随着市场化进程的加剧，传统的物业管理手段已无法应对企业发展的需求。如何提升物业管理的服务质量和标准？如何拓展物业管理的营运范围？如何规避物业管理运营中的风险？如何在激烈的市场竞争中打造物业项目的品牌？这些均已成为国内外物业行业普遍关注的问题。
清华大学继续教育学院在充分市场调研的基础上通过和专家咨询研讨，整合了国内物业与相关领域的优秀师资，针对物业行业的实际需求，研发了“物业资产管理高级研修班”项目。该项目力求全面提高物业管理相关企业领导人的综合素质和经营管理能力，提高企业团队专业化和职业化水平。
一、招生对象
物业管理企业的总经理、副总经理、高级物业经理
大型宾馆、酒店、度假村及科技园区的物业管理高级主管领导
房地产开发、经营、管理及代理公司负责物业方面的主管领导
大型企、事业单位和政府、军政机关中从事后勤管理的处长以上领导
二、培训目标
了解物业管理行业特色，增强公司的综合应变及市场驾驭能力
把握企业管理运作的关键要素，培养领导者的领导才能，优化企业管理机制
借鉴发达国家地区物业管理经验，掌握物业管理在我国未来的发展方向
掌握物业管理的基本概念和知识体系，了解物业管理的最新理念
三、主讲教师
清华大学等高校多年从事物业管理及企业管理研究、实践和教学的资深教授
建设部、房地产协会及国土资源局、物业协会、物业商会的相关领导
欧美国家、新加坡和香港物业管理公司从事物业管理企业操作的专家
国内具有丰富实操经验的物业管理行业资深专家和杰出企业界人士
四、教学方式
采取专家授课、专题研讨、案例分析、经验分享与参观考察（我们将组织学员到北京、上海、广州等城市的优秀项目进行参观）相结合的方式进行。
五、课程内容
第一篇 政策法规环境篇
1、物业行业的宏观形势
2、物业企业的危机防范与风险应对
3、物业管理的法律纠纷及案例分析
第二篇 企业管理能力提升篇
1、企业管理的经营战略
2、财务管理与案例讨论
3、人力资源管理与开发
4、物业企业服务管理实务
第三篇 企业运营实操篇
1、物业企业的质量管控
2、物业企业的工程管理
3、物业企业的客户关系管理
4、物业企业设施设备节能管理
第四篇 行业特色详解篇
1、产业园区的物业管理
2、高端写字楼的物业管理
3、商业物业的运营模式和管理
4、大型城市综合体的物业管理
第五篇 资产投资运营篇
1、资产管理的现状与发展
2、第三方评估要点与分析
3、资产运营管理与投资决策
第六篇 国际优秀经验篇
1、欧美国家的物业管理经验
2、新加坡的物业管理经验
3、香港的物业管理经验
第七篇 特色知识讲座篇
1、优秀企业文化塑造讲座
2、人本管理与领导艺术讲座
3、领导者言语表达艺术
＊考察学习
除以上内容我们还将结合行业的发展动向，组织学员赴境内外优秀企业进行参观学习（出境考察费用不包含于学费内）。
六、学习认证
学员完成规定课程并通过学院考核，获得由清华大学教育培训管理处统一颁发清华大学继续教育学院主办的“物业资产管理高级研修班”结业证书，加盖“清华大学教育培训证书专用章”钢印和清华大学继续教育学院公章，证书号可登录清华大学教育培训与认证网站查询
七、上课时间
每个月的第二周或者第三周，周五至周日集中学习，共六个月；
第十六期开学时间：2012年6月15日
八、学习费用
学习费用共计22, 800元人民币,包括主讲老师授课费、教材费、教室租用费、学习管理费、午餐费、学习期间杂费等，不包括学习的交通费、住宿费、异地考察的参观费等。 |
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