金牌店长目标达成落地班,程姣、刘晓亮授课

金牌店长目标达成落地班

（本课程滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，请拨打13718601312咨询最新时间、地点等培训安排！）

金牌店长目标达成落地班
——1个PDCA圈，8大执行问题，30套落地工具模板，直接突破门店目标达成率低的困局！

培训安排：
    2026年08月25日-26日北京、09月08日-09日西安、09月21日-22日武汉
    2026年10月15日-16日杭州、10月28日-29日重庆、11月10日-11日成都
    2026年11月26日-27日南京、12月15日-16日广州、12月28日-29日沈阳
培训费用：3600元/位（含培训费、资料费、会务服务费）
学习对象：
1. 店长经理、副店长、领班、区域经理、运营总监、加盟商老板、中小连锁企业总经理、PDCA爱好者
2. 企业商学院院长、内部讲师、需内部转训的资深店长/运营经理
3. 企业观摩组合：运营总监+培训专员+2名资深店长
4. 推荐：老板带队区经、店长团队学习，落地效果最佳
课程收益：
本课程直接解决八大门店问题，门店目标达成率飙升10%+
1、政策落地模板：确保总部政策、活动在门店100%执行到位。
2、指标拆解模板：科学分解目标，责任到人，追踪到日。
3、团队协作模板：分派任务、排班安排，员工主动配合。
4、带教复制模板：店长从“说教”变“带教”，团队快速复制能力。
5、数据分析模板：用数据驱动促销、人效、成本控制。
6、员工保留模板：降低离职率，稳住核心团队。
7、检查反馈模板：不怕得罪人，问题日清日结。
8、问题解决模板：系统化解决复购低、差评多、业绩下滑等问题。

课程介绍：
我们都知道：店长执行力是目标达成最后“一公里”，老板、总监、区经再强，店长解决问题能力不足则无法达成目标；PDCA=解决问题。集德能专注PDCA执行力30年，独创PDCA双闭环目标达成法（人的闭环+事的闭环），两者相互作用，持续提升目标达成率。
PDCA是解决门店问题的万能工具，是店长学目标管理第一课！！！

一、PDCA双闭环目标落地价值
- 让员工：做事有头有尾
- 让店长：用PDCA达成目标
- 让企业：把PDCA变成公司文化

二、“目标完不成，团队带不动”，店长目标达成低的八大“拦路虎”！！
1、政策落地难：总部政策、活动在门店执行不到位，结果不如预期。
2、指标拆解低：目标分解无流程，责任不清，追踪无手段。
3、团队配合差：任务分派、排班、人事安排常遇抵触。
4、带教无效果：店长自己能力强，但不会带教与辅导，团队成长慢。
5、数据不会看：凭感觉做改善，数据不过敏、改善无计划。
6、员工留不住：门店离职率高，到处缺人手，目标无人扛。
7、检查走过场：怕得罪人，问题积压，执行力堵在检查环节。
8、问题无方法：遇到问题只会上报或凭经验应付，缺乏系统解决能力。
“八大问题”的本质：PDCA闭环断裂，执行无法落地！数据证明：店长对门店绩效影响达50%-80%。提升店长执行力10%，业绩可提升22%-25%。集德能商学院独创《PDCA目标执行力全套打法》，配备30套问题解决模板，让每件事从“开环”变“闭环”，业绩持续增长！

三、本课程直接解决八大门店问题，门店目标达成率飙升10%+
1、政策落地模板：确保总部政策、活动在门店100%执行到位。
2、指标拆解模板：科学分解目标，责任到人，追踪到日。
3、团队协作模板：分派任务、排班安排，员工主动配合。
4、带教复制模板：店长从“说教”变“带教”，团队快速复制能力。
5、数据分析模板：用数据驱动促销、人效、成本控制。
6、员工保留模板：降低离职率，稳住核心团队。
7、检查反馈模板：不怕得罪人，问题日清日结。
8、问题解决模板：系统化解决复购低、差评多、业绩下滑等问题。

培训大纲：
模块一：PDCA闭环模型——推动目标达成的“发动机”
一、为什么门店问题反复出现？
1、所有问题都藏在“PDCA断环”里
2、用PDCA闭环系统破解：执行力差、标准落地难、复购率低
二、90%门店死在“开环管理”
1、政策发了没追踪、标准定了没检查
2、无闭环 = 无结果 = 问题重复发生
三、2天掌握1个PDCA圈 + 6大问题解决模块 + 30套落地模板
★原创模板：《PDCA双闭环执行系统图》、《目标执行力“铁三角”拆解表》

模块二：PDCA闭环四步法——推动目标达成的工具模板
第一单元：P–从目标拆解提升目标达成率
一、目标总完不成？缺的是拆解模板
1、员工目标模糊 → 用《目标分解SOP七步法模板》
2、目标追踪无力 → 用《三度目标看板墙模板》
二、日清日高执行系统
1、问题不过夜 → 用《每日复盘会模板》
2、动作纠偏 → 用《PDCA员工动作纠偏表》
★原创模板：《目标分解SOP话术模板》、《三度目标看板墙》、《每日复盘会模板》

第二单元：D1–从高效沟通提升目标达成率
一、沟通不是为了说话，是为了解决问题
1、政策传达模板：《100%政策落地五步法》
2、任务分派模板：《下达指令三步法》
二、应对抵触与情绪问题
1、员工抵触排班 → 用《同理心沟通模板》
2、情绪管理 → 用《情绪调节五步法模板》
三、客流高峰统筹模板：《高峰期店长操盘手册》
★原创模板：《政策落地沟通模板》、《任务分派模板》、《同理心沟通模板》、《客流高峰统筹模板》

第三单元：D2–从带教复制提升目标达成率
一、店长自己干不如团队一起干
1、带教无效 → 用《SOP带教三件套模板》（视频+口诀+错点集）
2、新人留不住 → 用《新人7天带教计划表》
二、老人能力提升模板：《三洗五会训战体系》
1、搭建企业内部轻量级商学院
2、重视门店人才梯队的建设
三、离职率降低模板：《1312离职节点应对表》
1、员工离职率=管理照妖镜
2、离职率降低的操作模板（1个五部曲+3张对应表）
★原创模板：《带教四步法模板》、《新人带教计划表》、《师徒制契约模板》

第四单元：D3–从数据分析提升目标达成率
一、不懂数据 = 瞎干 = 浪费钱
1、精细化运营思维：《店长开门七件事清单》
2、数据化决策模板：《门店数据分析五步法》
3、案例分析：外卖业绩下滑 → 《平台策略调整模板》
二、用数据推动私域运营
1、实体店私域流量池的搭建 →五福临门法
2、复购率下降 → 《私域运营业绩增长模板》
3、案例分析：会员增长的ABC管理法
★原创模板：《数据分析五步法》、《数据改善行动计划表》、《私域运营业绩增长模板》

第五单元：C–从检查反馈提升目标达成率
一、检查不是挑错，是解决问题
1、激发工作意愿的检查模板：《三度三面检查法》
2、问题整改模板：《PDCA快速整改表》
3、零成本团建法：甑嬛管理法
二、员工自查模板：《全员操心法执行表》
1、门店执行力=横向执行力+纵向执行力
2、全员操心法的操作
三、绩效面谈模板：《员工绩效面谈七步法》
四、防摸鱼机制模板：《三连环例会制度模板》
★原创模板：《日清日高检查清单》、《九类员工检查手册》、《绩效面谈模板》、《零成本团建法》

第六单元：A–从问题解决提升目标达成率
一、问题即增长机会
1、根源分析模板：《5WHY连续追问法》
2、系统解决模板：《鱼骨图六步法模板》
二、现场演练：用《鱼骨图模板》5分钟拆解“上周营业额下滑”
三、预防机制模板：《问题预防三步法》
四、案例：如何用鱼骨图模板3个月内将目标达成率从62%提升至89%？
★原创模板：《鱼骨图模板》、《差评处理手册》、《问题预防机制表》

培训讲师：刘晓亮老师
    ·著名执行力专家
    ·五力自运营系统创始人
    ·中小企业自运营全案专家
    ·两家世界500强运营高管资历
    ·清华、北大、上海交大总裁班特聘讲师
讲师经历：
拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有30年企业管理培训与咨询的从业经验。创立的集德能商学院，以“为连锁企业扩张培养实战型门店管理人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与门店业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。
讲师特色：
刘晓亮老师认为，企业的人才体系构建，早就过了抓壮丁打游击的阶段，而进化到了打造海豹突击队的时代，一家连锁企业如果不能体系化的、成建制地的培养和输出人才，再雄伟的商业模式都只能是纸上谈兵。刘晓亮老师知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地，是许多中国500强企业指定门店管理培训讲师。
★近年培训辅导过的部分客户：
【连锁经营类】
西贝餐饮、苏氏牛肉面连锁、伊利奶粉、亨得利钟表连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者通信、天通数码、金立手机、苏飞通信、信大通讯、国美电器、惠民城电器、美的空调、同仁堂药业、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、爱甜甜母婴、平安宝贝、优佳母婴、贝倍多母婴、爱屋吉屋、小猪班纳、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、衣百服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、NB运动服饰、五环胜道、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴（超宝）、宏宇集团、惠泉美居、每日集团、江南家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、一号家居网、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、紫薇星实业、瑞派宠物、众信旅游等上千家著名企业。
【渠道管理类】
联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等近千家著名企业
★客户评价：
刘晓亮给清华大学EMBA班上过课，很实用，我才邀请他来上课。刘老师为人和气，很具敬业精神。他的课程方向性强，注重实战，工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师，我们已经邀请他来北大讲课4次了。
——北京大学汇丰商学院张俊东老师
聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大；刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并制定了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到98%。
——同仁堂药业培训部于淼经理
刘老师金牌店长课程很落地、富有激情，最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了2年，落地课堂上学过的10多个工具。希望刘老师推出更多好的课程。
——西贝餐饮管理集团华北区王龙龙总经理
我们人力资源部从全国各地选择店长课程，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定参加集德能店长学院刘晓亮老师的课程。我们分3批对区域门店经理、厨师长进行外派专题培训，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。
——凡人印象餐饮管理集团朱灵光总经理
2016-2017 年，刘晓亮老师为六福珠宝全国品牌商完成了《我是店长》总共14场咨询式培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了珠宝行业品牌商在工作中遇到的问题，有针对性地进行分析与讲解落地工具。口碑极佳。我们收获很大，并且推荐给了金至尊珠宝继续合作。
——六福珠宝中国区总部培训中心张高云经理
第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会理念的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。
——联想集团大联想学院孔院长
刘老师的课程最重要的是紧密结合了通讯行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。门店管理人员很快就学会了解决问题的PDCA圈思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。
——中国移动10强运营商苏飞通信沈总
我本人做运营带团队，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，集德能商学院是我们提升门店管理人才的战略合作伙伴，谢谢刘老师。
——福建爱甜甜母婴连锁机构李总
这几年，我们请过很多国内名气大的培训讲师，刘老师可以说是中国运动服饰行业最优秀的实战培训师之一。刘老师讲课视野开阔，极富哲理，工具特别多、接地气，NB全国片区举办了6场全国店长培训，学员反映很实用，都很满意。
——NB运动服饰运营总监 IVY