我们知道财务管理在客户营销管理链中，主要是对应收应付进行管理。

企业的应付应收管理来源于两个方面的要求：一是对资金运用和回笼的要求，同时也是销售真正实现的最终体现，俗话说“到手的才是真正靠得住的”。二是企业商用信任，以及与优质供应商形成长期战略关系的要求，而后者有利于企业在供应链上打造领先于对手的核心竞争优势。我们来看看企业在应收应付管理上可能存在的一些问题。

第一：没有计划，即没有往来帐目计划，特别是对于分期付款和月结客户，我们知道在现实企业交易中，赊销还是占据多数，没有计划就谈不上对往来帐目的管理和控制，那意味着是个“糊涂帐”，即不能随时清楚要付哪些款，也不知道要收哪些款。

第二：没有到期预警，企业不能及时知道何时该付何人款，也不清楚何时该收何人款；不能提前做资金支付安排，无形中致使企业信任受到损伤；而不能及时收款，将加大资金收缴的难度和风险。

第三：应收应付帐目汇总核算工作难度大，不利于企业即时掌握资金整体情况，和资金缺口，更不利于企业在整体上对资金的统筹安排和运用。也无法制定合适的收款策略以鼓励和促进客户及时付款。

我们可以通过对信息系统的应用，来达到对财务应收应付帐款的精细化管理。

对分期和月结订单，做收款计划，并设定到期提醒时间，或默认按照在系统模板中设定的提醒时间。并按当天或时间段对已收款，未收款、到期未收款进行统计查看。

对分期和月结采购订单，做付款计划，并设定到期提醒时间，或默认按照在系统模板中设定的提醒时间。并按当天或时间段对已付款，未付款、到期未付款进行统计查看。

在设定应收应付计划时，可设计划时间，占比，开票与否，提醒与否很多细致的项目，从而建立起完备的应收应付款项台帐。此为事前。

根据系统提醒或呈现当前出来的收付款情况，企业采取相关措施，进行款项催缴、付款支付等工作，并对全过程进行追踪。

通过定单核销，来核销已付或已收全部款项的订单。此为事中。

通过统计功能，对收款达成率、付款达成率、坏帐率，以及隐性的企业信用等指标进行分析统计，从而了解企业收付款的整体状况，哪些客户是比较讲信用的，哪些客户需要采取额外的措施，哪些收款鼓励策略是否有效的，需要向哪些供应商争取更多的付款优惠等等，以促进财务应收应付的管理工作的改善和提升。此为事后。

到此，财务应收应付精细化管理闭环就形成了，即（制定策略）——计划——执行（收付款）——总结分析改善。