【培训安排】2026年4月10日-11日深圳、6月12-13日上海、8月21日-22日北京
【教学方法】讲师讲授/角色扮演/案例分析/小组讨论
【课程对象】企业中非人力资源部门的总监、经理、主管等管理人员
【培训费用】4980元/人（差旅费用请自理）
【课程简介】
在当今企业竞争中，人才管理能力已成为每一位业务管理者的核心胜任力。然而，许多管理者常常陷入困境：为何面试时看似优秀的人才，入职后却难以胜任？为何投入大量心血的培训，换来的却是员工的“无感”与流失？为何团队执行乏力，总是在“推一下，走一步”的被动中消耗业绩？这些问题的根源，往往不在于人力资源制度本身，而在于业务管理者是否具备了“选育用留”的思维与技能。本课程专为非人力资源部门的管理者设计，直面您在团队管理中最真实、最棘手的“人才”挑战。我们将引导您完成从“业务能手”到“团队教练”的角色升华，帮助您掌握一套系统、实用的人才管理工具，破解“选人不准、用人不活、育人不灵、留人不住”的困局，最终将您的团队从成本中心打造为可持续增值的“战略资产”，实现业务与人才的双轮驱动。
【课程目标】
明确非HR经理在人力资源管理中的角色定位和责任，掌握与HR部门协作的关键点。
掌握人才画像、结构化面试等工具，精准识别和选拔合适的人才。
制定个性化发展计划，运用多样化培养方式，赋能员工成长。
学会目标管理、有效授权、激励反馈等技巧，最大化员工潜能。
掌握员工激励和留任的策略和方法，降低关键人才流失率。
掌握绩效改进与团队优化方法，合理规避法律风险，提升团队效能。
【课程大纲】
课程导入：
1. 小组团队建设
2. STEP案例情境及角色介绍
模块一：重塑业务管理者的人力资源管理思维
情境：作为用人经理，如何忙业务的同时兼顾员工技能提升，避免核心员工因能力停滞而流失？
1. 业务管理者全面职责认知
2. 业务管理者在人力资源管理中的价值
3. 从业务管理到人才管理的转变
4. 练习：我还需要知道什么？
5. 工具：《业务管理者人力职责清单》、《业务-人才联动矩阵》
模块二：慧眼识人，精准选才
情境：如何预判本部门的人力需求，避免紧急招聘导致录用失误？
1. 部门人力规划
2. 构建人才画像
3. 掌握面试技巧
4. 选人决策
5. 练习：部门人力需求分析
6. 工具：《部门人力需求九宫格》、《3D 人才画像》、《STAR-L 面试法则模板》
模块三：激发潜能，高效用人
情境：：团队季度目标确定后，员工普遍反馈“目标难度过高”而消极执行，同时部分员工的优势未被充分发挥，如何通过目标管理与优势赋能，提升团队执行力和目标达成率？
1. 案例：新季度已开始，你该怎么办？
2. 设定目标的原则和方法
3. 与员工达成目标共识
4. 聚焦优势，用人所长
5. 过程激励策略
6. 绩效评估反馈
7. 练习：员工沟通对话
8. 工具：OGSM一页纸规划书、SMART原则、员工优势识别法
模块四：因材施教，有效育人
情境：如何针对不同成熟度员工设计差异化培养方案，快速提升团队整体能力？
1. 识别员工潜力与需求
2. 不同员工辅导情境及方法
3. 制定员工个性化发展计划
4. 提供多样化的培养方式
5. 案例：该如何辅导TA？
6. 工具：四类型员工辅导模型、员工IDP发展计划、721培养模式、辅导沟通指南
模块五：凝心聚力，用心留才
情境：核心员工有离职倾向，且团队缺乏储备人员，一旦核心员工离开将导致工作断档、业绩波动，如何及时识别流失风险、搭建人才梯队，降低关键人员流失率？
1.厘清员工离职的主要原因
2.离职预防管理-从事后分析到事前识别
3.案例：离职预防台账的成功实践
4.降低离职风险
5.练习：部门级离职预警清单
6.搭建人才梯队
7.人才保留策略
8.案例：某科技公司核心员工保留组合拳
9.工具：离职预防管理清单、人才保留策略、核心员工挽留沟通指南
模块六：优胜劣汰，优化团队
情境：如何通过绩效改进、合规辞退、暖心沟通及资源优化，实现优胜劣汰、提升团队整体效能？
1.绩效改进计划制定
2.绩效改进计划的关键要素 - 从目标设定到效果追踪
3.案例：某企业绩效改进计划落地实践（低效员工转岗达标）
4.合理合规的辞退流程
5.练习：部门级合规辞退流程模拟梳理
6.人性化的辞退沟通
7.案例：某互联网公司人性化辞退沟通（降低离职抵触案例）
8.优化团队资源配置
9.工具：绩效改进计划模板、合规辞退流程清单、人性化辞退沟通话术指南
【培训讲师】黄老师
·环球人力资源智库研究院领导力与人才发展专家
·曾任科技公司联合创始人、总经理
·曾任科技集团公司总监、分公司总经理
·数十家世界500强企业特聘培训师/顾问
·DDI认证领导力数字化方案设计师
·DDI认证测评体验官
·Persona GLOBAL认证讲师
·新华报业《培训》杂志认证职业培训师
10年以上管理实战+创业经验打底，懂业务更懂人才培养痛点。擅长将真实商战案例转化为可落地的方法论，授课风格“干货+趣味”双在线——用互动激活课堂，以引导提问激发深度思考，让学员边学边练、当场能用。曾深度服务多家世界500强企业，学员反馈“案例接地气，工具能带走”，是企业眼里“能解决问题”的实战派讲师。
主讲课程：
·SIMLA管理实战情景沙盘
·管理启航-新晋管理者关键技能训练
·场景化沟通
·AI赋能-管理实战情景模拟舱系列
·跃变-卓有成效的管理者
·目标管理与计划执行
·打造高效团队-团队领导力
·问题分析与解决
·辅导与激励
·MTP管理技能发展
·AI赋能-行动学习工作坊
·业务流程优化工作坊
·AI赋能-结构化思维与汇报
·AI赋能-场景化内训师培养（场景化TTT、场景化课程开发）
部分服务客户：广汽集团研究院、东风日产、中国能源建设集团、广东火电、中国航天工业集团、一汽大众、中国平安-平安健康医疗科技、浙江吉利、本田中国、广汽本田、东风商用车、北汽集团、中山明阳风电、江苏协鑫、浙江正泰、宁德新能源、祥鑫股份、宁波精华股份、TCL集团、歌尔股份、海信集团、江苏协鑫集团、中国移动集团、中国交建集团、中国电信集团、中国原子能、中国通服、中国人寿、瑞众人寿、宁波人社局、武汉农商银行、长沙银行、中信银行、民生银行、建设银行、武汉农商行、广发银业、邮储银行、农业银行、广发证券、中国交建、广东电网、海南电网、云南电网、广西电网、南网供应链集团、南网数字集团、伊利集团、国家电网、华润万佳、南方航空、山东航空、中国国航、东海航空、九元航空、桂林航空、顺丰、越秀集团、美的地产、碧桂园物业、王老吉药业、王老吉大健康、健康数据、佩娜服饰、云之龙集团、重庆台晶电子、中兴软创、杭州大希地、北京明略科技、深圳普渡机器人、拓维信息、学而思、达安基因股份、中湘资本、星河控股、碧桂园物业、重庆中烟、广州烟草、中山烟草、汕头烟草、广州水务、广百百货、东莞水务集团、广州威凯、美正检测、广东三井汽车配件、上海迈可化工、上海津村制药、上海杰瑞石油天然气、上海郝敦实业、上海继峰股份、宁波爱柯迪、深圳优必选机器人、深圳澳华集团、深圳宝牧集团、江苏博达新能、中通供应链、深圳思摩尔、浙江宁波人社局、深圳市政府人力资源局等。
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