课程背景：
公司和业务单元都是一个商业生命体，通过参与市场化的商业竞争而存活和壮大。
改革开放初期的粗放式经营阶段，新增市场机会巨大，只要方向大致正确，增强执行能力落地，就有大概率取得成功。然而，随着改革深化，市场细分化，同质化竞争激烈的情况下，精细化的经营管理，才能更有可能把握商战的胜利，减少风险，赢得未来。
本课程面对当下的业务经营者面临的挑战，系统性阐述经营管理的体系、战略制定到执行落地流程管控模式和流程、以及经营运作过程中常见问题的根因问题分享和探讨。
课程收益：
● 经营管理的方法论和体系，系统性掌握产品商业成功，从战略到执行的整体思维和要素
● 科学业务经营目标制定的流程和关键方法和活动，面向短期和长期的市场机会，制定有追求、有挑战、可落地的发展目标和可成功路径。
● 业务经营执行环节的流程和关键方法和活动，以保证多部门协同作战，力出一孔利出一孔
● 面向当下我们在业务经营的主要问题，学以致用，全面体系化从经营战略、组织、流程、能力、人心激励中共识主要根因和对症经验分享。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业各职能线高管、事业部管理者、产品经理、片区市场高管等
培训讲师：吴江（点击查看吴江老师详细介绍）
课程方式：理论分享+学员研讨+结果呈现+课堂互动
课前要求：小班教学，每班人数控制在30人以内
课程大纲：
第一讲：企业业务经营运作体系
1、以商业领先为目标业务经营管理——将帅之谋
1） 全球优秀企业经营实践成功经验的凝聚——BLM方法论模型
2） 以市场为驱动的业务经营——基于正确的细分市场，是激烈商战存活的必然之路
3） 短期生存与长期发展平衡——完美S曲线的业务组合，投机主义
4） 两大类业务经营的差别——传统业务（守）/新业务（攻）
2、经营管理组织和流程体系
1） 短期&长期经营平衡的经营管理流程
2） 经营管理的关键组织和职责分工——军委、野战指挥部、参谋长
3） 经营管理的五个关键管理活动——战略制定、战略解码、资源分配、过程监控、评价与复盘
4） 经营管理变革过程的主要挑战
讨论：
1、 对于我们这样的公司，哪些部门应该扛经营职责？
2、 我们在经营中，TOP3的困惑或者痛苦是什么？
第二讲：科学经营战略和目标制定——围绕商业计划为核心的投资行为
1、业务经营战略管理框架——五看三定
1） 科学的业务经营谋划——看的清、选的对、可落地
2） 一切以客观现实为基础——看宏观、看市场、看对手、看自己、看机会
3） 业务经营目标牵引原则——有追求、有挑战、有可能
4） 选择市场遵循自然法则——狮子捕猎的思维，猎物价值&捕猎能耗&成功率&威胁
5） 建立竞争中独特的技能——围绕客户需要的独特价值打造、围绕客户保有的价值打造
6） 业务经营设计共识四问——客户凭什么买、我们用什么模式变现、凭什么打的赢对手、伙伴凭什么与我们合作
讨论：华为真的在做车吗？从机会和能力学习华为的判断逻辑！
2、市场洞察目的和要点——实事求是，客观情报是保障正确抉择的基础
1） 宏观洞察作用和要点——顺势而为，9个角度+2个关键（机会/威胁）
2） 市场洞察作用和要点——猎物价值，3个关键（价值、需要、生态）
3） 客户洞察作用和要点——一击即中，3个关键（客户需求、客户满意度、机会）
4） 竞争洞察作用和要点——攻防态势，5个关键（核心竞争力、防御点、细分市场优劣、合作策略、财经情况）
5） 洞察环节的典型问题
没有独立团队，临时抱佛脚，误判风险极大
在天上侦查，缺乏抵近侦察，缺乏赢得客户的抓手
不评价市场价值，蚊子肉也是肉，选择错误导致亏损
忽略市场竞争中的现状，人有多大胆地有多大产
…
案例：华为实现4G海外突破，源于一个客户要求
第三讲：基于细分市场的三定——卷，市场细分、选择性各各击破，是突围的关键
1、细分市场概念和过程
1） 细分市场的定义
2） 为什么要细分市场
3） 细分市场是为找利润区，差异化满足客户需求以获取竞争优势
4） 细分市场的六个操作步骤
讨论：雷军最近叫板华为手机（视频），小米提出的细分市场和差异优势是什么？
2、细分市场中的商业思维
1） 市场分类的维度划分
2） 市场细分的商业思维
针对差异需求提出购买价值点：价值点的卓越追求往往就是竞争力和控制点
分享：从客户特征和客户需要维度确定关键要素，建立坐标
3、定细分市场——SPAN工具，当下与未来的平衡
1） 为什么要做“组合分析”
2） 什么是“组合分析”
3） 细分市场的价值评估的常用方法 SPAN
分享：视频会议产品细分市场，SPAN进行细分市场评估
4、定财经目标——ANSOFF，财经组合分析
1） FAN财务分析介绍
2） SPAN与FAN组合分析
3） ANSOFF矩阵分析模型介绍
4） ANSOFF中寻找弥补差距的可选方案
分享：华为的“钉子”战略，稳健！渗透！
5、定策略——SWOT，执行策略可行性制定
1） 优劣势对比分析
案例：华为在运营商市场以弱对强时期，依靠什么取得订单？
2） SWOT综合分析——针对机会和威胁，扬长避短出应对策略
案例：视频会议SWOT分析
3） 市场地图分析——从生态链视角制定我们的目标市场和可达路径
第四讲：从营运战略到执行落地——立体战争、多兵种协同、制定作战方案
1、业务设计
1）业务设计评估模型
2）业务四问
3）守住老业务，控制点有哪些？
案例：某视讯产品的业务设计
2、业务计划制定
1） 业务计划概念和过程
2） 业务计划活动内容
1）关键一：细分市场客户价值定位
2）关键二：满足客户需要的3种根本战略选择
3）关键三：明确各要素的具体行动：产品包、销售渠道、履行、定价、服务、营销
3） 业务计划一般策略
3、运营执行落地关键——战略解码，多部门任务分解，分工协同
1、BEM战略解码作用——贯穿落地全过程，一分规划，九分执行
2、BEM战略解码逻辑——整体到局部+长期到短期+目标到过程，上下一致，力出一孔
3、BEM战略解码6步——两大阶段、两大输出
4、BEM SP成功要素CSF分解——中长期关键要素
5、BEM BP关键改进CTQ分解——短期关键改进点
6、BEM关键指标CTQ-Y分解——KPI与重点工作
4、运营执行与控制
1、资源分配——人力、投资
2、利益互锁——组织PBC和个人PBC
3、任务监控——关键任务即项目，跨组织矩阵团队
4、高层经营例会
5、年度经营复盘
研讨：跨组织高绩效执行，我们现在可以做哪些改进！
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