很多中小企业发展到一定阶段会出现很多的问题，比如，招不到或者留不住高素质的人；空降兵落地容易生根难；公司出现人浮于事，运作低效 的情况；没有核心团队；企业文化模糊，员工不知道公司倡导什么，反对什么等等。其实这许多问题都是因为人力资源工作的薄弱引起的。

纵观中小企业的发展过程，从白手起家，到不断扩大市场、追求利润，在很长一段时期内，企业都很少会考虑到人力资源方面的问题。由于忽视这方面的公司，企业发展到一定阶段，就会出现瓶颈问题，表现为文章开头提到那些现象。而企业的领导人，却未必会认识到这个情况，其实这种情况不仅存在于民营企业，就是在国营企业或国营转制的企业，也存在很严重的这种状况。总结起来，出现这种现状就两种原因：一种是没想到，另一种则是想到也不知道如何做。

前者是企业领导人没有意识到企业发展到一定程度之后，所出现的问题瓶颈在于人力资源工作，而仅仅认为业绩第一，技术第一。去年在金融危机中倒闭的浙江南望集团就是这样的例子：片面追求技术领先，导致竞争力结构严重不合理，忽视核心团队的建设，最终无法逃脱倒闭的厄运。后者是不懂如何建立人力资源部，我去过许多年营业额超过5000万的企业，他们都认为自己建立了人力资源部，可当我进一步了解的时候才发现，现有的人力资源部不过是之前的人事部或劳资部换牌而已，部门人员不具备基本的人力资源知识，仍做着人事的事情，属于换汤不换药的情况。

当然，我并不建议中小企业在创业初期就建立人力资源部。企业创业初期是以追求利润，扩大市场为主线的，但发展到一定程度之后，就容易出现若干瓶颈。究其根源，往往都是人力资源工作不到位造成的。而老板之所以在企业发展到一定规模仍不重视人力资源部的建设，也是有原因的。比如遵从以前的惯性、无精力顾及；因为发现更大的市场，发现技术创新的新方向，发现提高产品质量的新举措，总之发现很多，就是没有意识到：这一切都需要建立在坚实的内功基础上，这一切都需要高素质的人去做，需要公平的竞争机制去吸引合适的人才，需要明确的企业文化创造吸引人的环境！我在课上，经常提到“企业经营要先攘外，后安内”，企业创业初期是攘外的过程，发展到一定阶段，就是安内的过程了。许多企业看不到这一点，于是出现很多企业发展到一定的规模，就连续几年停滞不前，或倒退，或倒闭，这就毫不意外了。在我咨询过的3000万到2个亿的企业中，很多的瓶颈问题就出在人力资源部的工作严重落后于企业的发展，让企业老板无法从生意人过渡到企业人、企业家！

作者：何边   主讲课程：《领导力训练》《中层管理技能培训》《非人力资源经理的人力资源管理》《员工心态与团队执行力打造》《高效沟通》《从校园人到企业人》