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全流程全员协同的零缺陷质量管理

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打13718601312咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2025年9月26-27日  济南
培训费用:4800元(含培训费、茶点、资料、税费)食宿自理
培训对象:制造型企业的总经理、厂长、质量管理者、生产管理者,QA、DQE、SQE、QE、QS等质量相关从业者
培训背景:
质量是企业的生命线,没有质量就没有明天。产品质量问题让众多“品牌”走向破产。
高质价比才是真竞争力。质量是卷赢的前提,没有质量的低价不可持续。
返工是最大的浪费。一次做好的质量,就是降低成本,就是增加利润。
在极度内卷的环境下,高质量已成为竞争的下限。现实是,企业的各类质量问题频发:
品管人员四处救火,疲于奔命;
生产人员频繁返工,无效劳动,生产成本上升;
客户投诉不断,交货期一拖再拖,客户持续流失;
系统缺乏预防机制,品质问题再发频发;
全员(高管)缺乏质量意识与常识,质量异常措施就是处罚+加严检验;
员工认为质量就是质量部的事,质量与生产、采购等部门对立严重
.....
本课程站在企业竞争的高度,以全员参与的质量文化为保证,通过“全员、全部门、全过程” 质量管控,提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”,最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。

【课程内容】
第一部分  认知篇:构建零缺陷质量认知
零缺陷的六个来源
质量检查出来的:事后把关
质量制造出来的:过程控制
质量设计出来的:事前预防
质量管理出来的:流程再造 
质量经营出来的:战略决策
质量习惯出来的:企业文化
质量十问
为什么员工质量意识淡薄?
为什么各部门管理者质量协同难度大?
为什么生产部门成为了公司的“收尸”部?
为什么某个领导一句话或者签个字就能质量放行?
为什么质量会成为了“扯皮会”?
为什么质量最终还是依赖检验?
为什么产品变更频率大且在生产过程才能发现?
为什么“特采”或让步接收成为了常态?
为什么 QE 变成了高级 IPQC,SQE 变成了高级 IQC?
为什么质量策划功能缺失,只有质量检验与判定?
质量管理的六大系统
市场营销系统与质量目标管理
设计开发系统与质量目标管理
技术工艺系统与质量目标管理
采购供应系统与质量目标管理
生产制造系统与质量目标管理
仓储物流系统与质量目标管理
第二部分  行动篇:供应商质量管理的五个支撑
供应商质量管理“四角链”确立
供方·八项保障条件构建
质量·八顶关键行为植入
技术·八项措施协同赋能
采购·八项合作条款驱动
供应商质量管理的核心
供方管理大会十个基本要素
供方辅导扶持十个步骤路径
供方质量保障协议十个核心要点
供应商“画像”沙盘活动(方案研讨)
SQE 职能画像与功能拓展
产品及物料入厂免检实施方法
第三部分 行动篇:内控质量闭环管理的十大场景
客户需求评价
构建“铁三角”评价模型
差异化需求引导
质量、技术、销售协同评价
源头质量策划
产品设计开发
质量 80%是设计出来的
成本 80%是设计出来的
通标化 VS 差异化
产品定型与质量评价
标准建立导入
建标:符合应用场景
训标:指导岗位操作
督标:规范实施落地
标准化 VS 经验主义
SOP 标准作业指导书
工艺设计导入
工艺质量保障六大要素
防错工具在工艺中的应用
先固化再优化
工装制具与模制具制作导入
防错防呆设计制作
质量保障工具载体
实际应用场景分析
订单评审
构建质量与交期双评审机制
质量“错题本”应用
将异常预防在订单下达之前
进料把关
标准依据确立关键
实物样版参照形态
客供品处理方式
特殊状态管理方式
制造过程管控
产前质量预审的方法
过程异常履历表构建
人岗技能有效配置方法
质量风险岗位防范方法
弱化过程检验形为
售前复盘
1:10:100 质量定律
功能与实验确认方式
全面复盘工具应用
客户满意度评价
客户满意度评价的时机
客户满意度评价的维度
评价结果与质量改进
被动投诉 VS 主动服务
服务是企业的寿命

【专家介绍】张老师
™ ·资深实战精益运营管理专家,班组职业化训练领导者
™ ·具有联想、富士康等企业十余年生产现场、质量管理、供应链工作经历
™ ·年均授课200天以上,广受欢迎的实战导师
™ ·国资委、人社部、共青团中央等单位特聘评委、导师
™ ·畅销书《砍掉浪费》《中国智造转型升级之路》《匠心智造》作者
20余年以制造强国为使命,致力于精细化管理和一线人才培养,通过培训与辅导方式服务中国制造业,其中包含山东制造业100强中的60多家,培训学员累计超50,000人次。代表性企业有:
食品(伊利乳业、稻香村、双汇、金锣、华润雪花、燕京啤酒、汾酒集团...)
医药(华润三九、诺和诺德、仁和、修正、石药、新华制药、鲁南制药...)
化工(冀东水泥、南方水泥、中联水泥、中铝、中石油、云天化、东明石化...)
汽车(宇通客车、中国中车、广州本田、陕汽集团、龙工集团、三一重工...)
设备(西安航天、国家核电、沈鼓集团、秦川机床、许继电气、海康威视...)
其他(京东方、歌尔股份、海信、澳柯玛、美的、日立、格兰仕、南山...)

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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