这两年,原本属于郊外、山里的户外装备越发频繁地出现在人们的日常生活里,也让许多户外品牌获得了一个飞速增长的契机,例如伯希和。
但高歌猛进的伯希和,现在也有自己的“烦恼”。
伯希和以专业、高性价比的冲锋衣做大做强,被外界冠以“靠一件冲锋衣的品牌”。大单品是品牌优势,但这样的固有认知并不利于产品阵列推广和品牌升级。
身处户外风兴起热潮中,伯希和一边业绩喜人,一边面临新的挑战:既要保持专业基因,又要兼顾年轻化、时尚化需求,平衡专业户外与城市通勤的多场景,重构品牌认知,告诉大众:你想要的专业户外装备和城市通勤轻户外,伯希和都能满足。
对于伯希和,当务之急是重构品牌认知。
因此有两件事是重中之重:一是撕下“小众户外、大牌平替”等旧标签,对外传达出“时尚+科技”的品牌形象,二是高效精准地进行人群破圈。
要打赢这场“品牌认知战”,考验的是日常的产品研发、营销推广、人群运营等。
伯希和的赤焰三合一冲锋衣京东定制款,就是一个有效尝试。这款冲锋衣的定价比店铺里最大的爆款贵了100元,品牌负责人告诉刀哥“最初预期第一天能卖几十件就不错了”,但上线第一天,销量直接冲到了几百件,不到两个月销量过万,好评率99%,成为行业TOP级单品。
除了销售速度,同样令他印象深刻的是,它的老客复购率和会员占比也非常高,“比日常及大促的核心单品高出20%-30%”。
超预期的数据背后,源于双方合作的一场精细化的人群运营。
“在产品设计初期,京东根据产品定位帮我们做了人群画像分析,从价格段、人群画像、人群流转数据等多个维度,帮我们确定了最有可能转化的用户标签。”
接着是小批量测试,在上架前做大量的人群圈选和前置曝光投放;然后是资源扶持和流量加码,获得了搜索加权、新品标、京东JD FASHION标等资源,进行品类击穿,即在该细分品类进行聚焦、精准的“饱和式攻击”,通过把握消费者对品质、价格、功能、场景等需求,从而打造出大单款和卓越服务体验,“击穿”该品类在用户心中的固有印象;再是通过老客召回、会员短信触达等方式,找到第一批最精准的用户。
从立项到测试到触达到出圈,京东的全链路能力支撑了伯希和从专业圈层破圈到大众市场。
借助这样的能力,伯希和还可以触达和转化那些“原本想不到要买户外”的人。例如成毅代言伯希和后,能帮助圈出成毅的粉丝,还能联合其他成毅代言的品牌,做粉丝圈层的联动。
另外,京东近两年构建起来的“1+1+N”的店铺模式也能满足不同人群,带来品牌增长。
负责人解释,他们把不同店铺的定位分得清清楚楚:自营店主推“赤焰”这样的核心爆款,保证用户体验和转化;POP旗舰店则用更丰富的款式,承接那些想逛逛、想对比的消费者;再加上N个经销商店铺,补充一些细分的品类。
与此同时,京东也会根据店铺的定位,给不同新品匹配不同的资源和活动。
双管齐下,既避免了内耗,又让不同用户从不同入口进来,都能找到适合自己的那件。
撕下旧标签的最好方式,就是精准打动新标签下的目标受众,让更多人看到、买到比想象中更专业、更时尚的户外产品。
如此一来,品牌才能高效破圈和升级。
(信息来源:金错刀频道)
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