课程背景:
产品的开发不是某一个思想火花的闪烁,也不是某一个小聪明的结果,而是一个过程,是一个真正实现商品化的全过程。——任正非《自我批判和反幼稚是公司持之以恒的方针》
企业在“产品管理”上,容易面临的实际问题:产品开发多基于事件而少基于规划;研发以技术为中心,超越主航道边界进行研究,导致研发资源浪费严重;未有效考虑功能和性能之外的其他需求;技术和市场分离,产品开发不是围绕市场成功进行;新产品上市成功没有保障,导致大量研发资源浪费;产品开发的进度、质量、成本不可视,不可控,不可预测;存在个人英雄式开发情况,成功难以复制,发展受到制约;缺乏流程化平台,知识难以共享,经验和教训难以传承;研发与其他部门未有效形成合力,阻碍了开发项目的进度和质量;技术开发和产品开发未分离,质量和进度不受控;交付质量不稳定,频发的售后服务冲击了研发节奏、蚕食利润。
随着华为从IBM引入BLM商业领先模型,坚持市场驱动的产品战略制定、战略解码、以及业务执行的全环节贯穿,实现公司持续产品投入的商业成功。
为匹配市场驱动战略变革,公司成立MKT产品规划&市场营销部门,负责市场洞察、客户需求管理、业务战略SP/BP决策分析、产品包版本规划、战略解码牵引、产品市场营销等工作,辅助业务线主官进行业务战略决策和跨组织执行落地任务分解,对业务经营的商业成功起到至关重要的作用。
课程收益:
● 掌握BLM商业领先模型,系统性掌握产品商业成功,从战略到执行的整体思维和要素
● 掌握业务战略管理模块中市场洞察五看思路、方法和工具
● 掌握基于细分市场的数据精细分析、筛选和优化组合与业务市场决策分析方法和工具
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业高管、产品线总经理、产品规划经理、市场营销经理等
课程方式:理论分享+视频观看+学员研讨+结果呈现+课堂互动
课前要求:小班教学,每班人数控制在30人以内
课程大纲:
第一讲:企业业务商业运作模式总述
1、商业领先为目标的战略管理——将帅之谋
1) BLM模型——为什么不是商业成功模型?
2) 驱动企业商业活动的两种力量?
3) 市场是有共同特征和需要的客户群
4) 市场管理的关键输出,业务设计四问
2、战略管理组织和流程体系
1) 以商业领先为核心,战略和规划组织在公司体系定位
2) 产品经理在组织角色职责认知
3) 战略分析的核心点:两个差距,业绩差距与机会差距
4) IPD战略活动纳入市场管理(MM)流程体系
讨论:
1、对于我们这样的产品型公司,产品经理的使命到底是什么?
2、我们在工作中,TOP3的困惑或者痛苦是什么?
第二讲:市场洞察五看——客观信息是一切判断的前提
1、如何对市场深入理解——市场洞察
1) 市场评估的目的——市场是猎场
2) 市场洞察五维环视——洞察与缜密的修炼
3) 机会识别的重点
4) 能力识别的重点
讨论:华为真的在做车吗?从机会和能力学习华为的判断逻辑!
2、如何看环境
1) 环境分析的关键要素
2) 环境分析的关键问题
3) 关键机会和威胁模板
讨论:对中国区产业转型升级,市场机会和威胁是什么?
分享:智能技术一张图,产业融合加剧
3、如何看市场
1) 市场分析的关键要素
2) 市场分析的关键问题
3) 生态链分析的重要性
案例:新市场,没经验情况下,抉择的哲学——华为企业通信市场起步的故事
4、如何看客户
1) 客户需求分析的关键要素
2) 客户需求收集的来源
3) 客户需求分析5步法
4) 抓住客户关键要求/需求
案例:华为实现4G海外突破,源于一个客户要求
5、如何看对手和自己
1) 波利5力模型
2) 竞争分析的关键要素
3) 竞争分析的关键问题
4) 不同定位的竞争策略
6、市场评估分析
1) 优劣势对比分析
案例:华为在运营商市场以弱对强时期,依靠什么取得订单?
2) SWOT综合分析——针对机会和威胁,扬长避短出应对策略
案例:视频会议SWOT分析
3) 市场地图分析——从生态链视角制定我们的目标市场和可达路径
第三讲:细分市场分析——精准打击、差异化竞争、克敌制胜的基础
1、细分市场概念和过程
1) 细分市场的定义
2) 为什么要细分市场
3) 细分市场是为找利润区,差异化满足客户需求以获取竞争优势
4) 细分市场的六个操作步骤
讨论:雷军最近叫板华为手机(视频),小米提出的细分市场和差异优势是什么?
2、细分市场中的商业思维
1) 市场分类的维度划分
2) 市场细分的商业思维
针对差异需求提出购买价值点:价值点的卓越追求往往就是竞争力和控制点
案例:IBM企业云市场细分思维
演练:从客户特征和客户需要维度确定关键要素,建立坐标
3、组合分析概念和过程
1) 为什么要做“组合分析”
2) 什么是“组合分析”
3) 细分市场的价值评估的常用方法 SPAN、$APPEALS、技术生命周期
4、财经组合分析
1) FAN财务分析介绍
2) SPAN与FAN组合分析
3) ANSOFF矩阵分析模型介绍
4) ANSOFF中寻找弥补差距的可选方案
分享:华为的“钉子”战略,稳健!渗透!
第四讲:业务计划制定——立体战争、多兵种协同、制定作战方案
1、业务设计
1) 业务设计评估模型
2) 业务四问
3) 控制点有哪些方面?
4) 分层级的控制点
案例:某视讯产品的业务设计
演练:针对各自产品,业务四问设计
2、业务计划制定
1) 业务计划概念和过程
2) 业务计划活动内容
1)关键一:细分市场客户价值定位
2)关键二:满足客户需要的3种根本战略选择
3)关键三:明确各要素的具体行动:产品包、销售渠道、履行、定价、服务、营销
3) 业务计划一般策略
3、可执行计划评估与制定
1) 为什么做执行计划评估
2) 三大维度综合评分
1)市场吸引力
2)竞争地位
3)财务
3) 明确项目间依赖关系,各研发项目有序开展
4) 商业价值决定话语权
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