的工具（方法）；
具有丰富实战经验的企业HR高管亲临授课指导，进行企业经典案例剖析；
通过实战学习，熟练掌握HR常用科学工具的使用技能，学会在工作中去优化和完善本企业的HR管理方式、方法。 |
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人力资源管理常用工具详解Ⅱ
结构化面试
面试要素及其权重的确定，面试考官的组成原则及面试环境的选择
胜任特征模型
平衡计分卡
如何平衡各绩效因素，使用战略绩效工具帮助企业实现远景战略 |
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人力资源管理常用工具详解Ⅲ
360度绩效反馈
360度的适用环境和对象，及局限性
KPI
详解建立KPI的原则、指标要点、体系流程和常见问题
目标管理
如何通过设立系统的、有针对性的目标实现有效管理 |
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第五模块 HR内部顾问修炼 |
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组织策略与人才策略
HR事业伙伴角色/职责
关于人才策略
影响组织绩效的“人才发展体系”
高效能的“企业大学”
确保训练转移的“定期辅导系统”
落实人才策略的“绩效管理系统”
常保企业竞争力的“高潜人才发展系统”
案例研讨 |
了解外部市场环境变迁对企业与HR单位所造成的冲击与影响；
学会透过企业里不同的人才发展体系达到协助组织落实战略目标；
运用所学知识，练习判断、分析、诊断“模拟企业”的实际企业问题，了解企业HR顾问如何成功解决企业面临的挑战和瓶颈；
通过真实、典型的案例，使用HR工具方法进行案例分析；
以“行动学习”方式，体验其所带来的新的刺激和思考方式，以更宽广的角度思考解决企业绩效问题的方案。 |
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企业案例模拟——绩效指标体系的建立
企业背景&任务目标
小组研讨&分享
过关斩将，实例情境模拟
拟定具体项目计划与推动策略
小组研讨/分享
学习反馈
标杆学习 |
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第六模块 流程绩效设计 |
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企业流程绩效体系
- 企业3层绩效体系的建立
- 企业398绩效管理方法论 |
运用战略流程推演图和评估矩阵推导出企业的战略关键流程；
运用评价矩阵设计战略关键流程KPI，将企业战略目标分解到流程；
借鉴国际最佳实践，实施流程绩效管理，将企业战略目标分解到岗位。 |
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企业绩效纵览
流程绩效定义
绩效指标链
流程绩效指标开发
绩效指标字典
绩效指标仪表盘
流程绩效指标部署
目标与目的Goals & Targets
流程绩效管理
绩效指标的角色与责任
流程绩效工作坊实战演练 | |
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